Bei Ihnen steht der Kunde im Mittelpunkt? Er ist für Sie der König? Und Sie bieten ihm mehr Service als andere Unternehmen?
Wenn Sie diese Fragen mit Ja beantworten konnten, heben Sie sich schon einmal gehörig von Ihrer Konkurrenz ab. Ihnen ist bewusst, dass es ohne gute Kunden kein erfolgreiches Unternehmen gibt. Ein ausgezeichneter Service am Kunden ist für Sie entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Deshalb haben Sie immer ein offenes Ohr für die Anregungen, Kritik oder Fragen Ihrer Kunden…
Auf den Punkt gebracht: Ihr Kundenservice ist ausgezeichnet. Und die German Stevie Awards möchten dies honorieren…
Deshalb verleihen die German Stevie Awards die Kundenservice-Awards und prämieren hier alle Arbeitsbereiche und Aufgaben des Kundenservice.
Wie eine außergewöhnliche Kundenbetreuung aussieht, das zeigen die German Stevie Gewinner 2015. Das Team des Jahres: Kundenservice stellen etwa die Verivox GmbH und CCC, Berlin. Verivox ist das größte unabhängige Verbraucherportal für Energie in Deutschland und hat seit 2011 mit CCC einen strategischer Outsourcing Partner, einem der führenden BPO Dienstleister im Thema Customer Care in Europa. Im Jahresendgeschäft stehen bis zu 80 CCC Mitarbeiter in Berlin für die Verivox Kunden zur Verfügung. Diese kümmern sich um Produktberatung, die Tarifvermittlung und das Beschwerdemanagement via Telefon. Als exklusiver Anbieter einer Live Chat Lösung steht dem Kunden bei CCC auch ein weiterer Kommunikationskanal zur Verfügung.
Und Managerin des Jahres: Kundenservice ist Babett Schultze, Head of Customer bei JUNIQE, dem Berliner Shop für eklektische Kunst. Babette Schultze ist seit der Gründung von JUNIQE im Januar 2014 dabei und hat von Anfang an den Bereich Kundenservice unter ihrer Verantwortung. Durch ihre Führung hat sie ein motiviertes Team erschaffen und erzielt mit diesem überdurchschnittliche Kundenzufriedenheit.
Wenn auch Sie stets ein kompetenter Ansprechpartner für Ihre Kunden sind, der erreichbar ist und ihm schnell weiter hilft, dann bewerben Sie sich jetzt. Beschreiben Sie, wie Sie in der vergangenen Zeit Ihren Kundenservice besonders aufgewertet haben, indem Sie beispielsweise die Prozessabläufe in den Callcentern optimiert haben. Oder konnten Sie Kundenprobleme besonders elegant lösen? Erzählen Sie uns, was den Kundenservice in Ihrem Unternehmen besonders macht und werden Sie Kundenservice-Champion der German Stevie Awards. Um den besonderen Umgang mit Kunden zu prämieren, verleihen die German Stevie Awards Auszeichnungen in gleich drei Kategorien: Kundenservice-Abteilung des Jahres, Kundenservice-Team des Jahres und Kundenservice-Manager des Jahres.
Fordern Sie hier Ihre Teilnahmeunterlagen an.