호주 퀸즈랜드 브리즈번에 있는 Your Architect의 디렉터 레베카 허워스는 2015년 여성 기업인 스티비 대상 개인 카테고리에서 '아시아, 호주 또는 뉴질랜드 지역 올해의 여성 기업인' 금상을 수상했습니다.
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호주에서는 건축업체의 1% 미만이 여성 디렉터에 의해 운영됩니다. 레베카 허워스는 새 집 신축, 개조 및 확장을 전문으로 하는 건축업체인 Your Architect의 디렉터로 이 남성 위주의 산업에서 파문을 일으키고 있습니다.
4개의 업체에서 7년 동안 일한 후에 레베카는 사업체가 전문성을 제공하는데 능숙해있는 동안, 사업 성장 잠재력을 방해하며 사용된 방법론에 현저한 차이가 있었다는 것을 확인했습니다. 그녀는 더 많은 실마리를 만들어내고, 마케팅 범위를 늘리며, 매출을 늘릴 수도 있는 업계에 새로운 실행 시스템과 아이디어를 통해 아이디어를 통해 비즈니스 서비스의 추가적 수준을 제공할 수 있다는 것을 알았습니다. 그리고 2008년 그녀는 Your Architect를 설립했습니다.
틀을 깨다
스티비상 금상 이외에도, 레베카는 직원 10명 이하 비즈니스 서비스 부문에서도 올해의 여성 기업인 은상을 수상했습니다. 우리는 레베카에게 그녀와 Your Architect 팀에게 이들 수상이 어떤 의미를 갖고 있는지에 대해 물었습니다.
"우리 업계의 사업체들 대부분이 이 같은 방식으로 일을 합니다," 그녀는 말했습니다. "사실상 대부분의 건축업체들은 실질적으로 똑같이 보이지요. 우리는 이러한 틀을 탈피하여 매우 다르게 일을 해왔지만, 사업체 소유자로서 당신은 항상 변화에 대해 어느 정도 두려움을 갖고 있습니다. 스티비상 금상 수상은 사업체 소유자로서 저에게 확신을 심어주었고, 우리 팀 전체에게 우리가 만들어온 변화와 선도했던 새로운 아이디어가 가치 있는 것이었다는 큰 자신감을 주었습니다."
레베카는 이어 말했습니다. "이같이 동료들의 인정을 받은 것은 우리가 우리의 아이디어를 나누고 지역 사회에 접근하는데 용기를 갖도록 해주었습니다. 우리는 2016년을 위한 주도적 PR 캠페인을 시작하고, 이러한 컨셉들을 공유하며 저희가 하는 일을 왜 하는지 설명하기 위해 웹사이트를 업데이트하고 브랜드 이미지를 새롭게 했습니다. 이 모든 것은 팀원들이 새로 발견한 확신과 함께, 우리의 차이점을 축하하기 위해 제 팀과 팀원들의 열망에 의해 주도되었지요."
B2B와 B2C 마케팅
레베카는 B2B와 B2C 마케팅의 힘, 그리고 네트워킹이 가져오는 수익을 인정했습니다. 그녀는 부동산 중개인들에게 건축에 대해 교육하면서, 어떻게 그들의 바이어들을 교육하는데 이 지식을 활용할지를 교육하고, 그 뒤 그녀의 사업을 추천하는 입소문을 통해 보상을 받는 일련의 워크숍들을 만들었습니다. 그녀는 비즈니스 네트워킹 인터내셔널(Business Networking International)의 사다리를 올라가 디렉터가 되었고, 네트워킹을 통하여 시대를 선도하는 그녀의 통찰력과 지식은 다양한 기조 연설 참여로 이어졌습니다. 그 결과, 그녀의 비즈니스의 80%가 네트워킹을 통하여 창출되었습니다.
초기 컨설팅 비용을 부과하는 건축업계 일반적인 관행에 비해, 레베카는 30~60분 동안의 무료 컨설팅을 도입했습니다. 게다가, 고객들은 취소할 수 있는 최대 3주간의 시간을 보장받고, 각 고객 프로젝트는 프로젝트의 각 단계별로 투명한 비용구조와 함께 체계적으로 운영되는데, 이는 업계에서 보기 드문 관행입니다.
대규모 제도(Wholesale Drafting)
그녀의 전략적 선견의 결과, 레베카는 시장에서 틈새를 확인하고, 더 큰 투자 회수를 위해 설계도면에 대해 더 빠른 회전을 제공하는 업계 내 다른 이들에 대한 하도급 서비스인, "대규모 제도(Wholesale Drafting)"라는 그녀의 사업에 대한 2차 수익 흐름을 고안했습니다.
또한 레베카는 그녀의 건축가들을 위해, 비즈니스가 업계의 변화에 뒤떨어지지 않도록 보장하는 것을 돕는 한 시간짜리 교육 세션을 금요일 아침마다 실시했습니다. 이는 매년 최소 20시간의 전문적인 요건을 훨씬 뛰어넘는 것입니다. 이를 필수적으로 도입하는 것은 전문성 개발의 보상을 거둔 질 높은 직원을 보유하도록 보장했습니다.
레베카는 또한 National College of Business (NCB)와 Business Blueprint에서 훈련과정들을 통해 그녀 자신을 개발하느라 바쁘며, 2014년 12월에는 NCB로부터 올해의 비즈니스 상을 수상했습니다.
2016년을 위한 큰 계획들
레베카는 "2016년에는 Your Architect가 "가정집 전문가(The Family Home Experts)"의 기치 아래, 3시간짜리 워크숍과 2일짜리 마스터 클래스를 제공하는 교육 시리즈를 시작합니다."라고 말했습니다. "이 프로그램은 우선 우리의 잠재 고객들이 어떻게 바른 집이나 부동산을 구입할지 그리고 어떻게 이 중요한 결정들을 가늠할지를 가르치는데 집중할 것입니다. 집은 대부분의 사람들이 그들의 삶을 만들어갈 가장 큰 재정 투자물이며, 우리는 그들이 집을 개조하거나 신축하는데 우리 서비스를 이용 유무와 상관없이, 사람들이 이 투자를 바르게 하도록 돕기 위해 우리의 지식을 공유하길 원합니다."
"대부분의 건축가들은 오직 집이나 땅이 구입되고 난 다음에 관여합니다."라고 레베카는 설명했습니다. "종종 이러한 과정이 너무 늦어져서, 사람들이 좋지 않은 부동산을 구매한 경우를 자주 봅니다. 이런 내용은 건축학 학교에서 가르치지 않기 때문에, 이러한 세미나들을 또한 대학생들에게도 개방할 것입니다."
더 이상 꿈이 아닙니다
우리는 아시아-태평양 스티비상에 대하여 그녀가 어떻게 생각하는지, 그리고 이 지역에 있는 그녀의 회사 같은 기업의 인지도를 높이기 위해 어떻게 도움을 줄 수 있는지 질문했습니다.
그녀의 대답입니다. "저는 언젠가는 Your Architect와 가정집 전문가(The Family Home Experts)를 호주 전역에, 그리고 최종적으로 아시아에 알리고자 했습니다. 저희의 비밀 부문인 "대규모 제도(Wholesale Drafting)"에 저희가 가졌던 관심 뿐만 아니라, 저희가 스티비상을 수상을 통해 얻은 반응과 함께, 이것은 더 이상 꿈이 아닙니다. 이제 그것은 저희의 사업 계획에 쓰여지고 있습니다."
레베카는 설명했습니다. "저는 현재 올해 말까지 전국 진출을 시작하고, 2년 이내에 아시아시장 진출을 시작하고자 사업 계획을 다시 썼습니다. 저는 이미 이것을 논의하고자 첫 미팅을 예약했고, 4월에는 싱가포르와 필리핀을 방문할 예정입니다! 저희는 또한 어떻게 국제 시장에 접근을 시작해야 할지 도와줄 벤처 캐피털과 이해관계를 갖고 있습니다.
레베카는 결론을 내렸습니다. "스티비상은 분명 보다 큰 기업들에 자신감 있게 접근할 수 있고, 우리가 하는 일의 성공을 뒷받침해주는 인식을 우리에게 주었습니다."
레베카는 이미 그녀의 브리즈번 기반의 세 건축가들을 보완할 필리핀 기반 분파에 대한 교육에, 그들을 만나기 위해 날아가 비즈니스에 대한 비전과 장기 목표를 공유하면서, 깊게 투자하고 있습니다. 성공이 입증된 이 위험을 감수하며, 필리핀 사업은 2명의 관리자와 4명의 도안사가 있는 곳으로 확장되었고 성장하고 있습니다.
건축술을 접근하기 쉽도록 만들기
레베카는 미래에 대한 열정으로 가득합니다. "저희는 비용 효율이 높고, 보다 많은 사람들이 접근하기 쉽게 만들도록, 건축을 하는데 새로운 방법을 선도하는 중입니다." 그녀는 말했습니다. "전통적으로, 대부분의 건축가들은 백지 수표 예산과 함께 고급 지역에서 일을 합니다. 그렇지만 저희는 실제하는, 매일의 사람들에게 엄청난 가치를 가져다 줄 수 있습니다. 이것은 우리 사업체가 오랫동안 집중해온 것이며, 우리는 신중히, 자만하지 않고, 프로젝트의 크기에 상관없이 우리 고객들을 위한 위대한 결과에 집중하며, 비용 가치를 극대화하는 팀 멤버들을 선택합니다."
결론적으로 레베카는 설명했습니다. "우리의 고급 고객들은 우리의 예산 고객들처럼 여전히 가격에 합당한 가치를 얻는 데만 관심을 갖고 있습니다. 어떻게 신나고 동기부여된 이로 우리의 전체 팀을 만드는가 하는 것은 놀라운 일입니다. 저는 개인적으로, 내 팀이 얼마나 충만했는지, 우리 고객이 얼마나 행복한지, 그리고 이것이 우리가 한 일을 더 크게 만들도록 그리고 더 넓은 시장에 그것을 가져가도록 나를 이끌었는지 등 저희가 얻은 결과를 봅니다. 저는 우리가 브리즈번을 넘어 호주, 그리고 아시아까지 우리의 서비스를 가져갈 수 있는 곳을 향한 미래와 매일의 일들에 의해 영감을 얻습니다."
레베카 허워스에 대하여
종종 '일반적인 건축가가 아닌'으로 묘사되며, 스스로 인정하는 '우연히 기대 이상의 성공을 거둔 사람'으로 설명되는 레베카 허워스는 새 집 신축, 개조, 확장을 전문으로 하는 건축업체 Your Architect의 디렉터입니다. 호주 건축가 협회와 RAIA의 레벨 1 회원인 그녀는 최근 Dale Beaumont의 지도하에 '사업 청사진' 코스를 완료했습니다. 선도적 네트워킹 그룹 비즈니스 네트워킹 인터내셔널(Business Networking International)에서 그녀가 있는 지역 분파의 한 디렉터로서, 그녀는 2번 회장에 뽑혔으며, 이 세계적인 위원회에 소속된 100명 중 한 사람으로서 최근 국제 자문 위원이 되었습니다.
레베카는 브리즈번의 퀸즈랜드 공과대학교(Queensland University of Technology)에서 건축학 학사와 건조 환경(건축학적 연구) 학사 학위를 받았습니다.
Your Architect에 대하여
Your Architect는 브리즈번에 있는 주택 전문기업으로 레베카 허워스 디렉터에 의해 20008년에 창설되었습니다. 최근, 레베카는 브리즈번에 있는 세 명의 건축가 팀을 이끌고 있으며, 이 팀은 필리핀에 있는 팀에 의해 지원받고 있습니다. Your Architect는 강한 네트워킹 연결을 갖고 있으며, Salvation Army, Cardmaking For A Cause, Meals on Wheels, Glam It Up For Charity와 같은 자선단체와 함께 하는 일들로 유명합니다. 상세 정보를 위하여, www.yourarchitect.com.au에 방문해보세요.
행정자치부는 2015년부터 지방자치단체의 오랜 숙제인 재정건전성과 투명성 문제를 개선하고자 2015년에 지방재정 개혁을 실시했는데, 그 과정에서 각 지역 사회에 대한 공공서비스 커뮤니케이션이 상당히 발전했습니다. 행정자치부는 맞춤형 스토리텔링을 구성하고 지역별로 적합한 홍보 방식을 취했으며, 다양한 소셜미디어를 광범위하게 활용했고, 인포그래픽과 같은 시각적 홍보물을 제작 배포함으로써 이런 활동을 수행했습니다.
금상, 은상, 동상은 
