International Awards Blog

Kundenservice- und Vertriebs-Champions gesucht!

Posted by Catrin Beu on Sun, Aug 04, 2019 @ 01:50 PM

Startschuss für die Stevie® Awards for Sales and Customer Service 2020  

Preisträgerin der Stevie Awards for Sales & Customer Service

Zum 14. Mal rufen die Stevie® Awards zu dem jährlich ausgelobten Wirtschaftspreis für Kundenservice und Vertrieb auf. Ab sofort können Abteilungen, Teams und Fachkräfte aus den Bereichen Kundenservice, Kontaktzentrum, Unternehmens-entwicklung und Vertrieb weltweit ihre Nominierungen einreichen. Auch externe Lösungsanbieter dürfen sich mit ihren Produkten und Dienstleistungen bewerben.

Den Teilnehmern stehen über 150 Kategorien für Awards im Bereich Verkauf, Kundenservice, Unternehmensentwicklung, Produkte und Lösungsanbieter zur Verfügung und sie können beliebig viele Nominierungen in beliebig vielen Kategorien einreichen.

Neu in diesem Jahr sind

Die größte Neuerung in diesem Jahr ist, dass anstelle des Essays zur Beschreibung der erbrachten Leistung auch ein bis zu fünf Minuten langes Video eingereicht werden kann. Dabei gilt, dass die nominierten Leistungen seit dem 1. Juli 2018 erbracht worden sein müssen.

Für die Awards gibt es drei Teilnahmefristen. Teilnehmer, die ihre Nominierungen bis zum 16. Oktober 2019 einreichen, profitieren dabei von reduzierten Teilnahmegebühren. Die reguläre Teilnahmefrist endet am 13. November 2019, verspätete Anmeldungen werden jedoch noch bis zum 9. Januar 2020 mit einer Nachgebühr entgegengenommen.

Die Finalisten werden Mitte Januar bekanntgegeben. Die Gold, Silber und Bronze Stevie Award Platzierungen erfahren die Preisträger im Rahmen eines Galadinners am 28. Februar 2020 im Caesars Palace in Las Vegas.

Im vergangenen Jahr waren über 2.700 Nominierungen von Unternehmen aus 45 Nationen und jeder Branche und Größe bei den Stevie Awards for Sales and Customer Service eingegangen. Aus Deutschland hatten der Software-Riese SAP SE aus Walldorf und der Berliner Chauffeur & Limousinen Service Blacklane die international besetzte Jury überzeugt. Deutsche Post DHL gewann zahlreiche Gold, Silver und Bronze Stevie Awards für seine internationalen Aktivitäten und gewann das sechste Jahr in Folge den Grand Stevie Award als die meist geschätzte Organisation des Jahres.

Mehr über die Stevie Awards for Sales & Customer Service 2020 erfahren Sie im Videointerview mit Michael Gallagher: 

Topics: The Stevie Awards for Sales & Customer Service, Wirtschaftspreis für Vertrieb und Kundenservice

Teilnahmeaufruf für die 13. jährlichen Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Posted by Catrin Beu on Tue, Oct 09, 2018 @ 11:16 AM

Kundenservicechampions weltweit gesucht!

Zum 13. Mal rufen die Stevie® Awards in diesem Jahr zu den jährlich ausgelobten Stevie Awards for Sales & Customer Service auf.

Alle Abteilungen, Teams und Fachkräfte aus den Bereichen Kundenservice, Kontaktzentrum, Unternehmensentwicklung und Verkauf stehen weltweit der Nominierung offen, sowie neue Produkte, Dienstleistungen und Lösungsanbieter, die von diesen Fachkräften verwendet werden. Die Awards 2019 erkennen Leistungen ab dem 1. Juli 2017 an.

Preisträgerin Stevie Awards for Sales & Customer Service 2018

Die Deadline für “Early Bird”-Anmeldungen mit geminderten Gebühren endet am 17. Oktober 2018. Die endgültige Deadline ist am 14. November, verspätete Anmeldungen werden jedoch noch bis zum 10. Januar 2019 mit einer Verspätungsgebühr entgegengenommen.

Die Finalisten werden Mitte Januar bekanntgegeben und die Gold, Silber und Bronze Stevie Award Platzierungen werden im Zuge eines Galadinners zur Preisverleihung am 22. Februar im Caesars Palace in Las Vegas preisgegeben.

Die Stevie Awards for Sales & Customer Service bestehen aus mehr als 150 Kategorien für Awards im Bereich Verkauf, Kundenservice, Unternehmensentwicklung, Produkte und Lösungsanbieter.

Teilnehmer können beliebig viele Nominierungen für beliebig viele Kategorien einreichen, darunter:

  • Einzelverkaufskategorien wie Senior Sales Executive of the Year und Sales Representative of the Year
  • Teamverkaufskategorien wie Global Sales Team of the Year und Online Sales Team of the Year
  • Verkaufsleistungskategorien wie Sales Turnaround of the Year und Sales Training or Coaching Program of the Year
  • Verkaufsunterscheidungskategorien in 14 Industrieverbänden
  • Kundenservice- und Kontaktzentrums-Einzelkategorien wie Front-Line Customer Service Professional des Jahres und Customer Service Leader of the Year
  • Kundenservice- und Kontaktzentrums-Teamkategorien wie Contact Center of the Year und Back Office Customer Service Team of the Year
  • Kundenservice- und Kontaktzentrums-Leistungskategorien wie e-Commerce Customer Service Award und Award für Innovation in Customer Service
  • Kundenserviceabteilungskategorien in 12 Industrieverbänden
  • Kundenserviceerfolgskategorien in fünf Industrieverbänden
  • Neue Produkt- und Dienstleistungskategorien wie Best New Business Intelligence Solution und Best New Marketing Solution
  • Lösungsanbieterkategorien wie Sales Consulting Practice des Jahres and Incentive, Rewards oder Recognition Provider of the Year
  • Unternehmensentwicklungskategorien wie Business Development Professional of the Year und Business Development Achievement of the Year - Hospitality & Leisure

Neue Kategorien des Wettbewerbs 2019 schließen unter anderem Woman of the Year in Sales and Customer Service ein. Neue Verkaufsawardskategorien sind unter anderem Account Management Team of the Year, Sales Diversity and Inclusivity Initiative of the Year, Sales Recruitment Initiative of the Year, Social Selling Initiative of the Year und Sales Distinction of the Year - Consumer Products & Services.

Es gibt vier neue Awards für Innovation im Kundenservice einschließlich Best Customer Feedback Strategy, Best Customer Satisfaction Strategy, Best Return on Customer Service Investment und Best Use of Customer Insight.

Die neue Kategorie Customer Service Department of the Year ist für Verbraucherprodukte und –dienstleistungen.

Unter den neuen Kategorien für Neue Produkte & Dienstleistungen finden sich CRM Suite - Enterprise - New and New Version, CRM Suite - Mid-Market – New and New Version, CRM Suite - Small Business – New and New Version und Sales Performance Management Solution - New and New Version.

2019 werden auch die People’s Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service, ein beliebter Bestandteil der Stevie Awards for Sales & Customer Service, zurückkehren, wobei die Öffentlichkeit für den bevorzugten Anbieter im Bereich Kundenservice aus allen Finalnominierungen im Customer Service Department of the Year abstimmen kann.

Michael Gallagher, Präsident der Stevie Awards, über die Stevie Awards for Sales & Customer Service 2019:

Informationen zur Anmeldung und alle Details zum Wettbewerb finden Sie unter http://www.StevieAwards.com/Sales.

 

Topics: The Stevie Awards for Sales & Customer Service, Wirtschaftspreis für Vertrieb und Kundenservice, Early Bird Deadline, Neue Kategorien