中国・上海にあるアイパイオークションは2014年アジアパシフィックスティービーアワードのニュー・カスタマーサービス・オブ・ザ・イヤーの金賞とニュー・ビジネスサービス・オブ・ザ・イヤーの銀賞を受賞しました。
2015年アジアパシフィックスティービーアワードの受賞者は4月22日に通知され、6月5日に上海で受賞することになります。
アジアパシフィックスティービーアワードについてご確認ください。
2012年に開始されたアイパイ（iPai）は、中国初の100％外国人所有のオークション会社として中国の消費者に芸術品だけでなく、より幅広く選択するために多彩な商品を販売する最初のオークション会社として考案されました。またアイパイが保有する上海ショールームでのオークションでは、中国のショッピングモールとインターネット販売をしている企業と共に仕事をしています。さらにアイパイは、所有している商品を中国に輸出したいと思っている企業の市場参入を助け、物流、商標とロゴの登録、市場調査、中国市場での実際の営業をサポートしています。
アイパイオークションの創設者であり最高経営責任者であるデブ・ワイデンハマー（Deb Weidenhamer）は「当社のサービスは中小企業が中国に進出するためのより大きな規模の投資をする前に中国市場を経験し、消費者の好みを理解してもらいます。」と話しました。デブはオークションビジネスに馴染みの薄い人物ではありません。彼女はフェニックスと繋がりのあるアメリカンオークションを1995年に設立しました。
顧客の成功を保障する
スティービーアワードの受賞は会社にとってどのような意味をもつのか聞いてみました。詳しく説明しながら彼女は幸せそうでした。「当社が単に内部的に成功しただけでなく顧客が確実に成功するように導くので、それは誇らしいことです。この賞を受賞したことでアメリカ、中国そして様々な場所で当社が見てきた過程であるショーケースの助けになり、 顧客の商品をオークションで販売してビジネス目標を達成するよう支援するために幅広いアプローチが可能になりました。」
「またこの受賞により当社のチーム内では、アイパイのビジョンと現在どこに向かっているのかを明確に知ることができました。」
信用をプラスする
デブはアジアパシフィックスティービーアワードを受賞することでどのようにアイパイの知名度が上がったのか話してくれました。「名声ある国際的なビジネス賞を受賞したのはアメリカと中国だけでなく地球全体の他の国に対しても当社の信用度を上げてくれました。当社は現在世界中の人々に販売し、新たな市場での事業の拡大について調査中です 。スティービーアワードのような賞によって信用を得るということは、あらゆる事業を明確に現実のものにする道を開いてくれます。」
喜んで学ぶ
中国で新しい事業を開始するにあたって洞察力を与えたものは何なのか聞いてみました。「私は中国がどのように仕事をし、どのように変わっていくべきかということについて、素晴らしいアイデアを持っている人々に会ってきました。アメリカ人はおそらくこれを洞察力と言うでしょう。でも中国でそれは出過ぎていてずうずうしいことと認識されます。数千年の歴史がある場所で、自分が誰なのかということは無意味であると認知しなければなりません。知名度を上げるために新しく出発し、地域の文化を受容し、中国の人について喜んで学ぶことが必要です。」
「中国で事業をすることは一日で決定できるような何かの良いアイデアではありません。調査と慎重な計画が必要です。最も重要なのはその市場に参入する分だけ献身的に行動することです。どのような状況でもすぐに成功することは稀で、中国での成功はさらに難しいのです。文化と慣習の複雑さを受容することに失敗すると、何の成果も得られないまま多くの時間を費やすことになり、自分の運命もわからなくなってしまいます。」
中国の消費者にアメリカの製品を紹介する
2013年にアイパイは100回以上のオークションを開催し、カリフォルニアのクラフトビール、揚げ鍋、タバコ、サプリメントなど数千種類のアメリカの商品を中国の消費者に紹介しました。「商品については最初は80ドルから始まりますが23,000ドルまで値がつくことがあります。特に時計とハンドバッグは人気が高いです。」
「事業者は自社が品質の良い製品を持っているかどうかを把握する必要があり、中国の消費者はそのような製品には喜んでお金を出します。ともすればアメリカよりも良い価格でより多くの商品を販売することになるのです。」
良い顧客を探す
アイパイは関心のある中小企業を顧客にするための営業部署があります。また検討部署では製品を厳しく審査しており、基準に達しないものは拒否します。
ですからほとんどの商品がオークションで反響を呼ぶことになります。売れ残るものは10％以下で、その場合は他のオークションに出品されるか委託者に返し、アイパイで報酬を受け取ることはありません。
「アイパイは基本的にに企業を相手に仕事をしますが、場合によっては製品が中国に合うかどうか知りたいと思っている独立企業家や発明家も受け入れています。」
充実感のある経験
オークションビジネスはデブ・ワイデンハマーに活力を与えることが証明されました。「オークションは刻々と変化していく産業であり、常に気持ちを引き締めてくれます。オークションを通じて中国に住む普通の人のために名品を持ち込むことは非常にエキサイティングなコンセプトで、大企業だけでなく中小企業にも新しい風を吹き込みます。中国の消費者に今まで触れることのなかったアイテムが購入できる機会を与えることや、今まで中国に参入する機会がなかった企業にチャンスを与えることは非常に充実感のある経験といえます。」
デブ・ワイデンハマーについて
デブ・ワイデンハマーは中国初の100％外国人所有のオークション会社であるアイパイオークションの創立者であり最高経営責任者です。彼女が所有しているアメリカのオークション会社でINCの500大企業であるアメリカンオークション（American Auction Co）を約20年前に成功裏に開始した後、中国の中流階級に対してオークションで消費財を購入する概念を紹介するために上海に拠点を置くアイパイを創立し、2011年に正式に開始して以来、驚くべき結果をもたらしています。
またアイパイは「中国に新しい」製品を直接消費者に紹介し、実際の市場データを構築している市場参入サービスを通じて、大きくなりつつある中国の市場に接近できる機会を探している欧米企業を支援しています。アメリカと中国を行き来しながらビジネスの運営だけでなく、中国の様々な大学で企業家精神に関する講演を行っており、欧米オークションの最高の実行方法を学ぶ中国オークション協会（China Association of Auctioneers ）を支援しています。
世界的な企業家であり中小企業の専門家としての成長を認められているワイデンハマーは、ニューヨークタイムズから「中国に投資すること」というテーマで文章を書いてほしいと依頼されました。また彼女はハーバードビジネススクール、INC500で演説し、China Daily、CNBC、Fox Business、NPR, Money Watch、 Global Entrepreneurを含むアメリカと中国の多くのメディアに出演しています。またディスカバリー（Discovery）チャンネルのリアリティショー「Auctioneer$」のレギュラー出演者でもあります。
アイパイについて
アイパイ（上海）オークションは100％外国人所有の企業で、アメリカ・アリゾナに本社があるアメリカのオークション会社、オークションシステムズ（Auction Systems Auctioneers & Appraisers Inc., Auction Systems）の子会社です。18年の歴史とともに進歩的な当オークション会社は、アメリカでは全国的にオークション業界に広く影響力を与えており、高く持続的な成長を遂げて広く評価されてきました。
上海は高い品質の商品のための多くの選択権を提供していますが、大型小売店は過度に熱心な営業スタッフ、長い列、毎日上がっていく過度な価格で迫ってきます。アイパイはどのようなアイテムが価値があるのか話すかわりに、現代の高級アイテムのうち多彩な良品を提供し、顧客が最も好む商品にどのくらいの価格をつけるのか決定できるようにします。詳しい内容はこちらにアクセスしてください。https://www.ipaiworld.com/Home/About