Kundenservicechampions weltweit gesucht!
Zum 13. Mal rufen die Stevie® Awards in diesem Jahr zu den jährlich ausgelobten Stevie Awards for Sales & Customer Service auf.
Alle Abteilungen, Teams und Fachkräfte aus den Bereichen Kundenservice, Kontaktzentrum, Unternehmensentwicklung und Verkauf stehen weltweit der Nominierung offen, sowie neue Produkte, Dienstleistungen und Lösungsanbieter, die von diesen Fachkräften verwendet werden. Die Awards 2019 erkennen Leistungen ab dem 1. Juli 2017 an.
Die Deadline für “Early Bird”-Anmeldungen mit geminderten Gebühren endet am 17. Oktober 2018. Die endgültige Deadline ist am 14. November, verspätete Anmeldungen werden jedoch noch bis zum 10. Januar 2019 mit einer Verspätungsgebühr entgegengenommen.
Die Finalisten werden Mitte Januar bekanntgegeben und die Gold, Silber und Bronze Stevie Award Platzierungen werden im Zuge eines Galadinners zur Preisverleihung am 22. Februar im Caesars Palace in Las Vegas preisgegeben.
Die Stevie Awards for Sales & Customer Service bestehen aus mehr als 150 Kategorien für Awards im Bereich Verkauf, Kundenservice, Unternehmensentwicklung, Produkte und Lösungsanbieter.
Teilnehmer können beliebig viele Nominierungen für beliebig viele Kategorien einreichen, darunter:
- Einzelverkaufskategorien wie Senior Sales Executive of the Year und Sales Representative of the Year
- Teamverkaufskategorien wie Global Sales Team of the Year und Online Sales Team of the Year
- Verkaufsleistungskategorien wie Sales Turnaround of the Year und Sales Training or Coaching Program of the Year
- Verkaufsunterscheidungskategorien in 14 Industrieverbänden
- Kundenservice- und Kontaktzentrums-Einzelkategorien wie Front-Line Customer Service Professional des Jahres und Customer Service Leader of the Year
- Kundenservice- und Kontaktzentrums-Teamkategorien wie Contact Center of the Year und Back Office Customer Service Team of the Year
- Kundenservice- und Kontaktzentrums-Leistungskategorien wie e-Commerce Customer Service Award und Award für Innovation in Customer Service
- Kundenserviceabteilungskategorien in 12 Industrieverbänden
- Kundenserviceerfolgskategorien in fünf Industrieverbänden
- Neue Produkt- und Dienstleistungskategorien wie Best New Business Intelligence Solution und Best New Marketing Solution
- Lösungsanbieterkategorien wie Sales Consulting Practice des Jahres and Incentive, Rewards oder Recognition Provider of the Year
- Unternehmensentwicklungskategorien wie Business Development Professional of the Year und Business Development Achievement of the Year - Hospitality & Leisure
Neue Kategorien des Wettbewerbs 2019 schließen unter anderem Woman of the Year in Sales and Customer Service ein. Neue Verkaufsawardskategorien sind unter anderem Account Management Team of the Year, Sales Diversity and Inclusivity Initiative of the Year, Sales Recruitment Initiative of the Year, Social Selling Initiative of the Year und Sales Distinction of the Year - Consumer Products & Services.
Es gibt vier neue Awards für Innovation im Kundenservice einschließlich Best Customer Feedback Strategy, Best Customer Satisfaction Strategy, Best Return on Customer Service Investment und Best Use of Customer Insight.
Die neue Kategorie Customer Service Department of the Year ist für Verbraucherprodukte und –dienstleistungen.
Unter den neuen Kategorien für Neue Produkte & Dienstleistungen finden sich CRM Suite - Enterprise - New and New Version, CRM Suite - Mid-Market – New and New Version, CRM Suite - Small Business – New and New Version und Sales Performance Management Solution - New and New Version.
2019 werden auch die People’s Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service, ein beliebter Bestandteil der Stevie Awards for Sales & Customer Service, zurückkehren, wobei die Öffentlichkeit für den bevorzugten Anbieter im Bereich Kundenservice aus allen Finalnominierungen im Customer Service Department of the Year abstimmen kann.
Michael Gallagher, Präsident der Stevie Awards, über die Stevie Awards for Sales & Customer Service 2019:
Informationen zur Anmeldung und alle Details zum Wettbewerb finden Sie unter http://www.StevieAwards.com/Sales.
