史蒂夫奖获奖者ThatWare LLP以多种方式使用人工智能,正在优化数字营销并改善客户体验。
数字营销已经成为当今世界的一部分,并且每时每刻都变得越来越智能。现在智能设备比比皆是,消费者可以向聊天机器人提出各种问题,而人工智能(AI)也似乎渗透到人们生活的每个角落。人工智能使机器通过持续的输入学习,相应地调整其输出,这就是为什么人工智能对企业如此重要的原因。通过了解消费者的喜好并提供个性化内容,人工智能提供了优化的客户体验,这在数字营销工作中具有极高的价值。

人工智能正在改变数字环境,凭借其不断发展的策略,在掌握营销趋势时可以削减人为中介。品牌可以利用人工智能将数字营销智能化并节省时间和金钱。人工智能技术的实质优势是为品牌提供优势,使其在竞争激烈的市场中受到关注。
理解受众
人工智能可以分析数据并全面了解目标客户的偏好。定义了客户角色之后,您就可以使用人工智能绘制他们的购买行为地图并跟踪他们最终的购买决策。作为营销人员,您可以使用此信息将产品展示在所需的受众面前,从而使他们的购买决策变得容易。借助人工智能主导分析,可以快速有效地发展营销策略。
数字营销公司ThatWare LLP的创始人Tuhin Banik将目标定位为“积极破坏系统”,并通过多种方式使用人工智能以改善客户体验,这些方式包括语义工程,自然语言处理(NLP)和预测分析。
生产率
使用智能技术可以使流程自动化,从而有助于提高生产率。您可以将重复及耗时的任务外包,而专注于制定战略和创建有效的内容。借助智能技术,您可以优化与受众互动的方式,并且随着人工智能的不断改进,品牌吸引新客户及保持现有客户参与度以增加销量的方式将不断发生变化。
优化广告
您的产品或服务必须吸引合适的受众才能获得成功,并且随着人工智能的智能化程度提高,确定理想的客户比以往任何时候都更加容易。您可以使用人工智能来收集用户信息,分析该数据,然后预测客户将来会做什么或需要什么。这意味着数字营销人员可以定位广告以匹配用户数据。
您也可以通过人工智能发挥创造力。例如,英国的高街服装品牌Topshop在俄罗斯莫斯科创造了身临其境的人工智能体验。客户可以下载目录应用程序,然后使用店内智能屏幕虚拟地试穿服装。这项创新不仅在产品上引起了轰动,而且还使该品牌能够收集反馈到其人工智能营销系统中的数据。利用这些数据,他们将来可以创建更具针对性的广告系列。
顾客体验
人工智能技术使品牌能够提供增强的客户体验,并使他们的数字营销策略更加成功。您可以使用人工智能跟踪客户的偏好和购买行为,然后利用这些见解提出进一步的建议。
数字营销专家正在致力于使用开发技术来扩展自己的领域。印度西孟加拉邦的THATWARE LLP致力于使用人工智能加快数字营销成果,其成果获得了认可,因此在2019年国际商务大奖®中获得了年度初创企业-商务服务行业领域的史蒂夫®铜奖。



女性企业家史蒂夫®奖是享有声望的美国商务大奖®和国际商务大奖®成立者们开设的。
女性企
4月24日公布了
入围决赛的作品中,包括客户服务奖、联络中心奖、商务发展奖项和销售奖类别获得认可的全球各地的组织和个人等多种集团提交的作品。有五个或五个以上入围决赛的组织包括60K有限公司(保加利亚索非亚)、Albridge(美国新泽西州潘宁顿)、安联全球救援(美国弗吉尼亚州里士满)、BlueCat网络公司(加拿大多伦多)、Carbonite公司(美国迈阿密路易斯顿)、戴尔技术(印度卡纳塔克邦班加罗尔和美国德克萨斯州圆石)、达美航空(美国亚特兰大)、达美国防部(美国威斯康星州西本德)、达美航空假期(美国北达科他州迈诺特)、Deutsche Post DHL(全球)、Druva公司(美国加利福尼亚州桑尼维尔市)、eMoney Advisor,LLC(美国宾夕法尼亚州拉德诺市)、FIS(美国佛罗里达州杰克逊维尔市)、GNResound(美国布鲁明顿) GuideWell Connect(美国佛罗里达州杰克逊维尔)、HomeServe USA(美国康涅狄格州诺沃克)、IBM(美国纽约阿蒙克和日本东京)、iHeartMedia公司(美国纽约)、Imparta公司(美国奥斯汀)、约翰·汉考克金融服务公司(美国马萨诸塞州波士顿)、大众保险公司(美国马萨诸塞州斯普林菲尔德)、美世消费品公司(美国爱荷华州得梅因)、NCR公司(美国乔治亚州德卢斯)、nThrive教育(美国洛杉矶)、Overstock.com(美国米德维尔)、Response(美国林登)、Sales Partnerships(美国科罗拉多州布鲁姆菲尔德)、SmartLinx Solutions(美国新泽西州爱迪生)、Sun Basket(美国加利福尼亚州圣何塞)、TTEC (美国恩格尔伍德)、UPMC健康计划(美国宾夕法尼亚州匹兹堡)、VakifBank(土耳其伊斯坦布尔)、VIZIO公司(美国尔湾)、VXI全球解决方案(美国洛杉矶)、富国银行财资管理客户交付(美国旧金山)和温德姆分时度假(美国奥兰多)。
她很久以前就怀抱着巨大的梦想。居住在澳大利亚东岸的大都市黄金海岸的托科说:“我一直相信,有一天我会建立一个庞大的企业,或者用革新的发明来震撼整个产业。” 。
亚太地区的史蒂夫奖对亚太地区22个国家的所有组织开放:大型与小型、营利与非营利、公共与私人。不论是否可以在工作场所中实现,奖项重点关注认可所有形式的创新。七种语言的报名都可以被接受-中文、英语、印度语、日语、韩语、马来西亚语以及泰文-在以下奖项类别组中: