在美国拉斯维加斯进行最佳销售奖和客户服务奖颁奖仪式
举行世界最佳商务大奖评奖活动的史蒂夫®奖(Stevie® Awards)开始征集 2021年 (第15届)销售及客户服务史蒂夫®奖参展作品。参展纲要及对象相关具体内容详见主页(http://www.StevieAwards.com/Sales) 。
全世界所有的客户服务、联络中心、商务开发以及销售部门、团队、专家都有参展资格,这些专家使用的新产品和服务、解决方案供应商也可以参展。2021年大奖根据2019年7月1日以后的成果决定获奖者。
早期参展截止日为2020年10月14日,可享受参展费优惠。普通参展截止日期为11月12日,最终参展截止日期为2021年1月13日,此时需缴纳滞纳金。入围者1月中旬通报,其中金银铜史蒂夫®奖的获奖者将于3月5日在美国拉斯维加斯凯撒皇宫大酒店举行的颁奖仪式上公布。
销售及客户服务史蒂夫®奖的特点是分为150个以上类目,包括销售奖、客户服务奖、商务开发奖、新产品 奖和解决方案供应商奖等。参加企业可在下列类目提交参展作品,参展作品不限个数。
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ㆍ年度高级销售主管和年度销售代表等销售个人类别
ㆍ年度全球销售团队和年度在线销售团队等销售团队类别
ㆍ年度销售周转率和年度销售培训或指导计划等销售业绩类别
ㆍ14个行业分组中的优秀销售类别
ㆍ年度一线客户服务专业人员和年度客户服务领导等客户服务和联络中心个人类别
ㆍ年度联络中心和年度后台客户服务团队等客户服务和联络中心团队类别
ㆍ电子商务客户服务奖和客户服务创新奖等客户服务和联络中心成就类别
ㆍ12个行业分组中的客户服务部门类别
ㆍ5个行业分组中的客户服务成功类目
ㆍ最佳新商业解决方案和最佳新营销解决方案等新产品和服务类别
ㆍ年度销售咨询解决方案供应企业类别
ㆍ年度业务发展专业人士和年度商务发展成就(住宿与休闲领域)等商务发展类别
今年与往年不同的是,简化了所有类别的提交要求,可以选择提交简短视频或对几个定向问题的简短回答。
2021年的新类别包括应对新冠肺炎的6个免除参展费的类别,这些类别将表彰业务发展、客户服务和销售专业人员在解决新冠肺炎大流行对其组织、同事、客户和社区的影响方面所做出的出色努力。
2021年颁奖仪式中,将公布市民们评选的最佳客户服务史蒂夫®奖(People’s Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service)。该奖项是销售及客户服务史蒂夫®奖中非常受欢迎的奖,是根据普通大众在“年度客户服务部门”类目的所有决赛入围作品中,为自己最喜爱的提供客户服务的组织投票的结果评选的。
2020年销售及客户服务史蒂夫®奖的获奖作品包括 American Airlines, Barclays, Carbonite, Cisco, Clarabridge, Cricket Wireless, Cvent, Delta Vacations, DHL Express, GoDaddy, Mailchimp, OneWest Bank, SAP, Wells Fargo Treasury Management, VIZIO Inc.等。
全世界150多名专家将进行2021年大奖的审查。