무선 주파수 인식(RFID) 기술은 절대로 새로운 것이라고 할 수 없습니다. 지난 수십 년 동안 사용되어 온 것이기 때문입니다. 태그 안에 내장된 소형 컴퓨터 칩과 안테나는 기본적으로 정보 저장 및 전송에 이용되어 위치 추적과 정보 수집에 대한 이상적인 해결책이 되었습니다.
따라서 이 기술이 소를 추적하고 전 세계로 이동하는 제품 배송을 모니터링 하는 데서 시작되었다는 점은 그리 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 가축 및 해외 물류에 제한적으로 사용되던 것이 시간이 지남에 따라 발전하여, RFID 기술은 이제 최신 이벤트 기획 분야에서 가장 중요한 도구가 되었습니다.
최신 RFID 솔루션
RFID 기술 발전의 핵심은 그 크기입니다. 컴퓨터 칩과 안테나는 이제 개인별 배지나 이벤트 팔찌에 무리없이 들어갈 정도로 충분히 작아졌습니다.
즉, 이벤트 참석자는 간단하게 팔찌를 착용하거나 셔츠에 배지를 부착하여 이 기술의 모든 혜택들을 활용할 수 있게 되었습니다. 하지만 이벤트 참석자만이 이러한 혜택을 누리는 것은 아닙니다. 이벤트 기획자 역시 이러한 단순해 보이는 기술 덕분에 혁신적인 가능성들을 경험하고 있습니다.
이벤트 참석자를 위한 RFID 혜택
참석자는 RFID 팔찌로 체험을 향상시키는 몇 가지 혜택을 누릴 수 있습니다. 그 중 가장 중요한 혜택은, 이를 통해 참석자의 대기 시간이 크게 줄어든다 점입니다. 라이브 이벤트 참석자의 절반 이상이 이벤트 참석의 가장 불만스럽고 부정적인 측면으로 긴 대기줄을 언급합니다. 하지만 RFID 팔찌를 사용하면 스캔을 통해 참석자 체크인과 보안을 빠르고 효율적으로 진행할 수 있습니다. 입장을 위해 줄을 서서 대기하는 시간을 줄임으로써 이벤트 시작부터 이에 대한 인식과 즐거움을 크게 향상시킬 수 있습니다.
또한 RFID 팔찌는 다양한 결제 계정에 연결할 수 있어, 참석자가 팔찌를 인식기에 갖다 대면 식음료, 기념품, 기타 이벤트 기념품 등을 구매할 수 있습니다. 참석자는 더 이상 붐비는 행사장을 둘러보면서, 또는 현금 인출을 위해 ATM을 찾으면서 자신의 지갑이나 핸드백에 신경을 곤두세우지 않아도 됩니다.
다른 주요 혜택은 사회적 통합과 관련이 있습니다. 포토그래퍼가 팔찌 스캔을 통해 간단히 참석자들에게 관련 사진을 연결해 주면 손쉽게 이를 다양한 소셜 플랫폼에 게시할 수 있습니다. 이는 참석자들을 위한 혜택이지만, 소셜 미디어를 통해 긍정적인 입소문을 만들어 내는 이벤트 코디네이터들에게도 훌륭한 혜택입니다.
이벤트 기획자를 위한 RFID 혜택
참석자들에게만 RFID 기술의 혜택이 주어지는 것은 아닙니다. RFID 기술은 이벤트 기획자의 전문성 또한 크게 향상시킵니다.
대규모 이벤트에서 항상 중요한 사안으로 꼽히는 보안을 예로 들어 봅시다. RFID 기반 출입증으로 VIP 섹션 등 특정 영역에 대한 참석자의 접근을 제어할 수 있으며 이를 통해 보안요원이 실시간으로 방문자 승인을 확인할 수 있습니다. 또한 이 기술은 불법 복제한 가짜 출입증의 가능성을 크게 줄여줍니다.
또한 이벤트 코디네이터는 방대한 양의 추적 자료로 이동 패턴을 분석할 수 있으며, 이를 통해 가장 인기있는 이벤트 요소를 파악하고 정체구간을 확인하여 행사장 배치의 실패 또는 성공을 통찰할 수 있습니다.
그리고 이 기술을 도입하는 가장 큰 혜택으로써, 여러 보고서에 따르면 현금이나 신용카드보다는 탭 하여 지불하는 속도와 편의성으로 인해 어느 곳이든 1인당 지출이 15~30% 더 증가한다는 결과가 있었습니다.
이벤트와 기술: RFID 그 이상
RFID 기술은 이벤트 기획의 세계로 진출하는 현대 혁신 기술 중 하나일 뿐입니다. 인공지능(AI)과 안면인식 소프트웨어 또한 점차적으로 이 분야의 일부가 되고 있습니다. 오늘날 많은 기업들이 기획 이벤트에서 참석자 또는 사용자 체험 향상을 위해 이러한 기술력을 활용하고 있습니다. 호주 퀸즐랜드 브리스번에 본사를 둔 이벤트 기술 플랫폼인 EventsAIR에게 이는 매우 중요한 발전입니다.
EventsAIR 영업 마케팅 글로벌 디렉터인 조 실리베르토(Joe Ciliberto)는 “다양한 기술들이 이벤트 기획 영역 내에서 통합되어 하나로 변형되는 방식, 이는 우리가 처음부터 믿어왔던 것입니다.” 라고 설명합니다. “기술을 통해, 오늘날의 이벤트 기획 기업들은 이벤트 관련 모든 필요 사항들을 한 번에 해결할 수 있는 원스탑 쇼핑몰이 될 수 있습니다.”
이벤트 관리 솔루션 부문 스티비® 금상을 수상했습니다.
