Wir haben gute Nachrichten für alle, die es bisher noch keine Nominierungen für die Stevie Awards® for Sales and Customer Service 2022 eingereicht haben: die Teilnahmefrist wurde bis zum 12. Januar 2022 erweitert. Für alle Fachleute, Teams und Organisationen im Bereich Vertrieb und Kundenservice bedeutet dies, dass sie auch weiterhin Gelegenheit haben, ihr Team und ihre Leistungen wertzuschätzen und zu feiern und ihre Teilnahmeunterlagen einzureichen.

Teilnahmeberechtigt sind Abteilungen, Teams und Fachleute aus der ganzen Welt, die in den Bereichen Kundenservice, Contact Center, Geschäftsentwicklung und Vertrieb tätig sind. Neue Produkte und Dienstleistungen sowie Lösungsanbieter, die von diesen Fachleuten genutzt werden, können ebenfalls eingereicht werden. 

Die Stevie Awards for Sales & Customer Service umfassen mehr als 150 Kategorien für:

• Sales Awards
• Customer Service Awards
• Business Development Awards
• New Product Awards
• Solution Provider Awards

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können beliebig viele Nominierungen in beliebig vielen Kategorien einreichen. Der Wettbewerb 2022 wird von mehr als 150 Fachleuten aus der ganzen Welt bewertet.

Das erwartet Sie Neues in 2022

Der Leistungszeitraum gilt ab dem 1. Juli 2019. Nominierungen sollten Leistungen seit diesem Datum anführen. Das dieses Zeitfenster ist ein Jahr länger ist als üblich. Wir haben es erweitert, um die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf Organisationen weltweit zu berücksichtigen.

Im Jahr 2022 wird es wieder die People's Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service geben, eine Beliebtheit der Stevie Awards for Sales & Customer Service, bei denen die Öffentlichkeit unter allen Nominierungen der Finalisten in den Kategorien der Kundendienstabteilung des Jahres für ihre bevorzugten Anbieter im Bereich Kundenservice abstimmen kann.

Die Thought Leadership Kategorien: In diesen Kategorien werden seit dem 1. Juli 2019 die Leistungen von Organisationen gewürdigt, die aktive Maßnahmen ergriffen haben, um sich selbst und ihre Führungskräfte als Thought Leader zu entwickeln und ihre Vordenkerrolle gegenüber einem Publikum innerhalb und außerhalb der Organisation zu fördern.

Zu den europäischen Gewinnerinnen und Gewinnern der Ausgabe 2021 der Stevie Awards for Sales & Customer Service gehörten Competence Call Center (Wien, Österreich), Mitto (Zürich, Schweiz), Modis Bulgaria (Sofia, Bulgarien), Pekao Direct (Krakau, Polen), Telefonica (Madrid, Spanien), Veeam Software (Baar, Schweiz).

Eine vollständige Liste der Gewinnerinnen und Gewinner 2021 finden Sie hier. 

Am 9. Januar endet die Teilnahmefrist der 14. Stevie Awards for Sales & Customer Service. Bis dahin können noch Nominierungen für herausragende Leistungen im Vertriebs- und Kundenservice online eingereicht werden. 

Nominiert werden können Abteilungen, Teams und Fachkräfte aus den Bereichen Kundenservice, Kontaktzentrum, Unternehmensentwicklung und Vertrieb, sowie neue Produkte, Dienstleistungen und Lösungsanbieter, die Unternehmen in diesen Bereichen unterstützen. Zulässig sind Leistungen, die seit dem 1. Juli 2018 erbracht wurden.

Die Finalisten werden am 16. Januar öffentlich bekanntgegeben. Die Gold-, Silber- und Bronzeplatzierungen werden im Rahmen der feierlichen Preisverleihung am 28. Februar im Caesars Palace in Las Vegas verkündet.

Die Stevie Awards for Sales & Customer Service bieten über 150 Kategorienin den Bereichen Verkauf, Kundenservice, Unternehmensentwicklung, Produkte und Lösungsanbieter.

Darunter sind neben den etablierten Kategorien auch einige Neuheiten, wie beispielsweise Customer Service Training Professional of the Year, Customer Service Training Team of the Year: External, Customer Service Training Team of the Year: Internal, Best Customer Engagement Initiative, Customer Service Training or Coaching Program of the Year, Sales Enablement Program of the Year, Sales Incentive Program of the Year sowie White Paper or Research Paper of the Year.

In diesem Jahr werden auch wieder die People‘s Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service, ein beliebter Bestandteil der Stevie Awards for Sales & Customer Service, vergeben. Bei diesen Awards wählt die Öffentlichkeit den beliebtesten Anbieter aus den Finalisten der Customer Service Department of the Year. Die öffentliche Abstimmung findet von 16. Januar bis zum 14. Februar statt. Den Link zur Abstimmung finden Sie unter www.StevieAwards.com/sales.

Im vergangenen Jahr konnten zwei Unternehmen aus Deutschland bei den Stevie Awards for Sales & Customer Service punkten. Der Softwareriese SAP SEaus Walldorf wurde mit zwei Silber Stevie Awards in den Kategorien Innovation in Customer Service - Computer Industriesund Best Use of Technology in Customer Service - Computer Industries ausgezeichnet. Der Berliner Chauffeur & Limousine Service Blacklanegewann einen Bronze Stevie Award in der Kategorie Front-Line Customer Service Team of the Year - Other Service Industries.

Wenn auch Sie bei den Preisträgern der 14. Stevie Awards for Sales & Customer Service dabei sein wollen, bewerben Sie sich unter www.StevieAwards.com/Sales.

Die Bewerbungsphase des speziellen Wirtschaftspreises für Kundenservice und Vertrieb läuft auf Hochtouren. Noch bis zum 13. November 2019 können Unternehmen aus der ganzen Welt sich mit ihren Leistungen bewerben.

Nominiert werden können Abteilungen, Teams und Fachkräfte aus den Bereichen Kundenservice, Kontaktzentrum, Unternehmensentwicklung und Vertrieb, sowie neue Produkte, Dienstleistungen und Lösungsanbieter, die Unternehmen in diesen Bereichen unterstützen. Zulässig sind Leistungen, die seit dem 1. Juli 2018 erbracht wurden.

Wem die Zeit bis zum 13. November zu knapp wird, hat die Möglichkeit mit der Zahlung einer Nachgebühr seine Nominierungen noch bis zum 9. Januar 2020 einzureichen. Die Finalisten werden dann Mitte Januar bekanntgegeben. Die Gold-, Silber- und Bronzeplatzierungen werden im Rahmen der feierlichen Preisverleihung am 28. Februar im Caesars Palace in Las Vegas verkündet.

Die Stevie Awards for Sales & Customer Service bieten über 150 Kategorienin den Bereichen Verkauf, Kundenservice, Unternehmensentwicklung, Produkte und Lösungsanbieter.

Darunter sind neben den etablierten Kategorien auch einige Neuheiten, wie beispielsweise Customer Service Training Professional of the Year, Customer Service Training Team of the Year: External, Customer Service Training Team of the Year: Internal, Best Customer Engagement Initiative, Customer Service Training or Coaching Program of the Year, Sales Enablement Program of the Year, Sales Incentive Program of the Year sowie White Paper or Research Paper of the Year.

In diesem Jahr werden auch wieder die People‘s Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service, ein beliebter Bestandteil der Stevie Awards for Sales & Customer Service, vergeben. Bei diesen Awards wählt die Öffentlichkeit den beliebtesten Anbieter aus den Finalisten der Customer Service Department of the Year. Die öffentliche Abstimmung findet von 16. Januar bis zum 14. Februar statt. Der Link zur Abstimmung wird kurz vorher bekanntgegeben.

Im vergangenen Jahr konnten zwei Unternehmen aus Deutschland bei den Stevie Awards for Sales & Customer Service punkten. Der Softwareriese SAP SEaus Walldorf wurde mit zwei Silber Stevie Awards in den Kategorien Innovation in Customer Service - Computer Industriesund Best Use of Technology in Customer Service - Computer Industriesausgezeichnet. Der Berliner Chauffeur & Limousine Service Blacklanegewann einen Bronze Stevie Award in der Kategorie Front-Line Customer Service Team of the Year - Other Service Industries.

Wenn auch Sie bei den Preisträgern der 14. Stevie Awards for Sales & Customer Service dabei sein wollen, bewerben Sie sich unter www.StevieAwards.com/Sales.

Startschuss für die Stevie® Awards for Sales and Customer Service 2020  

Zum 14. Mal rufen die Stevie® Awards zu dem jährlich ausgelobten Wirtschaftspreis für Kundenservice und Vertrieb auf. Ab sofort können Abteilungen, Teams und Fachkräfte aus den Bereichen Kundenservice, Kontaktzentrum, Unternehmens-entwicklung und Vertrieb weltweit ihre Nominierungen einreichen. Auch externe Lösungsanbieter dürfen sich mit ihren Produkten und Dienstleistungen bewerben.

Den Teilnehmern stehen über 150 Kategorien für Awards im Bereich Verkauf, Kundenservice, Unternehmensentwicklung, Produkte und Lösungsanbieter zur Verfügung und sie können beliebig viele Nominierungen in beliebig vielen Kategorien einreichen.

Neu in diesem Jahr sind

• drei Kategorien im Bereich Sales Achievement: Sales Enablement Program of the Year, Sales Incentive Program of the Year undWhite Paper or Research Report of the Year,
• eine Kategorie im Bereich Customer Service & Contact Center Individual: Customer Service Training Professional of the Year,
• zwei neue Kategorien im Bereich Customer Service & Contact Center Team: Customer Service Training Team of the Year - External undCustomer Service Training Team of the Year – Internal,
• und zwei neue Kategorien im Bereich Customer Service & Contact Center Achievement: Best Customer Engagement Initiative undCustomer Service Training or Coaching Program of the Year.

Die größte Neuerung in diesem Jahr ist, dass anstelle des Essays zur Beschreibung der erbrachten Leistung auch ein bis zu fünf Minuten langes Video eingereicht werden kann. Dabei gilt, dass die nominierten Leistungen seit dem 1. Juli 2018 erbracht worden sein müssen.

Für die Awards gibt es drei Teilnahmefristen. Teilnehmer, die ihre Nominierungen bis zum 16. Oktober 2019 einreichen, profitieren dabei von reduzierten Teilnahmegebühren. Die reguläre Teilnahmefrist endet am 13. November 2019, verspätete Anmeldungen werden jedoch noch bis zum 9. Januar 2020 mit einer Nachgebühr entgegengenommen.

Die Finalisten werden Mitte Januar bekanntgegeben. Die Gold, Silber und Bronze Stevie Award Platzierungen erfahren die Preisträger im Rahmen eines Galadinners am 28. Februar 2020 im Caesars Palace in Las Vegas.

Im vergangenen Jahr waren über 2.700 Nominierungen von Unternehmen aus 45 Nationen und jeder Branche und Größe bei den Stevie Awards for Sales and Customer Service eingegangen. Aus Deutschland hatten der Software-Riese SAP SE aus Walldorf und der Berliner Chauffeur & Limousinen Service Blacklane die international besetzte Jury überzeugt. Deutsche Post DHL gewann zahlreiche Gold, Silver und Bronze Stevie Awards für seine internationalen Aktivitäten und gewann das sechste Jahr in Folge den Grand Stevie Award als die meist geschätzte Organisation des Jahres.

Mehr über die Stevie Awards for Sales & Customer Service 2020 erfahren Sie im Videointerview mit Michael Gallagher: