Die Höhepunkte der  Women|Future Conference 2020

Posted by Jule Kern on Tue, Nov 24, 2020 @ 06:41 AM

Vom 11. bis 13. November nahmen über 320 Teilnehmerinnen aus der ganzen Welt virtuell an der Women|Future Conference 2020 teil, um Neues zu lernen und sich inspirieren zu lassen. Ursprünglich war die dritte jährliche Women|Future Conference als persönliche Veranstaltung in Las Vegas geplant. Vom Switch zur virtuellen Konferenz ließen sich die Teilnehmerinnen aber nicht daran hindern, interessante Kontakte zu knüpfen und zukunftsorientierte Diskussionen zu führen. In Sitzungen, die von Unternehmertum bis hin zu Finanzplanung, Vielfalt am Arbeitsplatz, Gesundheit und Wohlbefinden, Überwindung des Hochstaplersyndroms und Social-Media-Marketing reichten, erhielten die Teilnehmerinnen eindrucksvolle Einblicke, die ihnen in ihrem beruflichen und privaten Leben helfen konnten.
Die Women|Future Conference 2020 setzte sich aus 108 transformativen Rednerinnen aus verschiedenen Branchen und Denkfeldern zusammen. Die Rednerinnen reichten von Gründerinnen, CEOs, Kleinunternehmerinnen und weiblichen Führungskräften von Fortune-500-Unternehmen wie AT&T Business, Amazon, Deloitte, Cisco, Microsoft, Roku, HCL und PayPal. Die Konferenzsitzungen und Workshops ermutigten Frauen in allen Lebensphasen, sich nicht nur auf ihr "morgen" einzulassen, sondern auch sich motivieren zu lassen, ihre beruflichen, persönlichen und Lebensziele in Angriff zu nehmen. Dies nahmen Teilnehmerinnen der Women|Future Conference von der Konferenz mit:

"Ich habe bereits an vielen virtuellen Konferenzen teilgenommen und dies ist die beste Konferenz von allen. Ich habe viele gute Informationen erhalten und fabelhafte Damen getroffen, die Unterstützung, Ermutigung, Talent und Inspiration boten." - Shirin Alhroob, Universität von North Carolina

"Aufregend, einnehmend, informativ und inspirierend! Was für eine Show!" - April Traughber, Direktorin für Lernen & Entwicklung TTEC

"Die Teilnahme an der 2020 Women|Future Conference war eine absolute Ehre. Gleichgesinnte Frauen zu hören, wie sie Erfolgsgeschichten, Prüfungen und Erkenntnisse über ihre Wege austauschen, war äußerst inspirierend. Ich kann das Jahr 2021 kaum erwarten!" - Catina D'Achille Account Executivtrwqve, Park Place Payments

"Was für ein wirklich inspirierendes Ereignis! Ich fühlte mich engagiert und befähigt. Ich empfehle die Teilnahme an dieser Veranstaltung jedem, der daran interessiert ist, zu lernen, sein bestes Selbst zu sein". - Mirela Marceta, Entwicklungskoordinatorin, YWCA Hamilton

Im Vorfeld der Hauptveranstaltung fanden vom 9. bis 11. November dreitägige Vorkonferenzsitzungen statt. Jede Vorkonferenzsitzung konzentrierte sich auf ein Thema, das dem jeweiligen Wochentag entsprach: Motivationsmontag, Gratidienstag und Mittwoch, der von Frauen besetzte Geschäftsmittwoch.

Die am Dienstag, den 10. November stattfindende Vorkonferenzsitzung mit der höchsten Teilnehmerzahl stand unter dem Titel: "Disrupt the Imposter Syndrome; Let the Real You Shine Through!" Die Podiumsteilnehmer dieser Sitzung diskutierten ihre eigenen "Hochstapler-Momente" und erforschten, wie unser innerer Kritiker als Ergebnis des Vergleichssyndroms herauskommt. Sie erklärten, dass wir, wenn wir uns mit anderen vergleichen, dazu neigen, unser Schlechtestes mit dem Besten von jemand anderem zu vergleichen.

Imposter"Wir stellen andere of auf ein Podest und sehen uns selbst in einem Zustand, der kleiner ist als die menschliche Natur", erklärte die Podiumsteilnehmerin Dee C. Marshall, CEO von Diverse and Engaged. "Wie können wir dieses Problem lösen? Ein Weg ist die Gewissheit, dass wir alle einzigartige Begabungen und Talente haben, die kein anderer hat. Denken Sie daran: Wenn jemand weiter fortgeschritten zu sein scheint als Sie, dann liegt das nicht daran, dass er besser ist als Sie, sondern daran, dass wir unterschiedliche Fähigkeiten haben."
"Wir vergleichen uns auch mit unserem zukünftigen und vergangenen Selbst", fügte Jen Coken, Executive Coach, Rednerin und Autorin, hinzu. "Ich glaube nicht, dass wir es jemals überwinden können, ich glaube, wir können einen neuen Neuropathiepfad schaffen, sobald Sie in der Lage sind, den alten Neuropathiepfad zu erwischen. Wenn Sie zeigen wollen, dass Sie fröhlich sind, gibt es dafür keine Formel - fröhlich zu sein, könnte bedeuten, dass ich Lachyoga mache, wie ein Verrückter die Straße runterspringe und die Leute denken, ich sei verrückt, oder es könnte bedeuten, dass ich die Leute anlächle. Es gibt so viele verschiedene Dinge, die man tun kann, und sobald man eine neue Praxis gefunden hat, um über der Linie zu bleiben, wird man immer stärker."

Tag 1- Women|Future Conference

Die Konferenz begann am Donnerstag, dem 12. November, mit der Eröffnungsrede "Today's Leadership, Tomorrow's Future" von Anne Chow, CEO von AT&T Business. Anne Chow vermittelte eine inspirierende Botschaft über das Führen mit Mitgefühl und Achtsamkeit gegenüber unserem gegenwärtigen Umfeld sowie über unbewusste Vorurteile am Arbeitsplatz. Sie umrahmte ihre Diskussion um die "7+C's" einer großartigen Führung, die ihrer Meinung nach für die heutige Zeit entscheidend und für unsere Zukunft entscheidend sind.

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"Eines der Dinge, die ich in meiner Erfahrung gefunden habe, ist, dass Organisationen und Menschen innerhalb dieser Organisationen oft den Fehler machen, anzunehmen, dass wenn man Charakter hat, auch Kompetenz hat oder wenn man kompetent ist, auch Charakter hat, aber das ist absolut nicht wahr. Man braucht sowohl Charakter als auch Kompetenz als Grundlage für Vertrauen". Sie verwies auf das Buch "The Speed of Trust" von Stephen Covey, in dem diese Interaktion untersucht wird, sowie auf eine persönliche Anekdote, um ihren Standpunkt zu illustrieren; obwohl ihr Bruder, ein OB-GYN, der "äußersten Charakter" hat, war er nicht die geeignete Person, um ihre Schulterverletzung zu untersuchen. Als sie das C der Farbe (Colour) diskutierte, erklärte Anne,

"Große Führungspersönlichkeiten umgeben sich mit Menschen, die nicht so sind wie sie selbst, die eigentlich ganz anders sind als sie selbst... die Daten zeigen, dass vielfältige Teams bessere Ergebnisse erzielen."

"Wir wollen Kulturen schaffen, in denen jeder das Gefühl hat, als sein authentisches Selbst dazuzugehören... Vielfalt bedeutet, jemanden zur Party einzuladen, Einbeziehung bedeutet, ihn zum Tanzen aufzufordern, und für mich bedeutet Zugehörigkeit, dass man seinen eigenen Tanz zur Party mitbringt und anderen seinen Tanz beibringt, während man ihren lernt."

Anne Chow schloss ihre Grundsatzrede mit einer Live-Frage-und-Antwort-Runde aus dem Publikum. Weitere Sitzungen am ersten Tag der Women|Future Conference schlossen sich an:

  • How to Be Resilient Through a Crisis
  • Women Driving the Future of Tech- How AI, VR, and Robotics will be the Norm
  • Health and Wellness 2020 & Beyond
  • Stevie Awards for Women in Business Case Studies
  • Passion to Profit
  • Journalistic Approach to Diversity, Inclusion and Equity
  • Balancing Motherhood + Business for “Mompreneurs” and Working Moms
  • Finding Your Voice for Young Women
  • The Power of Female Leadership
  • Sustainability: Waste is a Design Flaw
  • Women and Money: Investing 101
  • How to Make Your Small Business Stand Out in the Crowd

Tag 2- Women|Future Conference

Der zweite Konferenztag begann mit einer gefragten Sitzung, die sich mit der individuellen Einstellung zu Geld und den vielen Dingen befasste, die unsere Fähigkeit, finanziell erfolgreich zu sein, beeinflussen. Die Podiumsteilnehmer zum Thema "Financial Wellness: Ihre Beziehung zum Geld" untersuchten, was es bedeutet, echte finanzielle Freiheit zu haben, und gaben Tipps, wie man verfolgen, auswählen und investieren kann, wohin das Geld fließt. Die Podiumsteilnehmer tauschten Ressourcen zum Thema Investieren und Sparen aus und erläuterten, wie Geld für Frauen ein emotional aufgeladeneres Thema sein kann als für Männer. Zusätzlich wurden zwei Tagessitzungen der Women|Future Conference angeboten:

  • Create Joy in Your Career on Your Own Terms
  • Business Chemistry: Using Science to Improve the Art of Relationships
  • Getting Creative with Client Engagements
  • Tips and Tricks: How to Get Funding for Your Business
  • Building Your Dream Network for Introverts
  • Conquer Crisis. Train Like a Triathalete. Body + Mind + Business
  • Growth Through Social Media
  • Bold Identity Branding to Build Your Business Post-Covid
  • Creating Memorable Content
  • E-Commerce and Online Business in Today’s Changing Climate

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Auf dem Bild oben, von rechts, sind Judith Batty, Interim-CEO der Pfadfinderinnen der USA und Kelly Parisi, Kommunikationsbeauftragte der Pfadfinderinnen der USA zu sehen. Während ihrer Sitzung der Women|Future Conference Session, "Building the Next Generation of Women Leaders Who Make a Positive Impact in the World" (Aufbau der nächsten Generation von weiblichen Führungskräften, die einen positiven Einfluss auf die Welt haben), teilte Judith einige beeindruckende Statistiken über die rund 59 Millionen Pfadfinderinnen-Alumnae und den Einfluss, den sie auf die Welt hatten, mit.

"53% der Unternehmerinnen und Geschäftsinhaberinnen in den USA waren Pfadfinderinnen", erklärte Batty. "Pfadfinderinnen-Absolventinnen haben mit größerer Wahrscheinlichkeit als andere Frauen einen Wirtschaftsabschluss. Die Mehrheit der Frauen, die im Kongress dienen, waren auch Pfadfinderinnen. Betrachtet man die Wissenschaften, so war die Mehrheit der Astronautinnen ebenfalls Pfadfinderinnen. Wir schaffen Führungskräfte."

Eine unserer abschließenden Sitzungen des Tages war der "Shark Tank"-Wettbewerb, bei dem zehn Finalisten, deren Unternehmen im November 2017 oder später gegründet wurden, um die Chance auf eine Finanzierung konkurrierten. Ein Gremium aus Jurorinnen und Teilnehmerinnen sah sich einen dreiminütigen Pitch von jeder der Finalistinnen an und stimmte dann für ihre Favoritin ab.
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Die Finalistinnen des Pitch-Wettbewerbs beantworteten Fragen der Jury zu ihren Geschäftsmodellen, ihren Zielgruppen und ihren Betriebsstrategien. Der Gewinner des Pitch-Wettbewerbs ist Clocr Inc., ein innovatives Nachlassplanungstool, mit dessen Hilfe eine Vollmacht zur legalen Weitergabe von digitalen Vermögenswerten und Online-Konten erstellt werden kann. Den zweiten Platz belegten Geschenkschachteln von Sam and Lance für ihren ethischen Marktplatz, den dritten Platz belegte Nutricraft Cookware.

Virtual Networking und roter Teppich

Der Übergang zu einer virtuellen Konferenz hatte zwar seine eigenen Herausforderungen, trotzdem konnte die persönliche Begegnung, die bei der Konferenz so beliebt ist beibehalten werden, darunter Networking, praktische Workshops und Momente auf dem roten Teppich. Die Konferenzplattform Swapcard und ihre Matchmaking-Fähigkeiten auf Basis künstlicher Intelligenz ermöglichten es den Teilnehmerinnen auch außerhalb der Konferenzsitzungen zu interagieren. Swapcard empfiehlt relevante Teilnehmer, Sponsoren, Sitzungen und Workshops auf der Grundlage gemeinsamer Interessen. Eine weitere unterhaltsame Funktion der Plattform war die Möglichkeit, von zu Hause aus ein Foto auf dem roten Teppich zu machen. Klicken Sie hier, um die Fotos vom roten Teppich anzusehen.

 

Swapcard WFC picsWenn Sie an der diesjährigen virtuellen Veranstaltung teilgenommen haben und zusätzliche Fotos hinter den Kulissen haben, die Sie mit uns teilen möchten, senden Sie diese bitte per E-Mail an Nina@stevieawards.com. Wir werden sie dann auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen.

Neuigkeiten zur Konferenz 2021

Wir freuen uns auf ein noch größeres und aufregenderes Ereignis im nächsten Jahr bei der vierten jährlichen Women|Future Conference, die vom 5. bis 6. November 2021 als hybride virtuelle und persönliche Veranstaltung in Verbindung mit den Stevie Awards for Women in Business 2021 stattfinden wird.  Melden Sie sich für unsere Mailingliste an, um benachrichtigt zu werden, wenn Frühbuchertickets für die Women|Future Conference 2021 erscheinen, der Aufruf für Rednerinnen eröffnet wird und andere Neuigkeiten über diese zukunftsweisende Veranstaltung für Frauen erscheinen!
Sign Up for 2021 Conference UpdatesBesonderer Dank gilt unseren Sponsoren und Partnern 2020

Wir sind stolz darauf, mit den folgenden Publikationen und Organisationen zusammenzuarbeiten, die Unternehmerinnen und weiblichen Führungspersönlichkeiten eine Stimme geben. Wenn Sie an Sponsoringmöglichkeiten für die Women|Future Conference 2021 interessiert sind, melden Sie sich hier an, um benachrichtigt zu werden, sobald diese veröffentlicht werden.

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Fragen?

Konferenzanmeldung und Sponsoringmöglichkeiten

Ruslana Milikhiker, Konferenz- und Veranstaltungsmanager

Ruslana@stevieawards.com

 

Konferenz-Marketing und PR 

Nina Moore, Marketingleiterin

Nina@stevieawards.com

Topics: German Stevie Awards, female entrepreneurs, The German Stevie Awards, woman awards, women in busines, German Stevie Awards 2020

Der Countdown läuft: Der erste Einsendeschluss für die German Stevie® Awards 2021 rückt näher

Posted by Jule Kern on Thu, Nov 12, 2020 @ 07:14 AM

GSA21_DL031220_600x300_GermanNur noch drei Wochen bis zum Ende der ersten Teilnahmefrist der 7. German Stevie Awards. Der europäische deutschsprachige Wirtschaftspreis bietet Organisationen aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, Liechtenstein, Luxemburg und Belgien die Möglichkeit, sich kostenfrei mit ihren besten Projekten und Unternehmensleistungen in über 200 Kategorien zu bewerben.

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen

Welche Unternehmen und Organisationen dürfen teilnehmen?

Teilnehmen dürfen Organisationen jeder Größe, öffentliche und private Organisationen, gewinnorientiert oder gemeinnützig, aber auch Einzelpersonen aus der Wirtschaft. Mit der Auszeichnung 2021 werden Leistungen, die seit dem 1. Juli 2018 erbracht wurden, gewürdigt. Bewerber, die ihre Nominierungen noch bis zum 3. Dezember 2020 einreichen, profitieren von einer reduzierten Preisträgergebühr.

Aufgrund der aktuellen Situation wurde der Leistungszeitraum erweitert. Nominierungen der Stevie Awards 2020 können für 2021 nochmals in derselben Kategorie mit dem gleichen Projekt eingereicht werden. Gewinner eines oder mehrerer Stevie Awards 2020 können sich ebenfalls mit den gleichen Projekten und Leistungen für 2021 bewerben, allerdings nicht in derselben Kategorie, in der bereits ein Award gewonnen wurde.

In diesen Kategorien findet jede Organisation und jedes Unternehmen den richtigen Bereich

Den Teilnehmern stehen viele Kategorien zur Verfügung, unter anderem:

 Eine vollständige Liste der Kategorien finden Sie hier.

Was erwartet uns Neues für 2021?

Neu in diesem Jahr sind die Kategorien für den Umgang mit COVID-19, in denen Einzelpersonen, Organisationen sowie die Bereiche Marketing und Öffentlichkeitsarbeit und Produkte und Dienstleistungen, die sich tapfer dafür eingesetzt haben, dass die Allgemeinheit gesund, informiert und weiterhin beschäftigt bleibt, ausgezeichnet werden.

Besondere Unternehmensleistungen werden für 2021 erstmals als Kategorie aufgenommen. In dieser Kategorie werden einzelne Leistungen verschiedener Art von Organisationen (gewinnorientiert oder gemeinnützig, groß mittel oder klein, öffentlich oder privat) anerkannt und geehrt.

Auch die Teilnahmebedingungen wurden vereinfacht: anders als in den letzten Jahren können die Teilnehmer dieses Jahr anstelle des traditionell verfassten Essays oder einer Fallstudie ein bis zu fünf Minuten langes Video einreichen oder einen Fragenkatalog zu ihren Leistungen oder Projekten beantworten.

Alle Unternehmen und Organisationen dürfen kostenfrei beliebig viele Nominierungen einreichen - auf Wunsch auch in Englisch. Alle, die ihre Bewerbungen pünktlich bis zur ersten Teilnahmefrist, dem 3. Dezember 2020, abgeben, profitieren von einem Rabatt von 25 Euro auf die Preisträgergebühren pro erfolgreicher Nominierung.

Wurde die erste Teilnahmefrist am 3. Dezember verpasst? Kein Problem! Bewerbungen können noch bis zum 20. Januar 2021 eingereicht werden.

Am 7. Mai 2021 werden den Gold, Silber und Bronze Preisträgern dann im Rahmen einer feierlichen Preisverleihung in Berlin ihre Trophäen überreicht. Jeder Preisträger erhält eine Trophäe gemäß seines Gewinnlevels in Gold, Silber oder Bronze.

Diese Unternehmen konnten bei den German Stevie Awards 2020 punkten

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Zu den stolzen Gewinnern der German Stevie Awards 2020 zählen unter anderem:

 

Crowdconsultants 360 GmbH, public link communikcation & consulting, Truffls GmbH, Deutsche Telekom Services Europe SE, Francotyp-Postalia Holding AG, Johannesbad Hotels Bad Füssing GmbH, Deutsche Post DHL Group, Sarah N. Will und Dennis M. Will Immobilien GbR und Wolters Kluwer Deutschland.

Eine Übersicht über die Gewinner der German Stevie Awards 2020 finden Sie hier.

 Über die Stevie® Awards

Die Stevie Awards werden im Rahmen von acht Programmen verliehen: Die Asia-Pacific Stevie Awards, die German Stevie Awards, die Middle East & North Africa Stevie Awards, die American Business Awards®, die International Business Awards®, die Stevie Awards für Great Employers, die Stevie Awards for Women in Business und die Stevie Awards for Sales & Customer Service. Bei den Stevie Awards-Wettbewerben gehen jedes Jahr mehr als 12.000 Beiträge von Organisationen aus mehr als 70 Ländern ein. Die Stevies ehren Organisationen aller Arten und Größen und die Menschen, die hinter ihnen stehen, und würdigen weltweit herausragende Leistungen am Arbeitsplatz. Erfahren Sie mehr über die Stevie Awards unter http://www.StevieAwards.com.

 

 

 

 

Topics: The German Stevie Awards

Herausragende Qualität für Smartphones, Tabletgeräte und PCs:  Die German Stevie® Awards Kategorien im Bereich App-Entwicklung

Posted by Jule Kern on Thu, Nov 05, 2020 @ 03:15 PM

Haben Sie sich je gefragt, welche die erste App war, die es jemals gab? Es ist „Snake“, das weltweit bekannte, 1997 auf dem Nokia 6110 eingeführte Videospiel. Das Beste daran: das Spiel existiert immer noch und erinnert uns daran, wie sehr sich mobile Apps in den letzten Jahren entwickelt haben. Mindestens 69 bis 87 Prozent der durchschnittlichen Verweildauer liegt heutzutage auf Apps und weniger auf Websites, was die Entwicklung mobiler Anwendungen zu einem Muss für viele Unternehmen macht. Qualität und Einfachheit der Funktionalität sind dabei bei Nutzern das A und O.

Ob als Anwendungssoftware, Mobile App oder Webanwendung – die App als solche ist vom Smartphone, Tablet und sogar dem Computerbildschirm heute nicht mehr wegzudenkenden. Die Frage ist nicht, welche Apps es gibt, sondern vielmehr, welche es nicht gibt. Ob Unterhaltung, Foto und Video, Gesundheit und Fitness, Bildung oder Produktivität, das Angebot für Mobilgeräte und Web-Apps scheint schier unendlich.

Wer in diesem Meer aus Anwendungssoftwares heraussticht, wird bei den German Stevie Awards belohnt. Die Kategorien im Bereich Apps zeichnen die herausragende Qualität von Apps für Smartphones, Tabletgeräte sowie für PCs aus.

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Nominiert werden können bei den German Stevie Awards 2021 Apps aus folgenden Bereichen:

  • Wirtschaft/Regierung
  • Bildung & Referenzen
  • Entertainment
  • Events
  • Experimentell & Innovation
  • Spiele
  • Ratgeber/Bewertungen/Rezensionen
  • Integriertes mobiles Erlebnis
  • Lifestyle
  • Marketing
  • Musik
  • Nachrichten
  • Berufsausbildung
  • Shopping/Einkaufen
  • Soziales/Gesellschaftliches
  • Sport
  • Training
  • Reisen
  • Werkzeuge & Dienste
  • User Experience -NEU für 2021

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen

Diese Apps überzeugten die Jury bei den German Stevie Awards 2020

Zwei goldene Stevie Awards gewann die Truffls GmbH aus Berlin für die truffls Job App. In den Kategorien Experimentell & Innovation sowie Berufsausbildung konnte die App, die sich direkt an die Lebensumstände der Menschen anpasst und Jobsuchende und Unternehmen effizient und einfach zusammenbringt, überzeugen. Mit truffls werden gut ausgebildete (Young) Professionals angesprochen, die nicht aktiv auf Jobsuche sind, sich jedoch gerne neuen Herausforderungen stellen. Auf der anderen Seite ermöglicht die App den Unternehmen, sich dieser Zielgruppe als innovativer, fortschrittlicher Arbeitgeber zu präsentieren, Stellenausschreibungen schneller und unkomplizierter einzustellen und mit potenziellen Bewerber*innen in Kontakt zu treten, die sie über herkömmliche Plattformen nicht erreichen würden. Mit der Vision: “To make job search and recruiting enjoyable” spricht die App eine breit gestreute Kundenlandschaft an, die von Konzernen, zu mittelständischen Unternehmen hin zu Statups reicht.

 Jamit Labs, ein Unternehmen für innovative Apps und dynamische Webanwendungen, gewann für zwei ihrer Apps jeweils einen goldenen Stevie Award. In der Kategorie Entertainment überzeugte die komplette Neugestaltung der Website und Apps von Galileo. Hierfür wurde gemeinsam mit dem Kunden ProSiebenSat.1 ein Design entwickelt, dass die Themen spielerisch darstellt. Gerade die Detailscreens sind einzeln gegliedert, um das Wissen einfach zu transportieren.In der Kategorie Marketing gewann das Unternehmen mit der Schwabe Premium App den zweiten goldenen Award. Sie richtet sich an Mediziner, die über die App auf verschiedenste wissenschaftliche Ausarbeitungen und Informationsmaterial zurückgreifen können, um sich auf bequeme Weise weiterzubilden.

Die ChApp (Timmermann Change App) wurde als erster digitaler Begleiter in Form einer mobilen Applikation von Timmermann Partners programmiert und bei den German Stevie Awards 2020 im Bereich Bildung & Referenzen mit einem Gold Stevie ausgezeichnet. Die ChApp unterstützt Unternehmen dabei, Change Prozesse zu skalieren und deren Ergebnisse messbar zu machen. Ein zusätzlicher Grundbaustein der App ist ein Lernbereich mit Lessons, die aus audiovisuellem Input, einem Austauschforum, diversem weiterbildenden Infomaterial und abschließenden Challenges zur Überprüfung von Wissen besteht. Die ChApp dient zusätzlich als Instrument zur hierarchieübergreifenden Vernetzung in Change Prozessen. Die Anwendung unterstützt Unternehmen dabei, Change Prozesse zu skalieren und deren Ergebnisse messbar zu machen.

Eine Übersicht aller Gewinner der German Stevie Awards 2020 in den Kategorien im Bereich Apps finden Sie hier.

Topics: The German Stevie Awards

German Stevie Awards prämieren besten Kundenservice

Posted by Catrin Beu on Fri, Jan 09, 2015 @ 03:27 PM

Ein moderner und kompetenter Kundenservice gilt längst als wichtiger Wettbewerbsfaktor, um eine hohe Kundezufriedenheit zu gewährleisten und die Kunden an ein Unternehmen oder eine Marke zu binden. Deshalb investieren immer mehr Unternehmen in die Qualität ihres Kundenservice. Doch was zeichnet einen kompetenten und modernen Kundenservice aus?
 
Kundenservice bedeutet, die Bedürfnisse des Kunden im Blick zu haben. Er deckt die ganze Bandbreite des Kundenkontakts ab: von der Produktauskunft, über das Callcenter für technischen Support bis hin zum Beschwerdemanagement, für den Fall, dass doch einmal etwas schief gegangen ist.

Erreichbarkeit: auf den Kunden zugeschnitten
Während Telefon und Email immer noch zu den meistgenutzten Kontaktkanälen zählen, nutzen immer mehr Kunden die Social Media Angebote der Unternehmen, um Fragen zu stellen oder um Beschwerden zu äußern. Unternehmen tun daher gut daran, die verschiedenen Kanäle ihres Kundenservice miteinander zu verzahnen, um einen optimalen Bearbeitungsprozess von Kundenanfragen zu gewährleisten.
Neben dialogorientierten Kanälen nimmt auch die Relevanz von sogenannten Self-Service-Angeboten wie Foren, interaktiven FAQ und Unternehmenswikis weiter zu. Diese 24/7-Kanäle ermöglichen es den Nutzern, sich orts- und zeitunabhängig beispielsweise über Produkte und Serviceleistungen zu informieren.

Qualitätsmerkmal: Verlässlichkeit
Ob auf dem Shopfloor, in der Kunden-Hotline oder während der Beratung über die Online-Chatfunktion, Kunden legen großen Wert auf die Richtigkeit der erteilten Auskünfte, auf die Freundlichkeit der Berater sowie auf deren Fähigkeit schnell und lösungsorientiert zu handeln.
Auf Grund der umfassenden Möglichkeiten im Internet haben sich viele Kunden bereits informiert, bevor sie den Kontakt zum Unternehmen suchen. Meist suchen sie Auskunft oder Unterstützung in ganz konkreten Anliegen. Die Kundenberater müssen daher sehr gut informiert und geschult sein, um den Kunden weiterhelfen zu können. Hier spielt auch das unternehmensinterne Wissensmanagement eine wichtige Rolle. Kann ein Servicemitarbeiter einem Kunden nicht direkt weiterhelfen, muss er genau wissen, wo er die entsprechenden Informationen erhält oder wer weiterhelfen kann.

Stevie Awards: Auszeichnung für herausragenden Kundenservice
Die German Stevie Awards prämieren herausragende Leistungen im Bereich Kundenservice. Bis zum 11. Februar 2015 können sich Unternehmen um den Titel „Kundenservice des Jahres“ für Abteilungen und Teams sowie einzelne Manager bewerben.
Von der Strategieentwicklung eines neuen Kundenservicekonzepts, der Verknüpfung eines Produktes mit einer neuen Kundendienstleistung, über die Einführung oder Optimierung neuer Kommunikationskanäle oder Kommunikationsmethoden im Kundendialog, bis hin zu einer schnellen und eleganten Lösung eines Kundenproblems: Verfassen Sie zu Ihrer erbrachten Leistung eine Beschreibung von bis zu 525 Wörter. Am besten dokumentieren Sie Ihre Einsendung mit weiterführenden Informationen, die Sie als Dateien mit Ihrer Beschreibung bei der Online-Bewerbung mit hochladen. Ihre Teilnahmeunterlagen für die German Stevie Awards erhalten Sie hier. Kurzentschlossene können noch bis zum 13. Januar auch an den Stevie Awards for Sales & Customer Service teilnehmen. Mehr über die Teilnahme erfahren Sie auf unserem Blog oder auf der Homepage

 

Topics: customer service award, The German Stevie Awards, Kundenservice-Awards

German Stevie Awards Offers Low Entry Fees Through November 5 Deadline

Posted by Maggie Gallagher on Wed, Oct 29, 2014 @ 01:51 PM
The newest Stevie Awards program, the German Stevie Awards, is now accepting nominations from all organizations operating in Germany at www.StevieAwards.com/Deutschland.

German Stevie AwardsRecognizing the best in business in Germany, the program is offering the lowest entry fee of the year at 99 euros for all entries submitted by the November 5 deadline. Entry fees will rise substantially on November 6, through the final entry deadline of December 10.

The German Stevie Awards opened for entries in mid-August and have received an impressive number of nominations thus far from a wide variety of organizations.

The Stevie Awards are considered to be the world’s premier business awards, conferring recognition over the past 12 years in programs such as The International Business Awards and The American Business Awards. Stevie Awards programs attract more than 8,000 nominations each year from organizations in more than 60 nations.

Harald Oberhofer, Director of Corporate Communications at optivo and a Stevie Award winner, shared his thoughts about the new German Stevie Awards.German companies are acting more and more internationally,” Harald added. “The German Stevie Awards might help to deepen our global mindset. At the same time, I think it’s great that German business achievements are going to be recognized through these new Awards, and that German innovations and product highlights will get the visibility they deserve.”

The German Stevie Awards welcome nominations from all organizations operating in Germany – large and small, for-profit and non-profit, publicly-held and privately-held - with a wide range of categories to choose from, including:

Judging for the competition will be conducted in two rounds. The first round will determine Gold, Silver and Bronze Stevie Award winners in each category. Stevie Awards competitions typically feature more than 200 executives as judges. Those winners will be announced on February 23.

All of the Gold Stevie Award winners will then compete in the second round of judging for the right to be named the Grand Stevie Award winner in their category groups. Gold, Silver and Bronze Stevie winners will be honored, and Grand Stevie Award winners announced, at a gala awards banquet in Berlin in late March.

The Stevie Award trophies, made by the company that makes the Oscar and other major international awards, are among the world's most coveted prizes.

To learn more about the German Stevie Awards, visit our Frequently Asked Questions webpage at http://www.stevieawards.com/pubs/gsa/about/514_2923_24742.cfm.

Topics: business awards, marketing awards, germany, management awards, The German Stevie Awards