Noch bis zum 2. Februar können Nominierungen für die beliebten Awards von Organisationen im Bereich Vertrieb und Kundenservice eingereicht werden. 

Auf vielfachen Wunsch haben die Stevie® Awards den Einsendeschluss für die 16. jährlichen Stevie® Awards for Sales & Customer Service auf Mittwoch, den 2. Februar, verlängert. Der ursprüngliche Einsendeschluss war der 12. Januar. 

Experten im Kundenservice sind hier richtig 

Nominiert werden können Abteilungen, Teams und Fachleute aus der ganzen Welt, die in den Bereichen Kundenservice, Contact Center, Geschäftsentwicklung und Vertrieb tätig sind. Neue Produkte und Dienstleistungen sowie Lösungsanbieter, die von diesen Fachleuten genutzt werden, sind ebenfalls zugelassen. Die Auszeichnungen für das Jahr 2022 werden für Leistungen seit dem 1. Juli 2019 vergeben.

Die Preisträgerinnen und Preisträger werden am 28. Februar 2022 bekannt gegeben, und die Gewinnenden der Stevie® Awards in Gold, Silber und Bronze werden am 11. Mai bei einer virtuellen Preisverleihung geehrt.

Der Wettbewerb 2022 wird von mehr als 150 Fachleuten aus aller Welt bewertet.

Die Stevie® Awards for Sales & Customer Service werden in mehr als 150 Kategorien für Vertrieb, Kundenservice,Geschäftsentwicklung, neue Produkte und Lösungsanbieter verliehen. Die Teilnehmende können eine beliebige Anzahl von Nominierungen für eine beliebige Anzahl von Kategorien einreichen.

Was erwartet Sie neues? 

Neu in diesem Jahr ist, dass die Einreichungsbedingungen für alle Kategorien erweitert wurden, so dass die Nominierungen die Leistungen der letzten zwei Jahre statt eines Jahres umfassen können.

Es gibt viele neue Kategorien für das Jahr 2022, darunter Vertriebsingenieur*in des Jahres, Vertriebsunterstützer*in des Jahres, Virtueller und Pre-Sales-Profi des Jahres, Remote-Vertriebsinnovation des Jahres, Arbeitgeber*in des Jahres im Vertrieb und eine völlig neue Sektion von Kategorien zur Anerkennung von Thought Leadership-Leistungen in den Bereichen Geschäftsentwicklung, Kundenservice und Vertrieb. Eine vollständige Auflistung der Kategorien finden Sie hier.

Ethik im Verkauf

Die Stevie Awards freuen sich außerdem, den von Sales Partnerships gesponserten Ethics in Sales Award zu verleihen. Für diese Kategorie wird keine Teilnahmegebühr erhoben. Mit diesem Preis werden Unternehmen für ihre vorbildlichen Praktiken und Leistungen ausgezeichnet, die die höchsten ethischen Standards in der Vertriebsbranche aufweisen. Die Teilnehmenden können konkrete Beispiele, Fallstudien, Praktiken usw. einreichen, die verdeutlichen, warum das nominierte Unternehmen als hervorragendes Beispiel für Best Practices im Vertrieb angesehen werden sollte. Diese Auszeichnung basiert auf den Aktivitäten im Jahr 2021.

Präsidentin der Stevie® Awards, Maggie Miller, erklärt: "Jedes Jahr sind unsere Juroren beeindruckter von den Einreichungen für die Stevie® Awards for Sales & Customer Service. Wir ermutigen jede Organisation, die für ihre Leistungen seit dem Juli 2019 anerkannt werden möchte, die Teilnahmeunterlagen anzufordern, um zu sehen, welche Kategorien diese Erfolge am besten hervorheben würden." 

Zu den Gewinnenden der Stevie® Awards for Sales & Customer Service 2021 aus Europa gehörten Cabify (Spanien), ClickMeeting Ltd (Polen), Citation & ValueLabs (UK), Competence Call Center (Österreich), Learning Pool (UK), Mitto (Schweiz), Modis Bulgaria (Bulgarien), Pekao Direct (Polen), Reward Gateway (Bulgarien), Telefónica (Spanien), Turkcell Technology (Türkei) und Veeam Software (Schweiz).

Eine Liste der Gewinnenden 2021 finden Sie hier. 

Nur noch bis zum 12. Januar 2022 nehmen die Stevie® Awards for Sales and Customer Service Nominierungen für 2022 entgegen. Am 28. Februar werden dann die Finalistinnen und Finalisten bekannt gegeben, die mit den beliebten Awards ausgezeichnet werden. 

Teilnahmeberechtigt sind Abteilungen, Teams und Fachleute aus der ganzen Welt, die in den Bereichen Kundenservice, Contact Center, Geschäftsentwicklung und Vertrieb tätig sind. Neue Produkte und Dienstleistungen sowie Lösungsanbieter, die von diesen Fachleuten genutzt werden, können ebenfalls eingereicht werden. 

Die Stevie Awards for Sales & Customer Service umfassen mehr als 150 Kategorien für:

• Sales Awards
• Customer Service Awards
• Business Development Awards
• New Product Awards
• Solution Provider Awards

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können beliebig viele Nominierungen in beliebig vielen Kategorien einreichen. Der Wettbewerb 2022 wird von mehr als 150 Fachleuten aus der ganzen Welt bewertet.

Diese Neuerungen gibt es für 2022

Der Leistungszeitraum gilt ab dem 1. Juli 2019. Nominierungen sollten Leistungen seit diesem Datum anführen. Das dieses Zeitfenster ist ein Jahr länger ist als üblich. Wir haben es erweitert, um die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf Organisationen weltweit zu berücksichtigen.

Die Thought Leadership Kategorien: In diesen Kategorien werden seit dem 1. Juli 2019 die Leistungen von Organisationen gewürdigt, die aktive Maßnahmen ergriffen haben, um sich selbst und ihre Führungskräfte als Thought Leader zu entwickeln und ihre Vordenkerrolle gegenüber einem Publikum innerhalb und außerhalb der Organisation zu fördern.

Freuen Sie sich auf die Abstimmung für die People's Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service

Im Jahr 2022 wird es wieder die People's Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service geben, eine Beliebtheit der Stevie® Awards for Sales & Customer Service, bei denen die Öffentlichkeit unter allen Nominierungen der Finalisten in den Kategorien der Kundendienstabteilung des Jahres für ihre bevorzugten Anbieter im Bereich Kundenservice abstimmen kann. Vom 1. März bis zum 1. April 2022 findet die öffentliche Abstimmung statt. Alle Organisationen, die mit einem Gold, Silber oder Bronze Stevie Award für ihre Kundendienstabteilungen ausgezeichnet werden, haben die Möglichkeit zusätzlich mit dem People's Choice Stevie® Awards for Favorite Customer Service prämiert zu werden. Finalistinnen und Finalisten in diesen Kategorien werden Tools zur Verfügung gestellt, mit denen sie ihre Fans, Follower und Kunden ermutigen können, für sie zu stimmen. Die Nominierung mit den meisten Stimmen in jeder Kategorie wird mit einem speziellen Crystal People's Choice Stevie® Award ausgezeichnet.

Am 11. Mai werden dann die stolzen Gewinnerinnen und Gewinner der  Stevie® Awards for Sales & Customer Service bei einer virtuellen Zeremonie geehrt.

Zu den europäischen Gewinnerinnen und Gewinnern der Ausgabe 2021 der Stevie® Awards for Sales & Customer Service gehörten Competence Call Center (Wien, Österreich), Mitto (Zürich, Schweiz), Modis Bulgaria (Sofia, Bulgarien), Pekao Direct (Krakau, Polen), Telefonica (Madrid, Spanien), Veeam Software (Baar, Schweiz).

Eine vollständige Liste der Gewinnerinnen und Gewinner 2021 finden Sie hier. 

Wir haben gute Nachrichten für alle, die es bisher noch keine Nominierungen für die Stevie Awards® for Sales and Customer Service 2022 eingereicht haben: die Teilnahmefrist wurde bis zum 12. Januar 2022 erweitert. Für alle Fachleute, Teams und Organisationen im Bereich Vertrieb und Kundenservice bedeutet dies, dass sie auch weiterhin Gelegenheit haben, ihr Team und ihre Leistungen wertzuschätzen und zu feiern und ihre Teilnahmeunterlagen einzureichen.

Teilnahmeberechtigt sind Abteilungen, Teams und Fachleute aus der ganzen Welt, die in den Bereichen Kundenservice, Contact Center, Geschäftsentwicklung und Vertrieb tätig sind. Neue Produkte und Dienstleistungen sowie Lösungsanbieter, die von diesen Fachleuten genutzt werden, können ebenfalls eingereicht werden. 

Die Stevie Awards for Sales & Customer Service umfassen mehr als 150 Kategorien für:

• Sales Awards
• Customer Service Awards
• Business Development Awards
• New Product Awards
• Solution Provider Awards

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können beliebig viele Nominierungen in beliebig vielen Kategorien einreichen. Der Wettbewerb 2022 wird von mehr als 150 Fachleuten aus der ganzen Welt bewertet.

Das erwartet Sie Neues in 2022

Der Leistungszeitraum gilt ab dem 1. Juli 2019. Nominierungen sollten Leistungen seit diesem Datum anführen. Das dieses Zeitfenster ist ein Jahr länger ist als üblich. Wir haben es erweitert, um die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf Organisationen weltweit zu berücksichtigen.

Im Jahr 2022 wird es wieder die People's Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service geben, eine Beliebtheit der Stevie Awards for Sales & Customer Service, bei denen die Öffentlichkeit unter allen Nominierungen der Finalisten in den Kategorien der Kundendienstabteilung des Jahres für ihre bevorzugten Anbieter im Bereich Kundenservice abstimmen kann.

Die Thought Leadership Kategorien: In diesen Kategorien werden seit dem 1. Juli 2019 die Leistungen von Organisationen gewürdigt, die aktive Maßnahmen ergriffen haben, um sich selbst und ihre Führungskräfte als Thought Leader zu entwickeln und ihre Vordenkerrolle gegenüber einem Publikum innerhalb und außerhalb der Organisation zu fördern.

Zu den europäischen Gewinnerinnen und Gewinnern der Ausgabe 2021 der Stevie Awards for Sales & Customer Service gehörten Competence Call Center (Wien, Österreich), Mitto (Zürich, Schweiz), Modis Bulgaria (Sofia, Bulgarien), Pekao Direct (Krakau, Polen), Telefonica (Madrid, Spanien), Veeam Software (Baar, Schweiz).

Eine vollständige Liste der Gewinnerinnen und Gewinner 2021 finden Sie hier. 

Endlich ist es so weit: Die Stevie Awards® for Sales and Customer Service nehmen ab sofort Nominierungen für 2022 entgegen. Fachleute, Teams und Organisationen im Bereich Vertrieb und Kundenservice sind dazu eingeladen, ihr Team und ihre Leistungen wertzuschätzen und zu feiern.

Teilnahmeberechtigt sind Abteilungen, Teams und Fachleute aus der ganzen Welt, die in den Bereichen Kundenservice, Contact Center, Geschäftsentwicklung und Vertrieb tätig sind. Neue Produkte und Dienstleistungen sowie Lösungsanbieter, die von diesen Fachleuten genutzt werden, können ebenfalls eingereicht werden. Die Early-Bird Deadline ist der 13. Oktober und die Teilnahmefrist endet am 10 November.

Die Stevie Awards for Sales & Customer Service umfassen mehr als 150 Kategorien für:

• Sales Awards
• Customer Service Awards
• Business Development Awards
• New Product Awards
• Solution Provider Awards

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können beliebig viele Nominierungen in beliebig vielen Kategorien einreichen. Der Wettbewerb 2022 wird von mehr als 150 Fachleuten aus der ganzen Welt bewertet.

Das erwartet Sie Neues in 2022

Der Leistungszeitraum gilt ab dem 1. Juli 2019. Nominierungen sollten Leistungen seit diesem Datum anführen. Das dieses Zeitfenster ist ein Jahr länger ist als üblich. Wir haben es erweitert, um die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf Organisationen weltweit zu berücksichtigen.

Im Jahr 2022 wird es wieder die People's Choice Stevie Awards for Favorite Customer Service geben, eine Beliebtheit der Stevie Awards for Sales & Customer Service, bei denen die Öffentlichkeit unter allen Nominierungen der Finalisten in den Kategorien der Kundendienstabteilung des Jahres für ihre bevorzugten Anbieter im Bereich Kundenservice abstimmen kann.

Die Thought Leadership Kategorien: In diesen Kategorien werden seit dem 1. Juli 2019 die Leistungen von Organisationen gewürdigt, die aktive Maßnahmen ergriffen haben, um sich selbst und ihre Führungskräfte als Thought Leader zu entwickeln und ihre Vordenkerrolle gegenüber einem Publikum innerhalb und außerhalb der Organisation zu fördern.

Zu den europäischen Gewinnerinnen und Gewinnern der Ausgabe 2021 der Stevie Awards for Sales & Customer Service gehörten Competence Call Center (Wien, Österreich), Mitto (Zürich, Schweiz), Modis Bulgaria (Sofia, Bulgarien), Pekao Direct (Krakau, Polen), Telefonica (Madrid, Spanien), Veeam Software (Baar, Schweiz).

Eine vollständige Liste der Gewinnerinnen und Gewinner 2021 finden Sie hier. 

101,000 Votes Determined Public’s Favorite Customer Service Providers Among Stevie Awards Finalists

Winners of the 2020 People's Choice Stevie® Awards for Favorite Customer Service, a worldwide public vote, were announced today. Voting was conducted from January 16 through February 14, with the highest number of votes deciding the winners in 11 industry categories. More than 101,000 votes were cast this year.

All organizations honored in the Customer Service Department of the Year categories of this year’s Stevie Awards for Sales & Customer Service were eligible to be included in voting for the people’s choice awards. The Stevie Awards for Sales & Customer Service, now in their 14^th year, are the world’s top honors for customer service, contact center, business development, and sales professionals.

More than 2,600 nominations from organizations of all sizes, in virtually every industry, in 48 nations were evaluated in this year’s competition. Finalists were determined by the average scores of more than 180 professionals worldwide in seven specialized judging committees and were announced last month.

This year’s people’s choice winners, who will each receive the coveted crystal People’s Choice Stevie Award, are:

Airlines/Distribution/Transportation: DHL Express Bangladesh
Computer Hardware & Services: SiteGround Hosting Group
Consumer Products & Services: 4ocean
Financial Services - Up to 100 Employees: Wells Fargo Merchant Services - Account Management
Financial Services - 100 or More Employees: DenizBank
Healthcare & Pharma: UPMC Health Plan
All Other Industries: VIPKid Teacher Support Team
Public Services & Education: OmniUpdate
Software - Up to 100 Employees: Carbonite
Software - 100 or More Employees: Loopio Inc.
Telecommunications: AireSpring

Nicknamed the Stevie® from the Greek word “crowned,” the awards will be presented to winners at the 14^th annual Stevie Awards for Sales & Customer Service awards banquet on Friday, February 28 at Caesar’s Palace Hotel in Las Vegas, Nevada USA. Tickets for the event are now on sale. More than 550 executives from around the world are expected to attend.  The presentations will be broadcast live via Livestream.

Sponsors of the 14th annual Stevie Awards for Sales & Customer Service include HCL Technologies, Sales Partnerships, Inc., and ValueSelling Associates, Inc.

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2021 Stevie Awards for Sales & Customer Service.

Gold, Silver, and Bronze Stevie Winners to Be Announced in Las Vegas on February 28

Finalists in the 14th Annual Stevie® Awards for Sales & Customer Service, an international competition recognizing excellence in disciplines that are crucial to business success, were announced today.

A diverse group of organizations and individuals around the world are among those recognized in the customer service awards, contact center awards, business development awards, and sales awards categories.

Organizations with five or more Finalist nominations include Achievers, Toronto, ON Canada; Allianz Global Assistance, Richmond, VA USA; Bounteous, Chicago, IL USA; Carbonite, Inc., Boston, MA USA; Cinch Home Services, Inc., Boca Raton, FL USA; Clarabridge, Reston, VA USA; Concentrix, Fremont, CA USA; CoverMyMeds, Columbus, OH USA; Cvent Inc, McLean, VA USA; Dell Technologies, worldwide; Delta Vacations, Minot, ND USA; DenizBank Financial Service Group, Istanbul, Turkey; DHL Express Vietnam, Hanoi; DHL Express, Johannesburg, South Africa; Druva, Sunnyvale, CA USA; GoDaddy, Scottsdale, AZ USA; HomeServe USA, Norwalk, CT USA; IBM, worldwide; John Hancock Financial Services, Boston, MA USA; Mailchimp, Atlanta, GA USA; NCR Corporation, Atlanta, GA USA; RAIN Group, Boston, MA USA; Sales Partnerships, Inc., Broomfield, CO USA; Spinnaker Support, Greenwood Village, CO USA; Sun Basket, San Jose, CA USA; TTEC, Englewood, CO USA; UPMC Health Plan, Pittsburgh, PA USA; VXI Global Solutions, Los Angeles, CA USA; Wells Fargo Treasury Management Client Delivery, San Francisco, CA USA; and WNS (Holdings) Limited, Mumbai, India.

Visit http://www.StevieAwards.com/Sales for a full list of Finalists by category.

Gold, Silver, and Bronze Stevie Award placements from among the Finalists will be revealed during a gala banquet on Friday, February 28 at Caesars Palace in Las Vegas, Nevada. Tickets are now on sale.

The awards are presented by the Stevie Awards, which organizes eight of the world’s leading business awards shows, including the prestigious International Business Awards® and American Business Awards®, and the Women|Future Conference.

More than 2,600 nominations from organizations of all sizes, in virtually every industry, in 48 nations were evaluated in this year’s competition. Finalists were determined by the average scores of more than 180 professionals worldwide in seven specialized judging committees. Entries were considered in more than 90 categories for customer service and contact center achievements, including Contact Center of the Year, Award for Innovation in Customer Service, and Customer Service Department of the Year; more than 60 categories for sales and business development achievements, ranging from Senior Sales Executive of the Year to Sales Training or Business Development Executive of the Year to Sales Department of the Year; and categories to recognize new products and services and solution providers.

Beginning today through February 14, the general public may vote for their favorite providers of customer service in the People’s Choice Stevie® Awards for Favorite Customer Service. Voting is open at http://peopleschoice.stevieawards.com. Winners of the People’s Choice Stevie Awards in multiple industries will be determined in mid-February and honored at the awards gala in Las Vegas on February 28.

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2021 Stevie Awards for Sales & Customer Service.

With the whole world going digital, many companies have become focused on their online activity, and customer service has become automated and frustrating. But for one of the original outgoing email service providers, SMTP2GO, their dedication to offering a friendly personal service to all clients is one of the many reasons why they won the Front-Line Customer Service Team of The Year award in the 2017 Stevie Awards for Sales & Customer Service.

Better Life = Better Business Sense

SMTP2GO provides 24/7 international customer support for servers across the globe. They’ve been listed by Deloitte Technology Fast 500 for five years in a row now and believe their success stems from their work-life balance values.

“Our employees' happiness directly affects their work performance and the customers, so we make sure that our team is happy.” SMTP2GO representative and fellow-blogger Louise Feaheny told us, “Our flexible positions, allowing them to work from home, or from a co-working space, means that they have the option to live their life around their jobs.”

Success and Giving Back

SMTP2GO is a business with a heart. Last year, a beach in the Abel Tasman National Park was almost sold and made private. SMTP2GO donated to the “Give A Little” project so they could purchase it and donate it to the people of New Zealand. Flexible work methods have also helped one of their customer support agents volunteer to foster abandoned puppies and kittens from an animal rescue center in Spain. Since she started, over 30 pups and kittens in the last year received loving attention in a home. SMTP2GO heard about what she had done and sponsored the shelter with a portion of the donation paying for a life-saving operation on an old abandoned Podenco dog named Amatxi.

SMTP2GO was pleased to say that Amatxi on the mend and looking for a home.

The Numbers Speak For Themselves

SMTP2GO also speaks to all of their employees on a regular basis to get feedback on anything they think is important. They then conduct annual reviews to make sure they're satisfied with their work. With over 90, 000 satisfied customers in over 140 countries, keeping employees happy is going well to say the least.

“Being kiwis, we're friendly!” Feaheny concluded, “We enjoy life and realize that problems and issues with work can affect your personal life, which is why we aim to resolve them as quickly as possible with little hassle. We get a kick out of helping people!”

Does your organization do a great job of addressing customers concerns in a timely manner, but doesn’t have a formal customer service department? The 2016 (10th Annual) Stevie Awards for Sales & Customer Service has created a category group just for you – Customer Service Success.

These new categories have been designed to complement the longstanding Customer Service Department of the Year categories. Rather than focus on the performance of a named customer service department, the customer service success categories recognize customer service-related achievements across your entire company or organization. You choose the successes you wish to highlight.

REVIEW THE ENTRY KIT HERE.

The Stevie Awards for Sales & Customer Service are the top awards for customer service, contact center, business development, teams and professionals worldwide. All organizations are eligible to be nominated, in addition to the new products and services used by those professionals.

Complete details are available at http://www.StevieAwards.com/Sales.

CUSTOMER SERVICE SUCCESS CATEGORIES

If your organization doesn't have a formal customer service function - if "everyone here works in customer service" is your motto - then these are the categories for you. If your organization has a formal customer service function, don't enter these categories - enter the Customer Service Department categories instead.

Information required for entries in these categories include:

(a) An essay of up to 650 words describing your organization's customer service-related accomplishments since July 1, 2014.

(b) Optional (but highly recommended), a collection of supporting files and web addresses that you may upload to our server to support your entry and provide more background information to the judges. At the very least you should provide a link to the organization's website.

140. Customer Service Success - Business Service Industries
141. Customer Service Success - Financial Service Industries
142. Customer Service Success - Other Service Industries
143. Customer Service Success - Technology Industries
144. Customer Service Success - All Other Industries