International Awards Blog

ビジネスの成功に重要な分野での卓越性を評価して表彰する国際的なプログラムである第10回スティービー・セールス＆カスタマーサービス賞のファイナリストが発表されました。

世界各国の組織、個人の様々なグループがカスタマーサービス賞、コンタクトセンター賞、ビジネス開発賞、セールス賞のカテゴリーでノミネートされました。5つ以上のファイナリストを出している企業/団体は、Carbonite、Inc.、Cisco Systems、Delta Air Lines、DHL Express、Digital Risk、eMoney Advisor、LLC, GuideWell Connect、HomeServe USA、Human Resources Development Fund、iHeartMedia、Inc.、John Hancock Financial Services、Lennox Industries、Inc.、LiveWatch Security LLC、Marriott Vacations Worldwide、MTM Inc.、Nuance Communications、Odeabank、Revana、Sales Partnerships、Inc.、SoftPro、SurePayroll、Inc.、Turkiye Is Bankasi A.S.、Visualize、VIZIO、Inc.、Wells Fargo、WePay Inc.、Wyndham Vacation Ownershipです。カテゴリー別のファイナリスト一覧はこちらでご覧ください。www.StevieAwards.com/Sales

ゴールド、シルバー、ブロンズの受賞者はネバダ州ラスベガスのパリスホテルで3月4日(金)に行われる受賞パーティにおいて発表されます。チケットは販売中です。

この賞は、世界的に権威のある国際賞やアメリカン・ビジネス賞を始めとする世界の主要なビジネス賞プログラムであるスティービー賞によって発表されます。

あらゆる業界から2,100以上の個人や企業/団体がノミネートされ、これは2015年度に比べて11％増加しました。ファイナリストは予選審査委員として活動する世界の専門家115人の平均点で決定されました。エントリーはコンタクトセンター・オブ・ザ・イヤー、カスタマーサービスにおけるイノベーション賞、コンサルティング・プラクティス・オブ・ザ・イヤーを含む、カスタマーサービスとコンタクトセンターの成果に関する59個のカテゴリー、シニアセールスエグゼクティブ・オブ・ザ・イヤーからビジネス開発成果・オブ・ザ・イヤーに至るまで、セールスとビジネス開発の成果に関する50のカテゴリーで、また新製品やサービス、ソリューションプロバイダを評価するカテゴリーで検討されました。

1月25日から始まった最終審査で、7つの専門分野から60人以上の審査委員がファイナリストの中からゴールド、シルバー、ブロンズを決定します。

本日から2月12日まで一般投票による「市民が選ぶカスタマーサービス賞」において一般の人々が最も評価するカスタマーサービスの提供者に投票することができます。http://peopleschoice.stevieawards.comから投票することができます。ピープルズ・チョイス賞の受賞者は2月中旬に決定し、3月4日の授賞式で表彰されます。

第10回スティービー・セールス＆カスタマーサービス賞のスポンサーは、セールスパートナーシップ(Sales Partnerships)とバリューセリングアソシエイツ(ValueSelling Associates)です。

认可及表彰商务成就的国际大奖——第10届经营及客户服务史蒂夫®奖决赛入围者今日公布。

世界各地的组织与个人团体分别在客户服务大奖、客服中心大奖、商务开发大奖与经营大奖类目中获奖。获得5个以上大奖的组织包括 Carbonite, Inc., Cisco Systems, Delta Air Lines, DHL Express, Digital Risk, eMoney Advisor, LLC, GuideWell Connect, HomeServe USA, Human Resources Development Fund, iHeartMedia, Inc., John Hancock Financial Services, Lennox Industries, Inc., LiveWatch Security LLC, Marriott Vacations Worldwide, MTM Inc., Nuance Communications, Odeabank, Revana, Sales Partnerships, Inc., SoftPro, SurePayroll, Inc., Turkiye Is Bankasi A.S., Visualize, VIZIO, Inc., Wells Fargo, WePay Inc., and Wyndham Vacation Ownership。各类目全部获奖作品名单请点击www.StevieAwards.com/Sales。

金银铜史蒂夫®奖获奖者将于3月4日周五在内华达州拉斯维加斯的巴黎拉斯维加斯酒店举行的宴会中公布。目前正在出售入场券。

该奖将由主办包括享誉世界的国际商务大奖与美国商务大奖在内，组织世界许多主要商务大奖的史蒂夫®奖公布。

本次评奖活动中，收到了覆盖全部行业各规模组织的2100多个参展作品，同2015年相比增加了11%。入围决赛者由作为预选评委的世界各地115名专家评出的平均分数决定。这些专家评委在包括年度客服中心、客户服务革新奖、年度咨询在内，有关客户服务与客服中心成果的59个类目、从年度高级销售主管到年度商务开发成果等经营及商务开发成果相关的50个类目以及奖励新产品与服务、解决方案提供者类目中进行了审核。

7个特色化审查评委团超过60人的委员，在1月25日开始的最终审查期间，将在入围决赛者中决定金银铜史蒂夫®奖。

从今天开始到2月12日，普通人也可以在“市民评选的最佳客户服务史蒂夫®奖”中为他们最喜爱的客户服务提供者投票。投票可在http://peopleschoice.stevieawards.com中进行。市民评选的史蒂夫®奖将于2月中旬决定，2月3日将举行颁奖仪式。

第10届年度经营及客户服务史蒂夫®奖的赞助商包括Sales Partnerships及 ValueSelling Associates。

비즈니스 성공에 결정적인 기강의 탁월함을 인정하고 시상하는 국제 경쟁인, 제10회 영업 및 고객 서비스 스티비 대상 본선 진출자가 발표되었습니다.

세계 곳곳의 조직과 개인의 다양한 그룹이 고객 서비스 대상, 컨택 센터 대상, 비즈니스 개발 대상, 영업 대상 카테고리에서 수상했습니다. 5개 이상의 상을 수상한 조직은 Carbonite, Inc., Cisco Systems, Delta Air Lines, DHL Express, Digital Risk, eMoney Advisor, LLC, GuideWell Connect, HomeServe USA, Human Resources Development Fund, iHeartMedia, Inc., John Hancock Financial Services, Lennox Industries, Inc., LiveWatch Security LLC, Marriott Vacations Worldwide, MTM Inc., Nuance Communications, Odeabank, Revana, Sales Partnerships, Inc., SoftPro, SurePayroll, Inc., Turkiye Is Bankasi A.S., Visualize, VIZIO, Inc., Wells Fargo, WePay Inc., and Wyndham Vacation Ownership이 있습니다. 카테고리 별 전체 수상작 리스트를 보기 위해 방문해보세요. www.StevieAwards.com/Sales.

금, 은, 동 스티비상 수상자는 네바다주 라스베가스의 파리 라스베가스 호텔에서 3월 4일 금요일에 열리는 연회에서 발표됩니다. 참가 티켓이 판매되고 있습니다.

이 상은 명성 있는 국제 비즈니스 대상과 미국 비즈니스 대상을 포함하여 세계의 여러 주요 비즈니스 대상을 조직하는 스티비 어워즈에 의해 발표됩니다. 

사실상 모든 산업에서 다양한 크기의 조직으로부터 2,100개 이상의 출품작이 올해의 경쟁에 참가하여 평가 받았고, 이는 2015년에 비해 11% 증가한 것입니다. 본선 진출자는 예선 심사위원으로 활동하는 세계 곳곳 115명의 전문가들의 평균 점수로 결정되었습니다. 출품작은 올해의 컨택 센터, 고객 서비스 혁신상, 올해의 컨설팅 실행을 포함하여 고객 서비스와 컨택 센터 성과에 관한 59개의 카테고리에서, 또한 올해의 시니어 세일즈 임원부터 올해의 비즈니스 개발 성과에 이르는 영업 및 비즈니스 개발 성과에 관한 50개의 카테고리에서, 그리고 신제품과 서비스, 솔루션 제공자들을 시상하는 카테고리에서 검토되었습니다.

60명이 넘는 7개의 특화된 심사 위원단 멤버들은 1월 25일에 시작되는 최종 심사 동안 본선 진출자들 중에서 금, 은, 동 스티비상을 결정합니다.

2월 12일까지 일반 대중들은 '시민이 뽑은 가장 좋은 고객 서비스 스티비상'에서 그들이 가장 좋아하는 고객 서비스 제공자들에게 투표할 수 있습니다. 투표는 http://peopleschoice.stevieawards.com에서 하실 수 있습니다. 여러 산업의 시민이 뽑은 스티비상의 수상자들은 2월 중순에 결정되며, 3월 4일 시상식에서 영예를 안게 됩니다.

제10회 연례 영업 및 고객 서비스 스티비 대상의 스폰서는 세일즈 파트너십(Sales Partnerships)과 밸류셀링 어소시에이츠(ValueSelling Associates)가 있습니다.

2016 (제10회) 영업 및 고객 서비스 스티비 대상 출품이 시작되었다. 전 세계의 모든 고객 서비스, 컨택 센터, 비즈니스 개발, 그리고 영업 부서, 팀, 전문가들은 출품 자격이 있으며, 이러한 전문가들에 의해 사용된 신제품과 서비스들도 출품 가능하다.

2016 대상은 2014년 7월 1일 이후의 성과를 인정한다. 새 출품요강 브로셔에는 모든 대상 카테고리가 기재되어 있으며, 어떻게 출품작을 제출하는지 상세 설명이 제공되어 있다.

출품요강 살펴보기

10월 21일은 출품료가 할인되는 조기출품 마감일이다. 일반출품 마감일은 11월 18일이지만, 늦은 출품은 1월 12일까지 지체료와 함께 제출할 수 있다. 제10회 경쟁의 우승자는 라스베가스 패리스 호텔에서 3월 4일에 열리는 시상 연회에서 발표될 것이다.

2016년에 새롭게 선보이는 여러 카테고리가 있다.

영업상 카테고리(Sales Distinction Awards Categories): 이 카테고리는 영업 부서 카테고리를 대신한다. 지명된 영업 부서의 성과에 초점을 두는 대신, 이 새 카테고리는 전체 회사나 조직에 걸친 영업 관련 성취를 치하한다. 출품자는 강조하고 싶은 성공을 선택하면 된다. 그들은 매출 성장, 고객 확보, 선도 개발, 훈련, 제품 지식의 문화화 등의 카테고리와 관련될 수 있다.

고객 서비스 성공 대상 카테고리(Customer Service Success Awards Categories): 만약 당신의 조직에 공식적인 고객 서비스 기능이 없다면, 그리고 만약 "여기 모든 사람이 고객 서비스 일을 한다"가 당신의 모토라면, 이 카테고리들은 당신을 위한 것이다.

영업 및 고객 서비스 스티비 대상은 140개의 영업 대상, 고객 서비스 대상, 비즈니스 개발 대상, 신제품 대상, 콜센터 대상 카테고리를 특징으로 한다.

• 올해의 최고영업경영자와 올해의 영업관리 전문가와 같은 개인 영업 카테고리
• 올해의 글로벌 영업팀과 올해의 필드 영업팀과 같은 영업 팀 카테고리
• 올해의 영업 회생과 올해의 외부 마케팅 프로그램과 같은 영업 성과 카테고리
• 올해의 최전방 고객 서비스 전문가와 올해의 고객 서비스 리더와 같은 고객 서비스와 컨택 센터 개인 카테고리
• 올해의 컨택 센터와 올해의 고객 서비스 경영팀과 같은 고객 서비스와 컨텍 센터 팀 카테고리
• 전자상거래 고객 서비스 대상과 고객 서비스 혁신 대상과 같은 고객 서비스와 컨택 센터 성과 카테고리
• 11개 산업계의 고객 서비스 부서 카테고리       
• 최고 신사업 정보 솔루션과 최고 새 관계 경영 솔루션 같은 신제품과 서비스 카테고리
• 올해의 영업 컨설팅 업무와 올해의 인센티브, 보상 혹은 인정 제공자와 같은 솔루션 제공자 카테고리

2016년에는 영업 및 고객 서비스 스티비 대상의 인기 있는 특징들이 되돌아왔음을 볼 수 있을 것이다. 올해의 고객 서비스 부서 카테고리에서 동료 평가 명예를 받을 가능성 뿐만 아니라, 본선 진출작으로 선출된 모든 고객 서비스 부서들은 시민들이 뽑은 가장 좋은 고객 서비스 스티비상 투표에 포함될 것이다. 온라인 투표는 전 세계 대중에 1월 중순에 열릴 것이며, 2월 초까지 지속될 것이다. 본선 진출자들에게는 이 카테고리들에 팬, 팔로워들, 고객들이 후보자를 위해 투표하도록 독려하고 도울 도구가 제공된다. 각 카테고리 안에서 가장 많은 표를 받은 후보에게는 특별 크리스탈 '시민이 뽑은 스티비상'이 주어질 것이다.

톱 10 대상은 10개의 최고 경쟁작에 주는 상으로 영업 및 고객 서비스 스티비 대상에, 그들 자신의 이름 또는 하나나 더 많은 고객들의 이름으로, 최고의 출품 컬렉션을 제출한 조직들에게 주어질 것이다.

2015년 영업 및 고객 서비스 스티비 대상의 수상자들에는 DenizBank, DHL Express, Delta Air Lines, FedEx TechConnect, Informatica Corporation, John Hancock Signature Services, Kohl’s Deparment Stores – Credit Division, Revana, Time Warner Cable 등이 포함되어 있다.

영업 및 고객 서비스 스티비상을 어떻게 수상할 수 있는지 더 알아보려면 출품 요강 살펴보기.