2021년 (제15회) 영업 및 고객서비스 스티비대상 최종 출품 마감일이 2021년 1월 13일로 빠르게 다가오고 있다. 이는 세계 최고의 비즈니스 대상 프로그램들을 주관하는 스티비 어워즈(Stevie® Awards)가 운영하는 영업과 고객서비스 프로페셔널, 팀, 조직을 위한 세계 최고의 상이다. 출품요강과 대상 관련 상세 내용은 홈페이지(http://www.StevieAwards.com/Sales)에서 볼 수 있다.
전 세계 모든 고객 서비스, 컨택 센터, 비즈니스 개발 및 영업 부서, 팀 및 전문가뿐만 아니라, 이 전문가들이 이용하는 신제품, 서비스 및 솔루션 공급업체 모두 수상 후보로 출품할 수 있다. 2021년 대상은 2019년 7월 1일 이후의 업적을 기준으로 수상자를 결정한다.
수상자 발표 일정은 온라인 시상식을 위해 수정되었다. 금, 은, 동 스티비상 수상자는 1월 27일 공표된다. 수상자들은 4월 14일에 열리는 온라인 시상식에서 축하 받게 된다.
“제15회 영업 및 고객서비스 스티비대상의 모든 수상자들과 그들의 손님들이 안전하게 이 분야에서의 성공들을 축하하기 위해 2021년에 온라인으로 시상식을 주최하게 되어 저희는 기쁘게 생각합니다. 저희는 출품 자격을 2019년 7월 1일 이후의 성취로 바꿔서, 올해 어떤 기준 또는 기대를 이끌어내지 못했어도 1월 13일까지 모두가 출품작을 제출하기를 장려하고 있습니다. 이것은 코로나-19 사태 이전의 데이터로 출품작을 제출할 수 있다는 의미입니다." 스티비 어워즈의 매기 갤러허 대표는 말했다.
영업 및 고객 서비스 스티비대상은 150개 이상의 영업상, 고객 서비스상, 비즈니스 개발상, 신제품상 및 솔루션 공급업체상 등 여러 부문에 걸쳐 다양한 상을 시상한다. 참가자들은 다양한 카테고리에 제한 없이 출품작을 제출할 수 있다.
2020년의 새 카테고리는 다음과 같다.
- 올해의 고객 서비스 교육 전문가
- 올해의 고객 서비스 교육 팀 - 외부
- 올해의 고객 서비스 교육 팀 - 내부
- 최고 교육 연계 개발
- 올해의 고객 서비스 교육 또는 코칭 프로그램
- 올해의 영업 가능화 프로그램
- 올해의 영업 인센티브 프로그램
- 올해의 백서 또는 연구보고서
2020년 영업 및 고객 서비스 스티비대상 수상자에는 American Airlines, Barclays, Carbonite, Cisco, Clarabridge, Cricket Wireless, Cvent, Delta Vacations, DHL Express, GoDaddy, Mailchimp, OneWest Bank, SAP, Wells Fargo Treasury Management, VIZIO Inc. 등이 있다.
2021년 대상은 전 세계 150여 전문가들에 의해 심사가 이루어진다.
