International Awards Blog

১২তম বার্ষিক স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস ফর সেলস এন্ড কাস্টমার সার্ভিস, বিশ্ব সেরা কাস্টমার সার্ভিস এ্যাওয়ার্ড হিসেবে বিবেচনা করা হয়, শুক্রবার রাতে লস ভিগাস এনভির একটি গালা অনুষ্ঠানে উন্মোচন করা হয়, সারা বিশ্ব থেকে ৬০০ এরও বেশি প্রতিনিধি অংশগ্রহণ করেন।

ক্যাটাগরি অনুসারে স্টিভ বিজয়ীদের পরিপূর্ণ তালিকা পাওয়া যাবে:http://www.StevieAwards.com/Sales এই ঠিকানায়।

ডিপি ডিএইচএল, বাংলাদেশ, আর্জেন্টিনা, লেবানন, ইউ.এস, ভিয়েটনাম এবং অন্যান্য জাতির মধ্যে তাদের কার্যক্রমের জন্য গোল্ড, সিলভার এবং ব্রোঞ্জ এ্যাওয়ার্ড জিতেন, এ বছর এটি ছিল অত্যন্ত  মর্যাদাপূর্ণ সংস্থা, পঞ্চম ধারাবাহিক বছরের সেরা গ্রান্ড স্টিভ এ্যাওয়ার্ড ট্রফি লাভ করে। গ্রান্ড স্টিভ এ্যাওয়ার্ড এর অন্যান্য বিজয়ীদের মধ্যে রয়েছে, অধোগামী ধারায়, আইবিএম, হোমসার্ভ ইউএসএ, ভিজিও ইনক., সেলস পার্টনারশীপস ইনক., জন হ্যানকক ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস, এফআইএস, কারবনিট, ভিজুয়ালাইজ, এবং ডেলটা ভ্যাকেশনস।

ফ্যাভরিট কাস্টমার সার্ভিস এর জন্য, পিপল’স চয়েজ স্টিভ® এ্যাওয়ার্ড এর বিজয়ী, ১২৪,০০০ এর বেশি মানুষের ভোটের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ১৫ ফেব্রুয়ারিতে ঘোষণা করা হয়েছে, তারাও অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন।  

উপস্থাপনগুলি লাইভস্ট্রিমের মাধ্যমে লাইভ সম্প্রচার করা হয় এবং সেগুলো দেখার জন্য অনলাইনে রাখা হয়েছে।

এ্যাওয়ার্ডগুলো স্টিভ এ্যাওয়ার্ডসের মাধ্যমে প্রদান করা হয়েছে, যা গৌরবময় ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস এ্যাওয়ার্ড® এবং আমেরিকান বিজনেস এ্যাওয়ার্ড সহ বিশ্বের বহু নেতৃস্থানীয় ব্যাবসায়িক এ্যাওয়ার্ড শো পরিচালনা করে।

সকল আকারের সংস্থাগুলো থেকে ২,৫০০ থেকে বেশি মনোনয়ন এবং বস্তুত প্রতিটি ইন্ডাস্ট্রিকে এই বছরের প্রতিযোগিতায় মূল্যায়ন করা হয়েছে। চূড়ান্তদেরকে সাতটি বিশেষায়িত বিচারক কমিটির বিশ্বব্যাপি ১৫০জনের বেশি পেশাদারীদের গড় স্কোরের মাধ্যমে নির্ধারণ করা হয়েছে। কাস্টমার সার্ভিস এবং কন্টাক্ট সেন্টার কৃতিত্বের ৮৯টি ক্যাটাগরিতে প্রতিযোগিদের তালিকা বিবেচিত হয়েছে তার মধ্য রয়েছে: কন্টাক্ট সার্ভিস অফ দ্যা ইয়ার, এ্যাওয়ার্ড ফর ইনভেশন ইন কাস্টমার সার্ভিস, এবং কাস্টমার সার্ভিস ডিমার্টমেন্ট অফ দ্যা ইয়ার; বিক্রয় এবং বিজনেস উন্নয়ন কৃতিত্বের জন্য ৬০টি ক্যাটাগরি, সিনিয়র সেলস এক্সিকিউটিভ অফ দ্যা ইয়ার থেকে সেলস ট্রেইনিং বা বিজনেস ডেভলপমেন্ট এক্সিকিউটিভ অফ দ্যা ইয়ার থেকে সেলস ডিপার্টমেন্ট অফ দ্যা ইয়ার পর্যন্ত; এবং নতুন পণ্য পরিচয় করা এবং সেবা এবং সমাধান প্রদানকারীদের জন্য ক্যাটাগরিগুলো রয়েছে।

স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস সম্পর্কে

স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস সাতটি প্রোগ্রামে প্রদান করা হয়: দ্যা এশিয়া-প্যাসিফিক স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস, দ্যা জার্মান স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস, দ্যা আমেরিকান বিজনেস এ্যাওয়ার্ডস, দ্যা ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস এ্যাওয়ার্ডস®, দ্যা স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস ফর গ্রেট এমপ্লয়ারস, দ্যা স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস ফর ওমেন ইন বিজনেস, এবং দ্যা স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস ফর সেলস এবং কাস্টমার সার্ভিস। ৬০টির বেশি জাতির সংস্থাগুলো থেকে প্রতি বছর ১০,০০০ এর বেশি প্রতিযোগী স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস গ্রহণ করে। সম্মানিত করা হয় সকল ধরনের এবং সকল আকারের সংস্থা এবং তাদের পেছনের মানুষদেরকে, স্টিভ বিশ্বব্যাপি কর্মস্থানে অসাধারণ কর্মক্ষমতাকে বিবেচনা করে। স্টিভ এ্যাওয়ার্ড সম্পর্কে আরো জানতে ভিজিট করুন www.StevieAwards.com.

১২তম বার্ষিক স্টিভ এ্যাওয়ার্ডস ফর সেলস এন্ড কাস্টমার সার্ভিস এর উদ্যোক্তাদের মধ্যে রয়েছে এইচসিএল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস, র‍্যান্ট এবং রেইভ, সেলস পার্টনারশীপস, ইনক., এবং ভ্যালুসেলিং এসোসিয়েটস, ইনক.

세계 최정상의 고객서비스상과 영업상으로 인정받는 제12회 연례 영업 및 고객서비스 스티비대상 수상작이 지난 금요일 밤 네바다주 라스베가스에서 열린 시상식에서 발표되었다.

카테고리 별 스티비상 수상자 목록은 http://www.StevieAwards.com/Sales에서 볼 수 있다.

아르헨티나, 레바논, 미국, 베트남 등 여러 나라에서의 활동들로 스티비 금상, 은상 및 동상을 수상한 DP DHL은 올해 최고 명예 조직으로 스티비상 대상 트로피를 차지했다. 이는 5년 연속 수상이다.

다른 스티비상 대상 수상자들은 내림차순으로 IBM, HomeServe USA, VIZIO Inc., Sales Partnerships, Inc., John Hancock Financial Services, FIS, Carbonite, Visualize 및 Delta Vacations 이다.

124,000명 이상의 대중 투표로 결정되고 2월 15일에 발표된, 시민들이 뽑은 최고 고객서비스 스티비상 수상자들도 함께 시상되었다.

시상식은 라이브스트림을 통해 생중계되었고 온라인으로 시청할 수 있다.

시상은 권위 있는 국제비즈니스대상 및 미국비즈니스대상을 비롯한 세계 최고의 비즈니스상들을 조직하는 스티비어워즈에서 수여한다.

올해의 경쟁에는 규모에 관계없이 거의 모든 업종의 조직에서 2,500건 이상의 출품작들이 평가 받았다. 최종 진출작은 7개의 특별 심사위원회에 속한 전세계 150명 이상의 전문가들의 평균 점수로 결정되었다. 

출품작들은 올해의 고객컨택센터, 고객서비스 혁신상, 올해의 고객서비스 부서 등을 포함하는 고객서비스 및 컨택센터 성과를 위한 89개 카테고리, 올해의 시니어 영업 임원부터 올해의 영업 교육 또는 비즈니스 개발 임원, 올해의 영업 부서에 이르는 영업 및 비즈니스 개발 성과를 위한 60개 카테고리, 새로운 제품과 서비스, 솔루션 공급업체들을 인정하는 카테고리 내에서 검토되었다.

스티비 어워즈에 대하여

스티비 어워즈는 아시아-태평양 스티비상(Asia-Pacific Stevie Awards), 독일스티비상(German Stevie Awards), 미국 비즈니스 대상(American Business Awards), 국제 비즈니스 대상(The International Business Awards), 여성 기업인 스티비 대상(Stevie Awards for Women in Business), 영업 및 고객서비스 스티비 대상(Stevie Awards for Sales & Customer Service), 위대한회사 스티비상(Stevie Awards for Great Employers) 7개의 프로그램을 시상하고 있다. 스티비상은 60개국 이상의 조직들로부터 매년 10,000개가 넘는 출품작을 받고 있다. 모든 형태와 규모의 조직 및 그 조직 뒤의 사람들에게 영예를 돌리는 스티비 어워즈는 전세계 직장에서의 뛰어난 성과들을 시상한다. 스티비상에 대한 자세한 내용은 www.StevieAwards.com에서 볼 수 있다.

제 12회 영업 및 고객서비스 스티비상 후원사는 HCL Financial Services, Rant & Rave, Sales Partnerships, Inc. 그리고 ValueSelling Associates, Inc. 이다.

Giải thưởng Stevie® Awards thường niên lần thứ 12 cho Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng ghi nhận những ứng viên đứng đầu về Dịch vụ Khách hàng và Bán hàng được công bố vào tối thứ Sáu tại buổi gala trao giải tại Las Vegas, với sự tham dự của hơn 600 giám đốc điều hành từ khắp nơi thế giới.

Danh sách đầy đủ những đơn vị đoạt giải theo từng hạng mục được đăng tải cụ thể tại http://www.StevieAwards.com/Sales.

DP DHL với giải thưởng Vàng, Bạc, Đồng cho các hoạt động tại Việt Nam, Argentina, Li Băng, Hoa Kỳ và các quốc gia khác đã giành được giải Grand Stevie trong 5 năm liên tục. Các ứng viên đoạt giải Grand Stevie khác theo thứ tự từ trên xuống bao gồm IBM, HomeServe USA, VIZIO Inc., Sales Partnerships, Inc., John Hancock Financial Services, FIS, Carbonite, Visualize, và Delta Vacations.

Những đơn vị đoạt giải do khán giả bình chọn được công bố ngày 15 tháng 2 vừa qua, với hơn 124,000 bình chọn cũng được vinh danh tại sự kiện.

Các bài thuyết trình được phát trực tiếp qua Livestream và thể xem trực tuyến.

Giải thưởng được trao tặng bởi Stevie Awards, đơn vị tổ chức một số chương trình giải thưởng kinh doanh uy tín hàng đầu thế giới bao gồm Giải thưởng Kinh doanh Quốc tế có và Giải thưởng Kinh doanh Hoa Kỳ.

Hơn 2.500 đề cử từ các tổ chức thuộc mọi quy mô và trong hầu hết các ngành nghề đã được đánh giá trong cuộc thi năm nay. Các ứng viên lọt vào vòng chung kết được xác định bởi điểm trung bình của hơn 150 chuyên gia trên toàn thế giới trong bảy ban giám khảo chuyên biệt. Các hạng mục được xem xét trong 89 loại hình dịch vụ khách hàng và trung tâm giao dịch bao gồm: Trung tâm giao dịch của năm, Giải thưởng Sáng tạo trong Dịch vụ Khách hàng và Phòng Dịch vụ Khách hàng của Năm; 60 hạng mục về bán hàng và thành tựu phát triển kinh doanh, từ Nhà quản lý bán hàng cao cấp của năm đến Đào tạo Bán hàng hoặc Quản trị Phát triển Kinh doanh của Năm, Phòng Kinh doanh của Năm; và các hạng mục ghi nhận các sản phẩm và dịch vụ mới và các nhà cung cấp giải pháp.

Giới thiệu về hệ thống giải thưởng Stevie Awards:

Hệ thống giải thưởng Stevie Awards gồm 7 chương trình:Giải thưởng Stevie Awards Châu Á – Thái Bình Dương, Giải thưởng Stevie Awards Đức, Giải thưởng kinh doanh Hoa Kỳ, Giải thưởng kinh doanh quốc tế, Giải thưởng Stevie Awards cho người sử dụng lao động, Giải thưởng Stevie Awards cho bán hàng và dịch vụ khách hàng, Giải thưởng Stevie Awards cho các nữ doanh nhân. Các cuộc thi Stevie Awards nhận được hơn 10.000 lượt ứng viên ở trên 60 quốc gia đăng ký tham gia hàng năm. Tôn vinh các công ty/tổ chức ở mọi loại hình và quy mô cùng với đội ngủ nhân sự trong đó, các giải thưởng stevie ghi nhận những hoạt động xuất sắc tại nơi làm việc trên toàn thế giới. Bạn có thể tìm hiểu thông tin chi tiết tại www.StevieAwards.com.

世界最高のカスタマーサービス賞およびセールス賞として認められている第12回スティービー・セールス＆カスタマーサービス賞の授賞式が金曜日の夜、ネバダ州・ラスベガスで行われた授賞式で発表されました。

 カテゴリー別の受賞者リストはhttp://www.StevieAwards.com/Salesでご覧ください。

アルゼンチン、レバノン、アメリカ、ベトナムなど各国での活動により、スティービー賞のゴールド、シルバー、ブロンズを受賞したDP DHLは、今年最高の名誉ある組織として、5年連続でグランドスティービー賞のトロフィーを獲得しました。

その他のグランドスティービー賞受賞者は、IBM、HomeServe USA、VIZIO Inc.、Sales Partnerships, Inc.、John Hancock Financial Services、FIS、 Carbonite、 Visualize 、Delta Vacationsです。

2月14日に発表され、124,000人以上の公式投票により決定した「市民が選ぶ最高のスティービー・カスタマーサービス賞」の受賞者も表彰されました。

授賞式はライブストリームで生中継され、オンラインで視聴できます。

授賞は権威ある国際ビジネス賞およびアメリカン・ビジネス賞をはじめとする世界最高のビジネス賞を運営するThe Stevie Awardsによって授与されます。

今年のプログラムにはあらゆる規模や業界の組織から2,500以上の応募があり、それぞれが評価を受けました。ファイナリストは7つの特別審査委員会に属する世界の専門家150人以上の平均点で決定されました。

エントリーは、今年のカスタマーコンタクトセンター、カスタマーサービス・イノベーション賞、今年のカスタマーサービス部署などを含むカスタマーサービスとコンタクトセンターの成果に対する89のカテゴリー、今年の営業主任から今年の営業教育またはビジネス開発担当者、今年の営業部署など、営業およびビジネス開発の成果に対する60のカテゴリー、新製品とサービス、ソリューション供給企業を認めるカテゴリーなどで評価されました。

スティービー賞について

スティービー賞には、7つのプログラムがあります。

スティービー・アジア・パシフィック賞、ドイツ・スティービー賞、アメリカン・ビジネス賞、国際ビジネス賞、スティービー女性賞、優秀な経営者のためのスティービー賞、そしてセールス&カスタマーサービス賞。

第12回スティービー・セールス＆カスタマーサービスのスポンサーは、HCL Financial Services、Rant & Rave、Sales Partnerships, Inc.、ValueSelling Associates, Inc.です。

รางวัล Stevie® Awards ประจำปี ครั้งที่ 12 ด้านการขายและการบริการลูกค้าหรือที่รู้จักรางวัลนี้กันดีในนาม รางวัลด้านการบริการลูกค้า และรางวัลด้านการขายระดับสูงสุดของโลก นั้นได้รับการเปิดเผยชื่อผู้ได้รับรางวัลมาแล้วในค่ำคืนวันศุกร์ที่งานกาล่าที่เมือง ลาส เวกัส รัฐเนวาดา โดยมีผู้บริหารระดับสูงเข้าร่วมงานกว่า 600 ท่านจากทั่วทุกมุมโลก

รายการทั้งหมดของผู้ได้รับรางวัล Stevie แยกตามสาขานั้นสามารถดูได้ที่http://www.StevieAwards.com/Sales

DP DHL นั้นได้รับรางวัล Stevie Awards นี้ทั้งระดับทอง, เงินและทองแดงจากกิจกรรมต่างๆ ในประเทศไทย, อาร์เจนตินา, เลบานอน, สหรัฐอเมริกา,เวียดนามและในอีกนานาประเทศ ซึ่งถือว่าเป็นองค์กรที่ได้รับเกียรติสูงสุดในปีนี้ โดยได้รับถ้วยรางวัล Grand Stevie Award ซึ่งถือเป็นรางวัลสูงสุดเป็นปีที่ห้าติดต่อกัน โดยมีผู้ได้รับรางวัล Grand Stevie Awards อื่นๆ เรียงตามลำดับจากมากไปน้อยคือ IBM, HomeServe USA, VIZIO Inc., Sales Partnerships, Inc., John Hancock Financial Services, FIS, Carbonite, Visualize และ Delta Vacations

ผู้ได้รับรางวัล Stevie® Awards ขวัญใจมหาชนในด้านการบริการลูกค้ายอดนิยมจากการลงคะแนนโดยสาธารณะกว่า 124,000 ครั้งที่ได้รับการประกาศผลไปเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ นั้นได้ขึ้นรับรางวัลในงานครั้งนี้อีกด้วย

งานประกาศรางวัลนั้นมีการถ่ายทอดสดผ่าน Livestream และสามารถรับชมออนไลน์ได้

รางวัลต่างๆ นั้นได้รับการนำเสนอโดยรางวัล Stevie Awards ซึ่งเป็นรางวัลที่จัดการด้านรางวัลเชิงธุรกิจชั้นนำของโลกซึ่งรวมไปถึงรางวัล International Business Awards® (รางวัลธุรกิจนานาชาติ) อันทรงคุณค่าและ The American Business Awards(รางวัลธุรกิจอเมริกัน) อีกด้วย

มีองค์กรทั้งขนาดใหญ่และเล็กในทุกภาคส่วนอุตสาหกรรมมากกว่า 2,500องค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อและได้รับการประเมินในการแข่งขันในปีนี้ รายชื่อผู้เข้ารอบสุดท้ายนั้นจะได้รับการคัดเลือกจากคะแนนเฉลี่ยจากผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 150 ท่านจากทั่วโลกที่ได้รับเลือกมาเป็นคณะกรรมการตัดสินพิเศษในเจ็ดสาขา โดยรางวัลนั้นจะมีการแบ่งเป็น 89 ประเภท เฉพาะในด้านการบริการลูกค้าและศูนย์การติดต่อยอดเยี่ยมซึ่งรวมไปถึงรางวัล ศูนย์การติดต่อแห่งปี,รางวัลสำหรับนวัตกรรมในการบริการลูกค้าและรางวัลแผนกบริการลูกค้าแห่งปี และในสาขาการขายและการพัฒนาธุรกิจนั้นก็แบ่งแยกเป็น 60 ประเภทนับตั้งแต่ ผู้บริหารฝ่ายการขายอาวุโสแห่งปี ไปจนถึงด้านการฝึกอบรมการขาย หรือผู้บริหารการพัฒนาธุรกิจแห่งปี ไปจนถึงแผนกการขายแห่งปี และมีหมวดหมู่ที่ว่าด้วยเรื่องผลิตภัณฑ์ใหม่ และผู้ให้บริการและแก้ปัญหาอีกด้วย

เกี่ยวกับรางวัล Stevie Awards
รางวัล Stevie Awards นั้นได้มีการประชุมหารือกันในเจ็ดรายการได้แก่ รางวัล Asia-Pacific Stevie Awards (ภาคพื้นเอเชียแปซิฟิค), รางวัล the German Stevie Awards(เยอรมนี), รางวัล The American Business Awards (สหรัฐอเมริกา), รางวัล The International Business Awards® (ระดับนานาชาติ), รางวัลสำหรับนายจ้างยอดเยี่ยมthe Stevie Awards for Great Employers, รางวัลสำหรับสตรีในแวดวงธุรกิจ the Stevie Awards for Women in Business, และรางวัลสำหรับการขายและการบริการลูกค้า the Stevie Awards for Sales & Customer Service โดยการแข่งขันกันในรางวัล Stevie Awardsนั้นได้มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 10,000 รายการในแต่ละปีจากองค์กรณ์ต่างๆ ในกว่า 60ประเทศ และองค์กรได้ได้รับเกียรตินั้นประกอบด้วยองค์กรจากทุกหมวดหมู่และทุกขนาดและผู้คนที่อยู่เบื้องหลังองค์กรนั้นๆ รางวัล Stevie นั้นได้ยอมรับในประสิทธิภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยมในองค์กรต่างๆ จากทั่วทุกมุมโลก คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรางวัล Stevie Awards ได้ที่ www.StevieAwards.com

ผู้สนับสนุนรางวัล Stevie Awards ประจำปี ครั้งที่ 12 ในด้านการขายและการบริการลูกค้านั้นประกอบด้วย HCL Financial Service, Rant & Race, Sales Partnerships, Inc. และValueSelling Associates, Inc.

週五晚上，在拉斯維加斯舉辦的一項盛大活動上，宣布了第12屆年度史蒂夫獎銷售與客戶服務獎的獲獎者，這些獎項被公認為全球頂級的客戶服務獎及銷售獎。這項活動共有全球超過600位高階主管參與。

有關各項史蒂夫獎的獲獎者完整列表，請參見

http://www.StevieAwards.com/Sales.

在阿根廷、黎巴嫩、美國、越南和其他國家的活動中榮獲金獎、銀獎及銅獎的德國郵政（DP DHL）是今年最大的贏家，連續第五年榮獲頂級史蒂夫大獎。其他的史蒂夫大獎得主包括 IBM、HomeServe USA、瑞軒公司（VIZIO）、Sales Partnerships公司、John Hancock金融服務、FIS、Carbonite、Visualize以及Delta Vacations。

獲得民眾票選史蒂夫最受歡迎客戶服務獎的獲獎者，會根據在2月15日宣布的超過124,000張公開投票中確定，屆時也會在活動上呈現。

活動現場會透過Livestream直播，可在線上觀看。

該獎項是由史蒂夫獎提供，其中涵蓋世界領先的商業獎項，包括著名的美國企業獎（The American Business Awards），以及國際企業獎（The International Business Awards）。

在今年的競賽中，不同規模的企業，以及幾乎所有產業的2500多個企業都獲得了提名。由七個專業評委會中全球150多名專業人員的平均分數決定決賽入圍者。評選條件考慮了89個類別的客戶服務與聯絡中心成就，包括：年度聯絡中心、客戶服務創新獎及年度客戶服務部門；60個類別的銷售與業務發展成就，範圍從年度高級銷售主管、年度銷售培訓或業務發展主管，到年度銷售部門；以及識別新產品和服務，與解決方案供應商的類別。

關於史蒂夫獎
史蒂夫獎共授予七個獎項：史蒂夫亞太獎（Asia-Pacific Stevie Awards）、史蒂夫德國獎（German Stevie Awards）、美國企業獎（The American Business Awards）、國際企業獎（The International Business Awards）、史蒂夫最佳雇主獎（the Stevie Awards for Great Employers）、史蒂夫商業女性獎（the Stevie Awards for Women in Business）、以及史蒂夫銷售與客戶服務獎（the Stevie Awards for Sales & Customer Service）。史蒂夫獎每年收到超過60個國家的企業超過1萬份參選報名。史蒂夫獎對不同類型及規模的企業，及其背後辛勞奉獻的人們表達敬意，並表彰他們在全球工作場所的傑出表現。更多關於史蒂夫獎的訊息，請參見www.StevieAwards.com。

第12屆史蒂夫銷售和客戶服務獎的贊助商包括HCL金融服務、Rant & Rave、Sales Partnerships公司，以及ValueSelling Associate公司。