International Awards Blog

১২তম বার্ষিক স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস ফর সেলস এন্ড কাস্টমার সার্ভিস, বিশ্ব সেরা কাস্টমার সার্ভিস এ্যাওয়ার্ড হিসেবে বিবেচনা করা হয়, শুক্রবার রাতে লস ভিগাস এনভির একটি গালা অনুষ্ঠানে উন্মোচন করা হয়, সারা বিশ্ব থেকে ৬০০ এরও বেশি প্রতিনিধি অংশগ্রহণ করেন।

ক্যাটাগরি অনুসারে স্টিভ বিজয়ীদের পরিপূর্ণ তালিকা পাওয়া যাবে:http://www.StevieAwards.com/Sales এই ঠিকানায়।

ডিপি ডিএইচএল, বাংলাদেশ, আর্জেন্টিনা, লেবানন, ইউ.এস, ভিয়েটনাম এবং অন্যান্য জাতির মধ্যে তাদের কার্যক্রমের জন্য গোল্ড, সিলভার এবং ব্রোঞ্জ এ্যাওয়ার্ড জিতেন, এ বছর এটি ছিল অত্যন্ত  মর্যাদাপূর্ণ সংস্থা, পঞ্চম ধারাবাহিক বছরের সেরা গ্রান্ড স্টিভ এ্যাওয়ার্ড ট্রফি লাভ করে। গ্রান্ড স্টিভ এ্যাওয়ার্ড এর অন্যান্য বিজয়ীদের মধ্যে রয়েছে, অধোগামী ধারায়, আইবিএম, হোমসার্ভ ইউএসএ, ভিজিও ইনক., সেলস পার্টনারশীপস ইনক., জন হ্যানকক ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস, এফআইএস, কারবনিট, ভিজুয়ালাইজ, এবং ডেলটা ভ্যাকেশনস।

ফ্যাভরিট কাস্টমার সার্ভিস এর জন্য, পিপল’স চয়েজ স্টিভ® এ্যাওয়ার্ড এর বিজয়ী, ১২৪,০০০ এর বেশি মানুষের ভোটের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ১৫ ফেব্রুয়ারিতে ঘোষণা করা হয়েছে, তারাও অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন।  

উপস্থাপনগুলি লাইভস্ট্রিমের মাধ্যমে লাইভ সম্প্রচার করা হয় এবং সেগুলো দেখার জন্য অনলাইনে রাখা হয়েছে।

এ্যাওয়ার্ডগুলো স্টিভ এ্যাওয়ার্ডসের মাধ্যমে প্রদান করা হয়েছে, যা গৌরবময় ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস এ্যাওয়ার্ড® এবং আমেরিকান বিজনেস এ্যাওয়ার্ড সহ বিশ্বের বহু নেতৃস্থানীয় ব্যাবসায়িক এ্যাওয়ার্ড শো পরিচালনা করে।

সকল আকারের সংস্থাগুলো থেকে ২,৫০০ থেকে বেশি মনোনয়ন এবং বস্তুত প্রতিটি ইন্ডাস্ট্রিকে এই বছরের প্রতিযোগিতায় মূল্যায়ন করা হয়েছে। চূড়ান্তদেরকে সাতটি বিশেষায়িত বিচারক কমিটির বিশ্বব্যাপি ১৫০জনের বেশি পেশাদারীদের গড় স্কোরের মাধ্যমে নির্ধারণ করা হয়েছে। কাস্টমার সার্ভিস এবং কন্টাক্ট সেন্টার কৃতিত্বের ৮৯টি ক্যাটাগরিতে প্রতিযোগিদের তালিকা বিবেচিত হয়েছে তার মধ্য রয়েছে: কন্টাক্ট সার্ভিস অফ দ্যা ইয়ার, এ্যাওয়ার্ড ফর ইনভেশন ইন কাস্টমার সার্ভিস, এবং কাস্টমার সার্ভিস ডিমার্টমেন্ট অফ দ্যা ইয়ার; বিক্রয় এবং বিজনেস উন্নয়ন কৃতিত্বের জন্য ৬০টি ক্যাটাগরি, সিনিয়র সেলস এক্সিকিউটিভ অফ দ্যা ইয়ার থেকে সেলস ট্রেইনিং বা বিজনেস ডেভলপমেন্ট এক্সিকিউটিভ অফ দ্যা ইয়ার থেকে সেলস ডিপার্টমেন্ট অফ দ্যা ইয়ার পর্যন্ত; এবং নতুন পণ্য পরিচয় করা এবং সেবা এবং সমাধান প্রদানকারীদের জন্য ক্যাটাগরিগুলো রয়েছে।

স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস সম্পর্কে

স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস সাতটি প্রোগ্রামে প্রদান করা হয়: দ্যা এশিয়া-প্যাসিফিক স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস, দ্যা জার্মান স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস, দ্যা আমেরিকান বিজনেস এ্যাওয়ার্ডস, দ্যা ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস এ্যাওয়ার্ডস®, দ্যা স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস ফর গ্রেট এমপ্লয়ারস, দ্যা স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস ফর ওমেন ইন বিজনেস, এবং দ্যা স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস ফর সেলস এবং কাস্টমার সার্ভিস। ৬০টির বেশি জাতির সংস্থাগুলো থেকে প্রতি বছর ১০,০০০ এর বেশি প্রতিযোগী স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস গ্রহণ করে। সম্মানিত করা হয় সকল ধরনের এবং সকল আকারের সংস্থা এবং তাদের পেছনের মানুষদেরকে, স্টিভ বিশ্বব্যাপি কর্মস্থানে অসাধারণ কর্মক্ষমতাকে বিবেচনা করে। স্টিভ এ্যাওয়ার্ড সম্পর্কে আরো জানতে ভিজিট করুন www.StevieAwards.com.

১২তম বার্ষিক স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস ফর সেলস এন্ড কাস্টমার সার্ভিস এর উদ্যোক্তাদের মধ্যে রয়েছে এইচসিএল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস, র‍্যান্ট এবং রেইভ, সেলস পার্টনারশীপস, ইনক., এবং ভ্যালুসেলিং এসোসিয়েটস, ইনক.

세계 최정상의 고객서비스상과 영업상으로 인정받는 제12회 연례 영업 및 고객서비스 스티비대상 수상작이 지난 금요일 밤 네바다주 라스베가스에서 열린 시상식에서 발표되었다.

카테고리 별 스티비상 수상자 목록은 http://www.StevieAwards.com/Sales에서 볼 수 있다.

아르헨티나, 레바논, 미국, 베트남 등 여러 나라에서의 활동들로 스티비 금상, 은상 및 동상을 수상한 DP DHL은 올해 최고 명예 조직으로 스티비상 대상 트로피를 차지했다. 이는 5년 연속 수상이다.

다른 스티비상 대상 수상자들은 내림차순으로 IBM, HomeServe USA, VIZIO Inc., Sales Partnerships, Inc., John Hancock Financial Services, FIS, Carbonite, Visualize 및 Delta Vacations 이다.

124,000명 이상의 대중 투표로 결정되고 2월 15일에 발표된, 시민들이 뽑은 최고 고객서비스 스티비상 수상자들도 함께 시상되었다.

시상식은 라이브스트림을 통해 생중계되었고 온라인으로 시청할 수 있다.

시상은 권위 있는 국제비즈니스대상 및 미국비즈니스대상을 비롯한 세계 최고의 비즈니스상들을 조직하는 스티비어워즈에서 수여한다.

올해의 경쟁에는 규모에 관계없이 거의 모든 업종의 조직에서 2,500건 이상의 출품작들이 평가 받았다. 최종 진출작은 7개의 특별 심사위원회에 속한 전세계 150명 이상의 전문가들의 평균 점수로 결정되었다. 

출품작들은 올해의 고객컨택센터, 고객서비스 혁신상, 올해의 고객서비스 부서 등을 포함하는 고객서비스 및 컨택센터 성과를 위한 89개 카테고리, 올해의 시니어 영업 임원부터 올해의 영업 교육 또는 비즈니스 개발 임원, 올해의 영업 부서에 이르는 영업 및 비즈니스 개발 성과를 위한 60개 카테고리, 새로운 제품과 서비스, 솔루션 공급업체들을 인정하는 카테고리 내에서 검토되었다.

스티비 어워즈에 대하여

스티비 어워즈는 아시아-태평양 스티비상(Asia-Pacific Stevie Awards), 독일스티비상(German Stevie Awards), 미국 비즈니스 대상(American Business Awards), 국제 비즈니스 대상(The International Business Awards), 여성 기업인 스티비 대상(Stevie Awards for Women in Business), 영업 및 고객서비스 스티비 대상(Stevie Awards for Sales & Customer Service), 위대한회사 스티비상(Stevie Awards for Great Employers) 7개의 프로그램을 시상하고 있다. 스티비상은 60개국 이상의 조직들로부터 매년 10,000개가 넘는 출품작을 받고 있다. 모든 형태와 규모의 조직 및 그 조직 뒤의 사람들에게 영예를 돌리는 스티비 어워즈는 전세계 직장에서의 뛰어난 성과들을 시상한다. 스티비상에 대한 자세한 내용은 www.StevieAwards.com에서 볼 수 있다.

제 12회 영업 및 고객서비스 스티비상 후원사는 HCL Financial Services, Rant & Rave, Sales Partnerships, Inc. 그리고 ValueSelling Associates, Inc. 이다.

Giải thưởng Stevie® Awards thường niên lần thứ 12 cho Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng ghi nhận những ứng viên đứng đầu về Dịch vụ Khách hàng và Bán hàng được công bố vào tối thứ Sáu tại buổi gala trao giải tại Las Vegas, với sự tham dự của hơn 600 giám đốc điều hành từ khắp nơi thế giới.

Danh sách đầy đủ những đơn vị đoạt giải theo từng hạng mục được đăng tải cụ thể tại http://www.StevieAwards.com/Sales.

DP DHL với giải thưởng Vàng, Bạc, Đồng cho các hoạt động tại Việt Nam, Argentina, Li Băng, Hoa Kỳ và các quốc gia khác đã giành được giải Grand Stevie trong 5 năm liên tục. Các ứng viên đoạt giải Grand Stevie khác theo thứ tự từ trên xuống bao gồm IBM, HomeServe USA, VIZIO Inc., Sales Partnerships, Inc., John Hancock Financial Services, FIS, Carbonite, Visualize, và Delta Vacations.

Những đơn vị đoạt giải do khán giả bình chọn được công bố ngày 15 tháng 2 vừa qua, với hơn 124,000 bình chọn cũng được vinh danh tại sự kiện.

Các bài thuyết trình được phát trực tiếp qua Livestream và thể xem trực tuyến.

Giải thưởng được trao tặng bởi Stevie Awards, đơn vị tổ chức một số chương trình giải thưởng kinh doanh uy tín hàng đầu thế giới bao gồm Giải thưởng Kinh doanh Quốc tế có và Giải thưởng Kinh doanh Hoa Kỳ.

Hơn 2.500 đề cử từ các tổ chức thuộc mọi quy mô và trong hầu hết các ngành nghề đã được đánh giá trong cuộc thi năm nay. Các ứng viên lọt vào vòng chung kết được xác định bởi điểm trung bình của hơn 150 chuyên gia trên toàn thế giới trong bảy ban giám khảo chuyên biệt. Các hạng mục được xem xét trong 89 loại hình dịch vụ khách hàng và trung tâm giao dịch bao gồm: Trung tâm giao dịch của năm, Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng và Phòng Dịch vụ Khách hàng của Năm; 60 hạng mục về bán hàng và thành tựu phát triển kinh doanh, từ Nhà quản lý bán hàng cao cấp của năm đến Đào tạo Bán hàng hoặc Quản trị Phát triển Kinh doanh của Năm, Phòng Kinh doanh của Năm; và các hạng mục ghi nhận các sản phẩm và dịch vụ mới và các nhà cung cấp giải pháp.

Giới thiệu về hệ thống giải thưởng Stevie Awards:

Hệ thống giải thưởng Stevie Awards gồm 7 chương trình:Giải thưởng Stevie Awards Châu Á – Thái Bình Dương, Giải thưởng Stevie Awards Đức, Giải thưởng kinh doanh Hoa Kỳ, Giải thưởng kinh doanh quốc tế, Giải thưởng Stevie Awards cho người sử dụng lao động, Giải thưởng Stevie Awards cho bán hàng và dịch vụ khách hàng, Giải thưởng Stevie Awards cho các nữ doanh nhân. Các cuộc thi Stevie Awards nhận được hơn 10.000 lượt ứng viên ở trên 60 quốc gia đăng ký tham gia hàng năm. Tôn vinh các công ty/tổ chức ở mọi loại hình và quy mô cùng với đội ngủ nhân sự trong đó, các giải thưởng stevie ghi nhận những hoạt động xuất sắc tại nơi làm việc trên toàn thế giới. Bạn có thể tìm hiểu thông tin chi tiết tại www.StevieAwards.com.

世界最高のカスタマーサービス賞およびセールス賞として認められている第12回スティービー・セールス＆カスタマーサービス賞の授賞式が金曜日の夜、ネバダ州・ラスベガスで行われた授賞式で発表されました。

 カテゴリー別の受賞者リストはhttp://www.StevieAwards.com/Salesでご覧ください。

アルゼンチン、レバノン、アメリカ、ベトナムなど各国での活動により、スティービー賞のゴールド、シルバー、ブロンズを受賞したDP DHLは、今年最高の名誉ある組織として、5年連続でグランドスティービー賞のトロフィーを獲得しました。

その他のグランドスティービー賞受賞者は、IBM、HomeServe USA、VIZIO Inc.、Sales Partnerships, Inc.、John Hancock Financial Services、FIS、 Carbonite、 Visualize 、Delta Vacationsです。

2月14日に発表され、124,000人以上の公式投票により決定した「市民が選ぶ最高のスティービー・カスタマーサービス賞」の受賞者も表彰されました。

授賞式はライブストリームで生中継され、オンラインで視聴できます。

授賞は権威ある国際ビジネス賞およびアメリカン・ビジネス賞をはじめとする世界最高のビジネス賞を運営するThe Stevie Awardsによって授与されます。

今年のプログラムにはあらゆる規模や業界の組織から2,500以上の応募があり、それぞれが評価を受けました。ファイナリストは7つの特別審査委員会に属する世界の専門家150人以上の平均点で決定されました。

エントリーは、今年のカスタマーコンタクトセンター、カスタマーサービス・イノベーション賞、今年のカスタマーサービス部署などを含むカスタマーサービスとコンタクトセンターの成果に対する89のカテゴリー、今年の営業主任から今年の営業教育またはビジネス開発担当者、今年の営業部署など、営業およびビジネス開発の成果に対する60のカテゴリー、新製品とサービス、ソリューション供給企業を認めるカテゴリーなどで評価されました。

スティービー賞について

スティービー賞には、7つのプログラムがあります。

スティービー・アジア・パシフィック賞、ドイツ・スティービー賞、アメリカン・ビジネス賞、国際ビジネス賞、スティービー女性賞、優秀な経営者のためのスティービー賞、そしてセールス&カスタマーサービス賞。

第12回スティービー・セールス＆カスタマーサービスのスポンサーは、HCL Financial Services、Rant & Rave、Sales Partnerships, Inc.、ValueSelling Associates, Inc.です。

รางวัล Stevie® Awards ประจำปี ครั้งที่ 12 ด้านการขายและการบริการลูกค้าหรือที่รู้จักรางวัลนี้กันดีในนาม รางวัลด้านการบริการลูกค้า และรางวัลด้านการขายระดับสูงสุดของโลก นั้นได้รับการเปิดเผยชื่อผู้ได้รับรางวัลมาแล้วในค่ำคืนวันศุกร์ที่งานกาล่าที่เมือง ลาส เวกัส รัฐเนวาดา โดยมีผู้บริหารระดับสูงเข้าร่วมงานกว่า 600 ท่านจากทั่วทุกมุมโลก

รายการทั้งหมดของผู้ได้รับรางวัล Stevie แยกตามสาขานั้นสามารถดูได้ที่http://www.StevieAwards.com/Sales

DP DHL นั้นได้รับรางวัล Stevie Awards นี้ทั้งระดับทอง, เงินและทองแดงจากกิจกรรมต่างๆ ในประเทศไทย, อาร์เจนตินา, เลบานอน, สหรัฐอเมริกา,เวียดนามและในอีกนานาประเทศ ซึ่งถือว่าเป็นองค์กรที่ได้รับเกียรติสูงสุดในปีนี้ โดยได้รับถ้วยรางวัล Grand Stevie Award ซึ่งถือเป็นรางวัลสูงสุดเป็นปีที่ห้าติดต่อกัน โดยมีผู้ได้รับรางวัล Grand Stevie Awards อื่นๆ เรียงตามลำดับจากมากไปน้อยคือ IBM, HomeServe USA, VIZIO Inc., Sales Partnerships, Inc., John Hancock Financial Services, FIS, Carbonite, Visualize และ Delta Vacations

ผู้ได้รับรางวัล Stevie® Awards ขวัญใจมหาชนในด้านการบริการลูกค้ายอดนิยมจากการลงคะแนนโดยสาธารณะกว่า 124,000 ครั้งที่ได้รับการประกาศผลไปเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ นั้นได้ขึ้นรับรางวัลในงานครั้งนี้อีกด้วย

งานประกาศรางวัลนั้นมีการถ่ายทอดสดผ่าน Livestream และสามารถรับชมออนไลน์ได้

รางวัลต่างๆ นั้นได้รับการนำเสนอโดยรางวัล Stevie Awards ซึ่งเป็นรางวัลที่จัดการด้านรางวัลเชิงธุรกิจชั้นนำของโลกซึ่งรวมไปถึงรางวัล International Business Awards® (รางวัลธุรกิจนานาชาติ) อันทรงคุณค่าและ The American Business Awards(รางวัลธุรกิจอเมริกัน) อีกด้วย

มีองค์กรทั้งขนาดใหญ่และเล็กในทุกภาคส่วนอุตสาหกรรมมากกว่า 2,500องค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อและได้รับการประเมินในการแข่งขันในปีนี้ รายชื่อผู้เข้ารอบสุดท้ายนั้นจะได้รับการคัดเลือกจากคะแนนเฉลี่ยจากผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 150 ท่านจากทั่วโลกที่ได้รับเลือกมาเป็นคณะกรรมการตัดสินพิเศษในเจ็ดสาขา โดยรางวัลนั้นจะมีการแบ่งเป็น 89 ประเภท เฉพาะในด้านการบริการลูกค้าและศูนย์การติดต่อยอดเยี่ยมซึ่งรวมไปถึงรางวัล ศูนย์การติดต่อแห่งปี,รางวัลสำหรับนวัตกรรมในการบริการลูกค้าและรางวัลแผนกบริการลูกค้าแห่งปี และในสาขาการขายและการพัฒนาธุรกิจนั้นก็แบ่งแยกเป็น 60 ประเภทนับตั้งแต่ ผู้บริหารฝ่ายการขายอาวุโสแห่งปี ไปจนถึงด้านการฝึกอบรมการขาย หรือผู้บริหารการพัฒนาธุรกิจแห่งปี ไปจนถึงแผนกการขายแห่งปี และมีหมวดหมู่ที่ว่าด้วยเรื่องผลิตภัณฑ์ใหม่ และผู้ให้บริการและแก้ปัญหาอีกด้วย

เกี่ยวกับรางวัล Stevie Awards
รางวัล Stevie Awards นั้นได้มีการประชุมหารือกันในเจ็ดรายการได้แก่ รางวัล Asia-Pacific Stevie Awards (ภาคพื้นเอเชียแปซิฟิค), รางวัล the German Stevie Awards(เยอรมนี), รางวัล The American Business Awards (สหรัฐอเมริกา), รางวัล The International Business Awards® (ระดับนานาชาติ), รางวัลสำหรับนายจ้างยอดเยี่ยมthe Stevie Awards for Great Employers, รางวัลสำหรับสตรีในแวดวงธุรกิจ the Stevie Awards for Women in Business, และรางวัลสำหรับการขายและการบริการลูกค้า the Stevie Awards for Sales & Customer Service โดยการแข่งขันกันในรางวัล Stevie Awardsนั้นได้มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 10,000 รายการในแต่ละปีจากองค์กรณ์ต่างๆ ในกว่า 60ประเทศ และองค์กรได้ได้รับเกียรตินั้นประกอบด้วยองค์กรจากทุกหมวดหมู่และทุกขนาดและผู้คนที่อยู่เบื้องหลังองค์กรนั้นๆ รางวัล Stevie นั้นได้ยอมรับในประสิทธิภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยมในองค์กรต่างๆ จากทั่วทุกมุมโลก คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรางวัล Stevie Awards ได้ที่ www.StevieAwards.com

ผู้สนับสนุนรางวัล Stevie Awards ประจำปี ครั้งที่ 12 ในด้านการขายและการบริการลูกค้านั้นประกอบด้วย HCL Financial Service, Rant & Race, Sales Partnerships, Inc. และValueSelling Associates, Inc.

週五晚上，在拉斯維加斯舉辦的一項盛大活動上，宣布了第12屆年度史蒂夫獎銷售與客戶服務獎的獲獎者，這些獎項被公認為全球頂級的客戶服務獎及銷售獎。這項活動共有全球超過600位高階主管參與。

有關各項史蒂夫獎的獲獎者完整列表，請參見

http://www.StevieAwards.com/Sales.

在阿根廷、黎巴嫩、美國、越南和其他國家的活動中榮獲金獎、銀獎及銅獎的德國郵政（DP DHL）是今年最大的贏家，連續第五年榮獲頂級史蒂夫大獎。其他的史蒂夫大獎得主包括 IBM、HomeServe USA、瑞軒公司（VIZIO）、Sales Partnerships公司、John Hancock金融服務、FIS、Carbonite、Visualize以及Delta Vacations。

獲得民眾票選史蒂夫最受歡迎客戶服務獎的獲獎者，會根據在2月15日宣布的超過124,000張公開投票中確定，屆時也會在活動上呈現。

活動現場會透過Livestream直播，可在線上觀看。

該獎項是由史蒂夫獎提供，其中涵蓋世界領先的商業獎項，包括著名的美國企業獎（The American Business Awards），以及國際企業獎（The International Business Awards）。

在今年的競賽中，不同規模的企業，以及幾乎所有產業的2500多個企業都獲得了提名。由七個專業評委會中全球150多名專業人員的平均分數決定決賽入圍者。評選條件考慮了89個類別的客戶服務與聯絡中心成就，包括：年度聯絡中心、客戶服務創新獎及年度客戶服務部門；60個類別的銷售與業務發展成就，範圍從年度高級銷售主管、年度銷售培訓或業務發展主管，到年度銷售部門；以及識別新產品和服務，與解決方案供應商的類別。

關於史蒂夫獎
史蒂夫獎共授予七個獎項：史蒂夫亞太獎（Asia-Pacific Stevie Awards）、史蒂夫德國獎（German Stevie Awards）、美國企業獎（The American Business Awards）、國際企業獎（The International Business Awards）、史蒂夫最佳雇主獎（the Stevie Awards for Great Employers）、史蒂夫商業女性獎（the Stevie Awards for Women in Business）、以及史蒂夫銷售與客戶服務獎（the Stevie Awards for Sales & Customer Service）。史蒂夫獎每年收到超過60個國家的企業超過1萬份參選報名。史蒂夫獎對不同類型及規模的企業，及其背後辛勞奉獻的人們表達敬意，並表彰他們在全球工作場所的傑出表現。更多關於史蒂夫獎的訊息，請參見www.StevieAwards.com。

第12屆史蒂夫銷售和客戶服務獎的贊助商包括HCL金融服務、Rant & Rave、Sales Partnerships公司，以及ValueSelling Associate公司。

ゴールド、シルバー、ブロンズ・スティービー賞の受賞者は2月24日にラスベガスにて発表

ビジネスの成功を決定づけるいくつかの評価基準に従って、卓越性を評価する国際大会、第12回スティービー・セールス&カスタマーサービス賞のファイナリストが発表されました。

ファイナリストは、カスタマーサービス賞、コンタクトセンター賞、ビジネス開発賞、セールス賞のカテゴリーで認められた世界中の組織や個人による多様な集団です。５つ以上の部門でファイナリストに進出した組織は60K（ブルガリア・ソフィア）、アルブリッジ（アメリカ・ニュージャージー州ペニントン）、アリアンツ・グローバル・アシスタンス（アメリカ・バージニア州リッチモンド）、ブルーキャット・ネットワークス（カナダ・オンタリオ州トロント）、カーボナイト（アメリカ・メイン州ルイストン）、 デル・テクノロジーズ（インド・カルナータカ州バンガロールおよびアメリカ・テキサス州ラウンドロック）、デルタ航空（アメリカ・ジョージア州アトランタ）、デルタ・ディフェンス（アメリカ・ウィスコンシン州ウエストベンド）、デルタ・バケーションズ（アメリカ・ノースダコタ州マイノット）、ドイツポストDHL(全世界), ドゥルーバ（アメリカ・カリフォルニア州サニーベール）、イーマネー・アドバイザー, LLC (アメリカ・ペンシルベニア州ラドナー）、FIS（アメリカ・フロリダ州ジャクソンビル）、GNResound(アメリカ・ミネソタ州ブルーミントン）、ガイドウェル・コネクト（アメリカ・フロリダ州ジャクソンビル）、ホームサーブUSA（アメリカ・コネチカット州ノーウォーク）、IBM（アメリカ・ニューヨーク州アーモンクおよび日本・東京）、アイハート・メディア（アメリカ・ニューヨーク州ニューヨーク）、インパータ（アメリカ・テキサス州オースティン）、ジョン・ハンコック・ファイナンシャル・サービス（アメリカ・マサチューセッツ州ボストン）、マスミューチュアル生命（アメリカ・マサチューセッツ州スプリングフィールド）、マーサー・コンシューマー（アメリカ・アイオワ州デモイン）、NCR(アメリカ・ジョージア州ダルース）、エヌスライブ・エデュケーション（アメリカ・カリフォルニア州ロサンゼルス）、Overstock.com（アメリカ・ユタ州ミッドベール）、レスポンス（アメリカ・ユタ州リンドン）、セールス・パートナーシップ（アメリカ・コロラド州ブルームフィールド）、 スマートリンクス・ソリューション（アメリカ・ニュージャージー州エジソン）、サン・バスケット（アメリカ・カリフォルニア州サンホセ）、TTEC（アメリカ・コロラド州イングルウッド）、UPMC健康保険（アメリカ・ペンシルベニア州ピッツバーグ）、VakifBank(トルコ・イスタンブール）、VIZIO（アメリカ・カリフォルニア州アーバイン）、VXIグローバル・ソリューション（アメリカ・カリフォルニア州ロサンゼルス）、ウェルズファーゴ財務管理顧客納品（アメリカ・カリフォルニア州サンフランシスコ）、ウィンダム・バケーション・オーナーシップ（アメリカ・フロリダ州オーランド）です。

部門別ファイナリスト一覧はwww.StevieAwards.com/Salesから確認できます。

全てのファイナリストはスティーブン・ゴールド、シルバー、ブロンズ賞のいずれかに選定されます。選定結果は２月23日金曜日ネバダ州ラスベガスのシザース・パレスで発表される予定です。チケットは現在販売中です。

名誉ある国際・ビジネス賞およびアメリカン・ビジネス賞などを含む、世界最高のビジネス賞を運営しているスティービー・アワーズにより賞が授与されます。

今年は規模に関係なく、あらゆる分野の組織から2500件以上のエントリーがあり、審査を受けました。ファイナリストは７つの特別審査委員会に属する全世界150余りの専門委員たちの平均点で決定されました。エントリー者は今年のコンタクトセンターおよびカスタマーサービス部門革新賞、今年のカスタマーサービス部署など、カスタマーサービスおよびコンタクトセンターの成果に対する89のカテゴリー、今年のシニア・セールス役員から今年の営業教育、またはビジネス開発役員、今年の営業部署など、セールスおよびビジネス開発の成果に対する60のカテゴリー、そして新製品およびサービス、ソリューション提供業者を認めるカテゴリーなどで評価されました。

今日から2月9日まで、一般大衆は自分たちが最も好きな顧客サービス提供企業を選「市民が選んだ最高のカスタマーサービス・スティービー賞」の投票を始めました。投票はhttp://peopleschoice.stevieawards.comで可能です。事業分野ごとの「市民が選んだ最高のカスタマーサービス・スティービー賞」受賞者は、2月中旬に決定され、2月23日ラスベガスで開かれる授賞式にて授与されます。

金、银、铜史蒂夫®奖获奖者将于2月24日在拉斯维加斯公布

根据决定性的多重评价标准，认可及表彰商务成就的国际大奖——第12届经营及客户服务史蒂夫®奖决赛入围者公布。

入围决赛的作品中，包括客户服务奖、联络中心奖、商务发展奖项和销售奖类别获得认可的全球各地的组织和个人等多种集团提交的作品。有五个或五个以上入围决赛的组织包括60K有限公司（保加利亚索非亚）、Albridge（美国新泽西州潘宁顿）、安联全球救援（美国弗吉尼亚州里士满）、BlueCat网络公司（加拿大多伦多）、Carbonite公司（美国迈阿密路易斯顿）、戴尔技术（印度卡纳塔克邦班加罗尔和美国德克萨斯州圆石）、达美航空（美国亚特兰大）、达美国防部（美国威斯康星州西本德）、达美航空假期（美国北达科他州迈诺特）、Deutsche Post DHL（全球）、Druva公司（美国加利福尼亚州桑尼维尔市）、eMoney Advisor,LLC（美国宾夕法尼亚州拉德诺市）、FIS（美国佛罗里达州杰克逊维尔市）、GNResound（美国布鲁明顿） GuideWell Connect（美国佛罗里达州杰克逊维尔）、HomeServe USA（美国康涅狄格州诺沃克）、IBM（美国纽约阿蒙克和日本东京）、iHeartMedia公司（美国纽约）、Imparta公司（美国奥斯汀）、约翰·汉考克金融服务公司（美国马萨诸塞州波士顿）、大众保险公司（美国马萨诸塞州斯普林菲尔德）、美世消费品公司（美国爱荷华州得梅因）、NCR公司（美国乔治亚州德卢斯）、nThrive教育（美国洛杉矶）、Overstock.com（美国米德维尔）、Response（美国林登）、Sales Partnerships（美国科罗拉多州布鲁姆菲尔德）、SmartLinx Solutions（美国新泽西州爱迪生）、Sun Basket（美国加利福尼亚州圣何塞）、TTEC （美国恩格尔伍德）、UPMC健康计划（美国宾夕法尼亚州匹兹堡）、VakifBank（土耳其伊斯坦布尔）、VIZIO公司（美国尔湾）、VXI全球解决方案（美国洛杉矶）、富国银行财资管理客户交付（美国旧金山）和温德姆分时度假（美国奥兰多）。

各类目最终决赛入围作品名单详见www.StevieAwards.com/Sales。

所有决赛入围作品最终将被评为金，银，铜奖史蒂夫@奖获奖作品。2月23日星期五在内华达州拉斯维加斯的凯撒皇宫大酒店（Caesars Palace）举行的盛大宴会上将公布这些评选结果。门票现已发售。

该奖将由主办包括享誉世界的国际商务大奖与美国商务大奖在内，组织世界许多最顶级商务大奖的史蒂夫®奖颁奖。

今年，各规模所有组织提交的2500件参展作品获得了审查。决赛入选作品是通过隶属7个特别审查委员的世界各地150多名专业委员平均分数选定的。参赛作品分别在年度联络中心和客户服务部门创新奖、年度客户服务部等客户服务和联络中心成果的89个类别，年度高级销售高管到年度销售培训或商务开发高管、年度销售部门等销售及商务开发成果的60个类别，以及新产品和服务、解决方案提供商的类别中接受了评选。

从今天开始到2月9日，公众可以在“市民评选的最佳客户服务史蒂夫®奖”中为他们最喜爱的客户服务提供商投票。投票可在http://peopleschoice.stevieawards.com中进行。“市民评选的最佳客户服务史蒂夫®奖”获奖者将在2月中旬决定，并在2月23日拉斯维加斯举行的颁奖仪式上获得颁奖。

라스베이거스에서 최고 영업 및 고객 서비스상 시상식 개최

전 세계 최고의 비즈니스 시상 프로그램을 주관하는 스티비 어워즈(Stevie® Awards)가 2018년 (12회) 영업 및 고객서비스 스티비대상 출품작 모집을 시작했다.

전 세계 모든 고객 서비스, 서비스 센터, 비즈니스 개발 및 영업 부서, 팀 및 전문가뿐만 아니라, 이 전문가들이 이용하는 신제품, 서비스 및 솔루션 공급업체 모두 수상 후보로 출품할 수 있다. 2018년 시상식은 2016년 7월 1일 이후의 업적을 기준으로 수상자를 결정한다.

출품비 할인 혜택이 적용되는 조기 출품 마감일은 2017년 10월 18일이다. 최종 출품 마감일은 11월 15일이지만, 지체료 지불 시 2018년 1월 11일까지 출품할 수 있다. 최종 본선진출작은 1월 중순에 발표될 예정이며, 2월 23일 라스베이거스의 시저스 팰리스 호텔에서 열리는 시상식에서 스티비 금상, 은상, 동상 수상자가 발표된다.

영업 및 고객 서비스 스티비대상 시상식에서는 135개 이상의  영업상,  고객 서비스상,  비즈니스 개발상,  신제품상 및  솔루션 공급업체상 등 여러 부문에 걸쳐 다양한 상을 시상한다. 참가 기업들은 원하는 부문에 제한 없이 후보로 출품할 수 있다.

2018년 시상식에는 시민들이 뽑은 가장 좋은 고객 서비스 스티비상(People’s Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service)이 부활됩니다. 이 상은 영업 및 고객 서비스 스티비대상에서 큰 인기를 누리고 있는 상으로, 일반 대중들이 '올해의 고객 서비스 부서' 최종 후보자 가운데 자신이 좋아하는 고객 서비스를 제공한 기업에 투표한 결과를 토대로 수상자가 결정된다.

2017년 영업 및 고객 서비스 스티비대상 수상자에는 1-800-FLOWERS.COM, Inc., Adobe Systems, Inc., Aflac, Dell Technologies, Delta Air Lines, Deutsche Post DHL, Guidewell Connect, IBM, Inci Akü GS Yuasa, VIZIO, Inc. 및 Wyndham Vacation Ownership 등이 있다.

출품 요강 및 출품 관련 자세한 내용은 홈페이지(www.StevieAwards.com/Sales)를 참고하면 된다.

스티비 어워즈(Stevie® Awards) 소개
스티비 어워즈는 7개의 시상대회 프로그램을 운영하고 있으며, 매년 60여 국가의 기업 및 기관으로부터 1만여 출품작을 받고 있다. 모든 유형 및 규모의 조직, 그리고 그에 소속된 사람들의 업적을 기리며 전 세계 근로 현장의 탁월한 성과를 시상한다. 스티비상에 관한 상세 정보는 홈페이지(www.StevieAwards.com)에서 볼 수 있다.

最高榮譽的銷售與客戶服務獎得主將在拉斯維加斯頒獎禮上獲得表彰

全球頂級企業大獎的主辦組織The Stevie® Awards已號召各界提名2018年（第12屆）史蒂夫销售和客户服务奖（Stevie Awards for Sales & Customer Service）的人選。有關報名資料及賽事的完整詳情，請瀏覽http://www.StevieAwards.com/Sales。

世界各地所有客戶服務、聯絡中心、業務發展和銷售部門、團隊和專業人員均有資格角逐，這些專業人士所用的產品及服務和解決方案服務商亦可獲得提名。2018年獎項是表揚2016年7月1日以來的成就。

提前報名可享報名費優惠，截止日期為2017年10月18日。最後階段的提名截止日期為11月15日，不過直至2018年1月11日仍接受逾期報名，但需繳納逾期報名費。決選名單將於1月中旬公佈，並於2月23日在拉斯維加斯凱撒皇宮舉行的盛大頒獎晚宴上揭曉史蒂夫獎的金、銀、銅獎得主。

史蒂夫銷售與客戶服務獎設有銷售獎、客戶服務獎、業務發展獎、新產品獎和解決方案服務商獎等超過135個獎項。參賽者可在任何一個或多個獎項類別遞交任何數目的提名。

2018年將會再次頒發「最受喜愛客戶服務史蒂夫獎」（People’s Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service），這是史蒂夫銷售與客戶服務獎深受歡迎的環節，讓公眾在年度客戶服務部門類別所有決選提名者中投選他們最喜歡的客戶服務商。

2017年Stevie銷售與客戶服務獎得主包括1-800-FLOWERS.COM, Inc.、Adobe Systems, Inc.、Aflac、Dell Technologies、Delta Air Lines、Deutsche Post DHL、Guidewell Connect、IBM、Inci Akü GS Yuasa、VIZIO, Inc.、Wyndham Vacation Ownership等。

史蒂夫奖簡介
史蒂夫奖設有七大獎項，每年收到來自全球60多個國家各行各業超過1萬份參選提名。史蒂夫奖旨在表彰全球不同類型和規模的企業及相關個人，嘉許他們在全球工作領域的出色表現。如欲了解史蒂夫奖詳情，請瀏覽www.StevieAwards.com。