Wer hat an der Uhr gedreht? Nur noch zwei Wochen bis zur finalen Teilnahmefrist der German Stevie® Awards

Posted by Jule Kern on Wed, Jan 06, 2021 @ 03:12 AM

Der Countdown läuft: Nur noch zwei Wochen bis zur finalen Teilnahmefrist der 7. German Stevie Awards. Noch bis zum 20 Januar können Unternehmen und Organisationen ihre herausragenden Leistungen und Projekte einreichen.

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Organisationen jeder Größe, öffentliche und private Organisationen, gewinnorientiert oder gemeinnützig, aber auch Einzelpersonen aus der Wirtschaft dürfen an den German Stevie Awards 2021 teilnehmen. Aufgrund der aktuellen Lage wurde der Leistungszeitraum erweitert und alle Leistungen und Projekte, die seit dem 1. Juli 2018 erbracht wurden, dürfen eingereicht werden. Zu gewinnen gibt es die begehrten Stevie Awards Trophäen. Noch bis zum 20. Januar 2021 können Bewerber ihre Nominierungen einreichen.

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen

Maggie Gallagher, Geschäftsführerin der Stevie Awards, freut sich: „Auch in diesem Jahr sind alle deutschen, österreichischen, Schweizer, Liechtensteiner, luxemburgischen und belgischen Wirtschaftsmacher und Innovatoren eingeladen, sich mit ihren Leistungen und Erfolgen zu bewerben und sich einer internationalen deutschsprachigen Konkurrenz zu stellen.“ Mit der Erweiterung des Zeitraums der Entstehung von Leistungen und Projekten, die zur Nominierung eingereicht werden können, sollen Organisationen unterstützt werden, die akut von der COVID-19-Pandemie betroffen sind, erklärt Gallagher weiter. In diesen schweren Zeiten sei es besonders wichtig, Erfolge zu feiern und Leistungen wertzuschätzen.

Breites Spektrum an Kategorien

Den Teilnehmern stehen viele Kategorien zur Verfügung, unter anderem:

Neu in diesem Jahr sind die Kategorien für den Umgang mit COVID-19, in denen Einzelpersonen, Organisationen sowie die Bereiche Marketing und Öffentlichkeitsarbeit und Produkte und Dienstleistungen, die sich tapfer dafür eingesetzt haben, dass die Allgemeinheit gesund, informiert und weiterhin beschäftigt bleibt, ausgezeichnet werden.

Auch besondere Unternehmensleitungen werden in diesem Jahr erstmals als Kategorie aufgenommen. In dieser Kategorie werden einzelne Leistungen verschiedener Art von Organisationen (gewinnorientiert oder gemeinnützig, groß mittel oder klein, öffentlich oder privat) anerkannt und geehrt.

GSA21_SimpleInstructions1Anders als in den letzten Jahren können die Teilnehmer dieses Jahr anstelle des traditionell verfassten Essays, einer Fallstudie oder einem bis zu fünf Minuten langem Video einen Fragenkatalog zu ihren Leistungen oder Projekten beantworten.

Alle Unternehmen und Organisationen dürfen kostenfrei beliebig viele Nominierungen einreichen - gerne auch in Englisch. Bewerbungen können noch bis zum 20. Januar 2021 eingereicht werden. Die Gold Silber und Bronze Preisträger werden dann von mehreren Fachgremien ermittelt.

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Am 7. Mai 2021 werden den Gold, Silber und Bronze Preisträgern dann im Rahmen einer feierlichen Preisverleihung in Berlin ihre Trophäen überreicht. Jeder Preisträger erhält eine Trophäe gemäß seines Gewinnlevels in Gold, Silber oder Bronze. Sollten es die Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen nicht erlauben, findet anstelle der geplanten Liveveranstaltung in Berlin eine virtuelle Preisverleihung statt.

Zu den Gewinnern der German Stevie Awards 2020 zählen unter anderem Crowdconsultants 360 GmbH, public link communikcation & consulting, Truffls GmbH, Deutsche Telekom Services Europe SE, Francotyp-Postalia Holding AG, Johannesbad Hotels Bad Füssing GmbH, Deutsche Post DHL Group, Sarah N. Will und Dennis M. Will Immobilien GbR und Wolters Kluwer Deutschland.

Eine Übersicht über die Gewinner der German Stevie Awards 2020 finden Sie hier.

Wir wünschen allen Teilnehmenden der diesjährigen German Stevie Awards viel Erfolg!  

Topics: The German Stevie Awards, German Stevie Awards 2021, Finale Teilnahmefrist, GSA, final deadline

German Stevie Awards suchen TOP-Unternehmen und Institutionen

Posted by Jule Kern on Tue, Dec 15, 2020 @ 07:14 AM


Unternehmen, Startup oder Innovation des Jahres?
Die Kategorien für Unternehmen und Institutionen würdigen die Leistungen von ganzen Organisationen

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Ein Unternehmen als wirtschaftlich selbstständige Organisation sieht sich täglich mit vielen neuen Herausforderungen konfrontiert. Ob demographische Veränderungen, fortlaufende Digitalisierung, politische und soziale Veränderungen oder ganz aktuell harte Einschläge durch die COVID-19 Pandemie.

Probleme und Veränderungen frühzeitig zu erkennen, darauf zu reagieren und eventuell durch eine Vorreiterstellung nebenbei eine höhere Zukunftsfähigkeit zu erzielen wird oft zum Drahtseilakt. Wertschöpfung entsteht nur dann, wenn das Unternehmen seine sozioökonomische Funktion voll und ganz erfüllt Der Wert eines Unternehmens besteht nicht nur im Erzielen von Gewinnen, sondern wirkt sich durch die kulturelle Weiterentwicklung aller Akteure auch auf Umwelt und Gesellschaft aus. 

Die Kategorien für Unternehmen und Institutionen der German Stevie® Awards würdigen die Leistungen von ganzen Organisationen: Wirtschaftsunternehmen, Non-Profit-Organisationen, großen, mittleren und kleinen, privaten und öffentlichen Unternehmen.

Ausgezeichnet werden Organisationen unter anderem in diesen Kategorien:

  • Unternehmen des Jahres: Ob Buchhaltung, Werbung, Computerdienstleistungen, Recht, Immobilien, Einzelhandel - in 34 Branchen dürfen sich Wirtschaftsunternehmen und Non-Profit-Organisationen, öffentliche, private, große und kleine Unternehmen bewerben.
  • Startup des Jahres
  • Innovativstes Unternehmen des Jahres
  • Innovativstes Technologieunternehmen des Jahres
  • Unternehmensinnovation des Jahres
  • Technologische Innovation des Jahres
  • Corporate-Social-Responsibility-Programm des Jahres
  • Schnellst wachsendes Unternehmen des Jahres

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen33893798508_2eedf7580d_c

Diese Unternehmen und Organisationen standen bei den German Stevie Awards 2020 im Rampenlicht

„You Call it Work – We Call ist Passion" lautet der Titel der Nominierung der passcon GmbH. Für das Innovativste Unternehmen des Jahres mit bis zu 2.500 Mitarbeitern wurde passcon mit einem Gold Stevie ausgezeichnet.

Das rasant wachsende Unternehmen im Bereich Unternehmensdienstleistungen, Regtech und Software im Bereich Compliance / Anti-Financial-Crime hat seit 2018 den Markt mit innovativen einzigartigen Produkten und Ansätzen durchdrungen.
Mit einem Mitarbeitermix aus über 20 Nationen in Deutschland sowie einer Revolution der Produktion im Bereich Banking und ihres One-Stop-Shop in Compliance haben passcon Innovationen designed und erfolgreich und profitabel an den Markt gebracht.

33893783818_05f70038b8_cDie Unternehmensinnovation des Jahres im Bereich Dienstleistungen für Privatpersonen brachte ZIB – Zurück in den Beruf mit Sitz in Brandenburg hervor. Der staatlich anerkannte Bildungsträger, der auf Langzeitarbeitslose spezialisiert ist, wurde mit einem goldenen Award geehrt.

„Niemand hat sich je so um mich gekümmert!“, ist das Credo des Unternehmens. Die zu Betreuenden werden bei ZIB wie Gäste behandelt, sodass zwischen Mitarbeitern und Klienten ein failiäres Miteinander entsteht. So kann das Unternehmen eine Erfolgsquote von 86 Prozent bei Langzeitarbeitslosen ab 10 über 20 Jahre vorweisen – eine einmalige Leistung in Deutschland.

Ebenfalls mit Gold wurde die truffls GmbH mit Sitz in Berlin als das innovativste Technologieunternehmen des Jahres ausgezeichnet.

Mit der truffls Job App konnte das Unternehmen im Bereich Mobile Recruiting überzeugen. Ausgehend von der Digitalisierung und gepaart mit einer neuen Generation an Arbeitnehmer*innen, die heutzutage vollständig digital und mobil unterwegs sind, hat truffls eine Plattform geschaffen, die sich direkt an die Lebensumstände der Menschen anpasst und Jobsuchende und Unternehmen effizient und einfach zusammenbringt.

Die Liste der Gewinner finden Sie hier.

Wenn auch Ihr Unternehmen seit Juli 2018 hervorragende Leistungen erbracht hat, nutzen Sie die Möglichkeit, und bewerben Sie sich bis zum 20. Januar 2021 um die Auszeichnung mit einer Stevie Award Trophäe!   

Topics: Unternehmen des Jahres, The German Stevie Awards, German Stevie Awards 2021, Categories

Bewerben bei der Jury für die German Stevie® Awards 2021

Posted by Jule Kern on Mon, Dec 07, 2020 @ 06:06 AM

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Die Bewerbungsphase der German Stevie® Awards 2021 läuft auf Hochtouren und  Ende Januar beginnt die Juryphase, in der die Preisträger und Preisträgerinnen 2021 ermittelt werden.

Unter den Bewerbern für einen Preis oder Auszeichnung den oder die Preiswürdigsten herauszufinden? Bei den German Stevie® Awards haben Sie die Möglichkeit, spannende und innovative Projekte und Leistungen von Organisationen und Unternehmen genau unter die Lupe zu nehmen.

Die Jury ist die fachliche Autorität bei den German Stevie Awards. Sie beurteilt die in den verschiedenen Kategorien eingereichten Leistungen. Bei einer Zusage werden Sie auf Grundlage Ihrer Erfahrung, Position und Branche einer Kategorie zu Bewertung zugeteilt. Alle Kategorien werden online bewertet. So können Sie im Zeitraum von Januar 2021 bis Februar 2021 bequem so viele Beiträge prüfen und bewerten, wie Sie möchten. Anfang März 2021 werden dann die finalen Gewinner und Gewinnerinnen der German Stevie Awards 2021bekannt gegeben.

Die Jury-Bewertung

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Während der Bewertungsphase wird jede Nominierung von mindestens zehn  Juroren bewertet. Diese Juroren wurden zunächst von den Stevie Award Mitarbeitern als qualifiziert eingestuft, um diese Beiträge zu bewerten. Die Online-Bewertung erfolgt auf einer Skala von 1 bis 10. Zusätzlich reichen die Juroren ein kurze schriftliche Begründung ihrer vergebenen Punkte ein. 

Alle Nominierungen, die eine Durchschnittswert von mindestens 7,0 Punkten in der ersten Bewertungsrunde erreichen, werden unabhängig von der Kategorie automatisch als Gold, Silber oder Bronze Preisträger ausgezeichnet. Die endgültige Platzierung ist abhängig von den erreichten Punkten der anderen Teilnehmer dieser Kategorie.

Die Nominierung jeder Kategorie mit der höchsten Durchschnittsnote unter den Finalisten erhält den Gold Stevie Award. Weitere Stevie Award Finalisten mit einer Bewertung von minstestens 8,0 Punkten werden als Silber Stevie Preisträger ausgezeichnet. Alle anderen berechtigten Preisträger mit einem Mindestdurchschnitt von 7,0 Punkten werden als Bronze Stevie Gewinner geehrt. 

Eine zweite Bewertungsrunde findet Anfang März statt. In dieser Runde konkurrieren alle Stevie Award Preisträger um den Grand Stevie Award.

Das Wir-Gefühl von Unternehmen in dieser schwierigen Zeit stärken

Organisationen stehen gerade in der jetzigen Zeit vor der Herausforderung, sich neu aufzustellen, den Auswirkungen der COVID-19 Pandemie zu begegnen und permanent völlig neue – finanzielle wie operative – Situationen zu meistern. Besonders jetzt ist es wichtig, seine Leistungen zu feiern. Unterstützen Sie als Mitglied der Jury Unternehmen und Organisationen dabei, Erfolgen Beachtung zu schenken, sie zu honorieren und ihnen Anerkennung zu schenken!

Werden Sie Jurymitglied und urteilen Sie selbst!

Wir laden Sie ein, sich als Jurymitglied für die German Stevie Awards 2021 zu bewerben. Bei einer Zusage werden Sie auf Grundlage Ihrer Erfahrung, Position und Branche einer Kategorie zu Bewertung zugeteilt. Alle Kategorien werden online bewertet. So können Sie im Zeitraum von Januar 2021 bis Februar 2021 bequem so viele Beiträge prüfen und bewerten, wie Sie möchten.

46853795295_4bc4145d9f_cAls Jurymitglied erleben Sie, wie Unternehmen und Einzelpersonen erfolgreiche Projekte umsetzen und Herausforderungen meistern. Zum Dank für Ihre Unterstützung erhalten Sie eine Urkunde und haben die Möglichkeit zwei Eintrittskarten für das Award Galabankett zu gewinnen. 

Werden Sie Jurymitglied! 

 

Topics: The German Stevie Awards, Jury, judge, Juryvorsitzenden, German Stevie Awards 2021

Kundenbindung at it´s best – die Kategorien im Bereich Kundenservice

Posted by Jule Kern on Mon, Dec 07, 2020 @ 04:12 AM

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Wie sagt man so schön? „Von keinem lernt ein Unternehmen mehr, als von einem verärgerten Kunden“. Die Dienstleistung und die Servicebereitschaft zu verbessern kann sich für Unternehmen und Organisationen nur lohnen, denn nicht nur die Umsätze steigen, sondern das Unternehmen sichert sich die Wertschätzung der Kunden und wird bei der Auswahl seiner Produkte oder Dienstleistungen von den Kunden favorisiert. Eine gute Beratung, eine Person, die zuhört und sich bemüht, eine Lösung zu finden und den Kunden zufrieden zu stellen sind für Unternehmen entscheidend, um sich im Wettbewerb abzusetzen.

In Zeiten von E-Commerce und einer hohen Vergleichbarkeit von Produkten und Dienstleistungen, müssen Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, um sich positiv von der Konkurrenz abzuheben. Der Kundenservice wird hier zu einem maßgeblichen Erfolgsfaktor. Ein professioneller Kundenservice kann verschiedene Formen annehmen und reicht von der kompetenten Auskunft über Produkte und Dienstleistungen, über ein besonderes Callcenter für technischen Support, bis hin zu einem kundenorientieren Beschwerdemanagement, falls doch mal etwas schief gegangen ist. Es gilt, die Differenz zwischen der vom Kunden subjektiv erwarteten und der wahrgenommenen Leistung auszugleichen. Allein der Kundenservice bestimmt den zukünftigen Vertriebserfolg.

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen

In den Kategorien für Kundenservice prämieren die German Stevie® Awards alle Arbeitsbereiche und Aufgaben des Kundenservice. Der besondere Umgang mit Kunden wird hier mit gleich drei Kategorien ausgezeichnet:

  • Kundenservice-Abteilung des Jahres
  • Kundenservice-Team des Jahres
  • Kundenservice-Manager des Jahres 

Diese Unternehmen konnten bei den German Stevie Awards 2020 mit besonderen Leistungen im Kundenservice glänzen

Telefónica Deutschland, mit Sitz in München, wurde in diesem Jahr für die Abteilung des Jahres im Bereich Kundenservice mit einem Gold Stevie ausgezeichnet. Für Telefónica stehen die Kunden im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Durch einen erstklassigen Service in Bezug auf Einfachheit, Schnelligkeit und kompetenter Beratung intensiviert das Unternehmen die Kundenbeziehung. Service-Berater werden bestmöglich befähigt, Kunden mit geeigneten Prozessen, Informationen und Lösungsvorschlägen zu unterstützen und zu motivieren. Zur Optimierung der Serviceabläufe hat Telefónica das Konzept des Solution Managers etabliert. Es bietet dem Kunden „Service aus einer Hand“ und verfolgt das Ziel, sein Anliegen im Erstkontakt zu lösen. Mit der Einrichtung eines Live Service Centers, das als Impulsgeber und Stimmungsbarometer aktueller Kundenanliegen die Brücke zwischen strategischen und operativen Einheiten in der Münchner Unternehmenszentrale schlägt, und der Einführung von WhatsApp als neuen, digitalen Servicekanal, wurden zusätzliche Kanäle etabliert, um mit den Kunden im Dialog zu bleiben. Die Kundenzufriedenheitsoffensive des Unternehmens wirkt unterstützend, um die Kundenzufriedenheit dauerhaft zu steigern. Die Serviceperformance von Telefónica Deutschland konnte durch eine ganzheitliche Kommunikationsstrategie signifikant verbessert werden.

Die Bosch Service Solutions GmbH konnte ebenfalls im Kundenservice glänzen und wurde in diesem Bereich für das Team des Jahres mit einem goldenen Award geehrt. Mit der Multi-Channel Customer Experience Cloud Plattform sollte eine Lösung geschaffen werden, die es ermöglicht, aus einer Vielzahl von Quellen in einem einheitlichen Serviceframework Kunden-Kontakte zu bearbeiten und nicht mehr abhängig von einem bestimmten Provider zu sein. Das Projektteam hat in nur sechs Wochen ein einsatzfähiges MVP (Minimum Viable Product) gebaut. In den Monaten danach wurde die Plattform weiterentwickelt. Sie ermöglicht den Agenten, Kunden-Kontakte aus einer Vielzahl von Quellen zu bearbeiten. Bereits nach sechs Monaten erfolgte die Telefonie-Leistungsübernahme (100% des beauftragten Volumens) und die Kundenzufriedenheit wurde erheblich gesteigert. Das Bosch-Serviceteam hat die Kundenanforderung von Miles&More erfüllt und es geschafft, in kurzer Zeit den Service erfolgreich zu übernehmen und eine einheitliche cloudbasierte Omni-Channel Kommunikationsplattform, sowie ein CRM-System providerübergreifend „as-a-Service“ bereitzustellen.

Weitere Gewinner im Bereich Kundenservice waren in diesem Jahr waren DHL Customer Service GmbH aus Frankfurt am Main und SolarWinds aus Berlin.

Eine Liste aller Gewinner der German Stevie Awards 2020 finden Sie hier

Sie oder Ihr Kundenserviceteam haben in den vergangenen Jahren Großes geleistet? Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich bei den Kundenservice Awards der German Stevie Awards 2021

 

Topics: The German Stevie Awards, Kundenservice-Awards, europäischer Wirtschaftspreis, German Stevie Awards 2021

Die Management Awards – eine Hommage an die Leistungen von Managern und Führungskräften

Posted by Jule Kern on Thu, Nov 26, 2020 @ 01:51 AM

In der Management-Welt herrscht oft ein großer Druck, die Verantwortung ist enorm 47717866302_70eab735db_cund angesichts des herrschenden Wettbewerbs haben die Entscheidungen von Managern nicht nur große Tragweite, sie sehen sich auch täglich mit einer Vielzahl an komplexen Aufgaben, Erwartungen und Verantwortungen konfrontiert.

Mit den Management Awards der German Stevie@ Awards werden herausragende Managementleistungen, Erfolgsgeschichten und Führungskompetenzen ausgezeichnet. In diesen Kategorien zählen Innovationsstärke, fachliche und soziale Kompetenz, ein strategischer Weitblick, unternehmerische Stärke und kalkulierte Risikobereitschaft. Manager mit Herz, denen die Zufriedenheit ihrer Beschäftigten genauso wichtig ist, wie neue erfolgreiche Produkte, sind hier genau an der richtigen Stelle. Soziale Projekte und die Weiterbildung der Mitarbeiter sowie neue Sicherheitsstandards zählen ebenso viel wie Schlüsselprozesse, die das Unternehmen nach vorne gebracht haben oder Marken, die neu entwickelt wurden. Leistungen des Managements, eines abteilungsübergreifenden Management-Teams oder eines einzelnen Managers sind in diesen Kategorien gefragt.

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen

Die Aufgaben des Managements sind unglaublich vielfältig und die Unterschiede in den Anforderungen an die unterschiedlichen Branchen immens. Damit sich jeder in den Management Awards wiederfinden kann, wurde die Kategorie in verschiedene Bereiche aufgeteilt:

  • Manager*in des Jahres (z.B. CEO, Präsident*in, Geschäftsführer*in) in 34 Branchen 
    Von der Buchhaltung über Werbung und Marketing, Luft- und Raumfahrt, Bankwesen, Chemie, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Versicherungswirtschaft und vieles mehr: in diesem Bereich können Manager*innen aus allen Branchen nominiert werden.
  • Management-Team des Jahres 
    Management-Teams aus Industrie, Konsumgüterindustrie und Dienstleistungen für Privatpersonen können hier nominiert werden.
  • Lebenswerk Awards 
    Diese Kategorien zeichnen das Lebenswerk und die Karriere (mindestens 20 Jahre) von Fachleuten aus Industrie und Dienstleistungen für Privatpersonen aus.
  • Vorstand/Vorständin des Jahres 
    In dieser Kategorie werden die Leistungen von Vorstandsvorsitzenden seit dem 1. Juli 2018 anerkannt.
  • Maverick des Jahres 
    Anerkennung der Person, die seit dem 1. Juli 2018 die positivste Veränderung in ihrer Organisation und/oder Branche bewirkt hat.
  • Innovator*in des Jahres 
    Personen, die seit dem 1. Juli 2018 am meisten zur Innovation in ihrer Organisation und/oder Branche beigetragen haben, können nominiert werden.
  • Heldin des Jahres 
    Anerkennung der Leistungen von Frauen am Arbeitsplatz seit dem 1. Juli 2018.

Eine vollständige Liste der Kategorien finden Sie hier.

Die Managements des Jahres 2020

Zu den großen Gewinnern der German Stevie Awards 2020 gehört die Crowdconsultants 360 Gmbh. Das Business-Netzwerk für allumfassende Unternehmensberatung und Personalvermittlung brachte nicht nur den Unternehmer des Jahres für Unternehmensdienstleistungen hervor, sondern erhielt auch die goldenen Stevie Awards für das Management Team des Jahres, das Gründerteam des Jahres und wurde Unternehmen des Jahres 2020. Die Unternehmer hinter der Crowdconsultants 360 GmbH machten sich den Trend zur Gig Economy zunutze und schafften durch die Verbindung mit den Potenzialen der Digitalisierung sowie der Sharing Economy ein Beratungsangebot, das Kunden schätzen und das High-end-Freelancer als eine Art virtueller Arbeitgeber anzieht.

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Auch die Johannesbad Hotels Bad Füssing GmbH überzeugte in den Kategorien der Management Awards. Das Unternehmen Gewann für den Vorstand des Jahres und den Maverick des Jahres jeweils einen goldenen Stevie Award. Unter der Führung von Dr. York Dhein konnte sich die Johannesbad Gruppe in den vergangenen Jahren vergrößern und neue Geschäftsbereiche hinzugewinnen. Zudem wurde der neue Geschäftsbereich Ambulante Reha geschaffen. Im Herbst 2019 konnte die Johannesbad Gruppe gleich zwei Ambulante Reha-Kliniken in München und Dresden übernehmen und so das Portfolio der Gruppe weiter ausbauen und zukunftsfähig machen.

Für das Umsetzen seiner großen Visionen für das Unternehmen wurde Dennis M. Will aus der Immobilienvermittlung Sarah N. Will und Dennis M. Will Immobilien GbR aus Neustadt, Rheinland-Pfalz, mit einem Gold Stevie  zum Manager des Jahres gekürt. Kontinuierlich stellte er in den letzten Jahren die Weichen für ein Immobilien- Franchisesystem und damit für das Wachstum des Unternehmens. Die Synergien, die sich zwischen erfahrenen Maklern und jungen Berufseinsteigern ergeben, bleiben in der Wirtschaft sonst vielfach ungenutzt. Bei Sarah Will und Dennis Will Immobilien werden sie gelebt. Außerdem automatisierte Dennis Will viele Abläufe für die Mitarbeiter, was erheblich zur Steigerung der Effektivität beitrug. Um im gesamten Unternehmen ein hohes Serviceniveau zu garantieren, setzt er auf die kontinuierliche Weiterbildung seiner Mitarbeiter. Dafür schaffte er im Unternehmen und Tagesgeschäft Raum und feste Strukturen. Als Resultat hieraus konnte ein deutlicher Anstieg der Abschlussquote in der Kaltakquise und eine schnellere Abschlusszeit im Verkaufsprozess festgestellt werden.

Eine vollständige Liste der Gewinner 2020 erhalten Sie hier.

Sie oder Ihr Managementteam haben in den vergangenen Jahren Großes geleistet? Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich bei den Management Awards der German Stevie Awards 2021

 

Topics: German Stevie Awards, Management Award, The German Stevie Awards

Die Höhepunkte der  Women|Future Conference 2020

Posted by Jule Kern on Tue, Nov 24, 2020 @ 06:41 AM

Vom 11. bis 13. November nahmen über 320 Teilnehmerinnen aus der ganzen Welt virtuell an der Women|Future Conference 2020 teil, um Neues zu lernen und sich inspirieren zu lassen. Ursprünglich war die dritte jährliche Women|Future Conference als persönliche Veranstaltung in Las Vegas geplant. Vom Switch zur virtuellen Konferenz ließen sich die Teilnehmerinnen aber nicht daran hindern, interessante Kontakte zu knüpfen und zukunftsorientierte Diskussionen zu führen. In Sitzungen, die von Unternehmertum bis hin zu Finanzplanung, Vielfalt am Arbeitsplatz, Gesundheit und Wohlbefinden, Überwindung des Hochstaplersyndroms und Social-Media-Marketing reichten, erhielten die Teilnehmerinnen eindrucksvolle Einblicke, die ihnen in ihrem beruflichen und privaten Leben helfen konnten.
Die Women|Future Conference 2020 setzte sich aus 108 transformativen Rednerinnen aus verschiedenen Branchen und Denkfeldern zusammen. Die Rednerinnen reichten von Gründerinnen, CEOs, Kleinunternehmerinnen und weiblichen Führungskräften von Fortune-500-Unternehmen wie AT&T Business, Amazon, Deloitte, Cisco, Microsoft, Roku, HCL und PayPal. Die Konferenzsitzungen und Workshops ermutigten Frauen in allen Lebensphasen, sich nicht nur auf ihr "morgen" einzulassen, sondern auch sich motivieren zu lassen, ihre beruflichen, persönlichen und Lebensziele in Angriff zu nehmen. Dies nahmen Teilnehmerinnen der Women|Future Conference von der Konferenz mit:

"Ich habe bereits an vielen virtuellen Konferenzen teilgenommen und dies ist die beste Konferenz von allen. Ich habe viele gute Informationen erhalten und fabelhafte Damen getroffen, die Unterstützung, Ermutigung, Talent und Inspiration boten." - Shirin Alhroob, Universität von North Carolina

"Aufregend, einnehmend, informativ und inspirierend! Was für eine Show!" - April Traughber, Direktorin für Lernen & Entwicklung TTEC

"Die Teilnahme an der 2020 Women|Future Conference war eine absolute Ehre. Gleichgesinnte Frauen zu hören, wie sie Erfolgsgeschichten, Prüfungen und Erkenntnisse über ihre Wege austauschen, war äußerst inspirierend. Ich kann das Jahr 2021 kaum erwarten!" - Catina D'Achille Account Executivtrwqve, Park Place Payments

"Was für ein wirklich inspirierendes Ereignis! Ich fühlte mich engagiert und befähigt. Ich empfehle die Teilnahme an dieser Veranstaltung jedem, der daran interessiert ist, zu lernen, sein bestes Selbst zu sein". - Mirela Marceta, Entwicklungskoordinatorin, YWCA Hamilton

Im Vorfeld der Hauptveranstaltung fanden vom 9. bis 11. November dreitägige Vorkonferenzsitzungen statt. Jede Vorkonferenzsitzung konzentrierte sich auf ein Thema, das dem jeweiligen Wochentag entsprach: Motivationsmontag, Gratidienstag und Mittwoch, der von Frauen besetzte Geschäftsmittwoch.

Die am Dienstag, den 10. November stattfindende Vorkonferenzsitzung mit der höchsten Teilnehmerzahl stand unter dem Titel: "Disrupt the Imposter Syndrome; Let the Real You Shine Through!" Die Podiumsteilnehmer dieser Sitzung diskutierten ihre eigenen "Hochstapler-Momente" und erforschten, wie unser innerer Kritiker als Ergebnis des Vergleichssyndroms herauskommt. Sie erklärten, dass wir, wenn wir uns mit anderen vergleichen, dazu neigen, unser Schlechtestes mit dem Besten von jemand anderem zu vergleichen.

Imposter"Wir stellen andere of auf ein Podest und sehen uns selbst in einem Zustand, der kleiner ist als die menschliche Natur", erklärte die Podiumsteilnehmerin Dee C. Marshall, CEO von Diverse and Engaged. "Wie können wir dieses Problem lösen? Ein Weg ist die Gewissheit, dass wir alle einzigartige Begabungen und Talente haben, die kein anderer hat. Denken Sie daran: Wenn jemand weiter fortgeschritten zu sein scheint als Sie, dann liegt das nicht daran, dass er besser ist als Sie, sondern daran, dass wir unterschiedliche Fähigkeiten haben."
"Wir vergleichen uns auch mit unserem zukünftigen und vergangenen Selbst", fügte Jen Coken, Executive Coach, Rednerin und Autorin, hinzu. "Ich glaube nicht, dass wir es jemals überwinden können, ich glaube, wir können einen neuen Neuropathiepfad schaffen, sobald Sie in der Lage sind, den alten Neuropathiepfad zu erwischen. Wenn Sie zeigen wollen, dass Sie fröhlich sind, gibt es dafür keine Formel - fröhlich zu sein, könnte bedeuten, dass ich Lachyoga mache, wie ein Verrückter die Straße runterspringe und die Leute denken, ich sei verrückt, oder es könnte bedeuten, dass ich die Leute anlächle. Es gibt so viele verschiedene Dinge, die man tun kann, und sobald man eine neue Praxis gefunden hat, um über der Linie zu bleiben, wird man immer stärker."

Tag 1- Women|Future Conference

Die Konferenz begann am Donnerstag, dem 12. November, mit der Eröffnungsrede "Today's Leadership, Tomorrow's Future" von Anne Chow, CEO von AT&T Business. Anne Chow vermittelte eine inspirierende Botschaft über das Führen mit Mitgefühl und Achtsamkeit gegenüber unserem gegenwärtigen Umfeld sowie über unbewusste Vorurteile am Arbeitsplatz. Sie umrahmte ihre Diskussion um die "7+C's" einer großartigen Führung, die ihrer Meinung nach für die heutige Zeit entscheidend und für unsere Zukunft entscheidend sind.

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"Eines der Dinge, die ich in meiner Erfahrung gefunden habe, ist, dass Organisationen und Menschen innerhalb dieser Organisationen oft den Fehler machen, anzunehmen, dass wenn man Charakter hat, auch Kompetenz hat oder wenn man kompetent ist, auch Charakter hat, aber das ist absolut nicht wahr. Man braucht sowohl Charakter als auch Kompetenz als Grundlage für Vertrauen". Sie verwies auf das Buch "The Speed of Trust" von Stephen Covey, in dem diese Interaktion untersucht wird, sowie auf eine persönliche Anekdote, um ihren Standpunkt zu illustrieren; obwohl ihr Bruder, ein OB-GYN, der "äußersten Charakter" hat, war er nicht die geeignete Person, um ihre Schulterverletzung zu untersuchen. Als sie das C der Farbe (Colour) diskutierte, erklärte Anne,

"Große Führungspersönlichkeiten umgeben sich mit Menschen, die nicht so sind wie sie selbst, die eigentlich ganz anders sind als sie selbst... die Daten zeigen, dass vielfältige Teams bessere Ergebnisse erzielen."

"Wir wollen Kulturen schaffen, in denen jeder das Gefühl hat, als sein authentisches Selbst dazuzugehören... Vielfalt bedeutet, jemanden zur Party einzuladen, Einbeziehung bedeutet, ihn zum Tanzen aufzufordern, und für mich bedeutet Zugehörigkeit, dass man seinen eigenen Tanz zur Party mitbringt und anderen seinen Tanz beibringt, während man ihren lernt."

Anne Chow schloss ihre Grundsatzrede mit einer Live-Frage-und-Antwort-Runde aus dem Publikum. Weitere Sitzungen am ersten Tag der Women|Future Conference schlossen sich an:

  • How to Be Resilient Through a Crisis
  • Women Driving the Future of Tech- How AI, VR, and Robotics will be the Norm
  • Health and Wellness 2020 & Beyond
  • Stevie Awards for Women in Business Case Studies
  • Passion to Profit
  • Journalistic Approach to Diversity, Inclusion and Equity
  • Balancing Motherhood + Business for “Mompreneurs” and Working Moms
  • Finding Your Voice for Young Women
  • The Power of Female Leadership
  • Sustainability: Waste is a Design Flaw
  • Women and Money: Investing 101
  • How to Make Your Small Business Stand Out in the Crowd

Tag 2- Women|Future Conference

Der zweite Konferenztag begann mit einer gefragten Sitzung, die sich mit der individuellen Einstellung zu Geld und den vielen Dingen befasste, die unsere Fähigkeit, finanziell erfolgreich zu sein, beeinflussen. Die Podiumsteilnehmer zum Thema "Financial Wellness: Ihre Beziehung zum Geld" untersuchten, was es bedeutet, echte finanzielle Freiheit zu haben, und gaben Tipps, wie man verfolgen, auswählen und investieren kann, wohin das Geld fließt. Die Podiumsteilnehmer tauschten Ressourcen zum Thema Investieren und Sparen aus und erläuterten, wie Geld für Frauen ein emotional aufgeladeneres Thema sein kann als für Männer. Zusätzlich wurden zwei Tagessitzungen der Women|Future Conference angeboten:

  • Create Joy in Your Career on Your Own Terms
  • Business Chemistry: Using Science to Improve the Art of Relationships
  • Getting Creative with Client Engagements
  • Tips and Tricks: How to Get Funding for Your Business
  • Building Your Dream Network for Introverts
  • Conquer Crisis. Train Like a Triathalete. Body + Mind + Business
  • Growth Through Social Media
  • Bold Identity Branding to Build Your Business Post-Covid
  • Creating Memorable Content
  • E-Commerce and Online Business in Today’s Changing Climate

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Auf dem Bild oben, von rechts, sind Judith Batty, Interim-CEO der Pfadfinderinnen der USA und Kelly Parisi, Kommunikationsbeauftragte der Pfadfinderinnen der USA zu sehen. Während ihrer Sitzung der Women|Future Conference Session, "Building the Next Generation of Women Leaders Who Make a Positive Impact in the World" (Aufbau der nächsten Generation von weiblichen Führungskräften, die einen positiven Einfluss auf die Welt haben), teilte Judith einige beeindruckende Statistiken über die rund 59 Millionen Pfadfinderinnen-Alumnae und den Einfluss, den sie auf die Welt hatten, mit.

"53% der Unternehmerinnen und Geschäftsinhaberinnen in den USA waren Pfadfinderinnen", erklärte Batty. "Pfadfinderinnen-Absolventinnen haben mit größerer Wahrscheinlichkeit als andere Frauen einen Wirtschaftsabschluss. Die Mehrheit der Frauen, die im Kongress dienen, waren auch Pfadfinderinnen. Betrachtet man die Wissenschaften, so war die Mehrheit der Astronautinnen ebenfalls Pfadfinderinnen. Wir schaffen Führungskräfte."

Eine unserer abschließenden Sitzungen des Tages war der "Shark Tank"-Wettbewerb, bei dem zehn Finalisten, deren Unternehmen im November 2017 oder später gegründet wurden, um die Chance auf eine Finanzierung konkurrierten. Ein Gremium aus Jurorinnen und Teilnehmerinnen sah sich einen dreiminütigen Pitch von jeder der Finalistinnen an und stimmte dann für ihre Favoritin ab.
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Die Finalistinnen des Pitch-Wettbewerbs beantworteten Fragen der Jury zu ihren Geschäftsmodellen, ihren Zielgruppen und ihren Betriebsstrategien. Der Gewinner des Pitch-Wettbewerbs ist Clocr Inc., ein innovatives Nachlassplanungstool, mit dessen Hilfe eine Vollmacht zur legalen Weitergabe von digitalen Vermögenswerten und Online-Konten erstellt werden kann. Den zweiten Platz belegten Geschenkschachteln von Sam and Lance für ihren ethischen Marktplatz, den dritten Platz belegte Nutricraft Cookware.

Virtual Networking und roter Teppich

Der Übergang zu einer virtuellen Konferenz hatte zwar seine eigenen Herausforderungen, trotzdem konnte die persönliche Begegnung, die bei der Konferenz so beliebt ist beibehalten werden, darunter Networking, praktische Workshops und Momente auf dem roten Teppich. Die Konferenzplattform Swapcard und ihre Matchmaking-Fähigkeiten auf Basis künstlicher Intelligenz ermöglichten es den Teilnehmerinnen auch außerhalb der Konferenzsitzungen zu interagieren. Swapcard empfiehlt relevante Teilnehmer, Sponsoren, Sitzungen und Workshops auf der Grundlage gemeinsamer Interessen. Eine weitere unterhaltsame Funktion der Plattform war die Möglichkeit, von zu Hause aus ein Foto auf dem roten Teppich zu machen. Klicken Sie hier, um die Fotos vom roten Teppich anzusehen.

 

Swapcard WFC picsWenn Sie an der diesjährigen virtuellen Veranstaltung teilgenommen haben und zusätzliche Fotos hinter den Kulissen haben, die Sie mit uns teilen möchten, senden Sie diese bitte per E-Mail an Nina@stevieawards.com. Wir werden sie dann auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen.

Neuigkeiten zur Konferenz 2021

Wir freuen uns auf ein noch größeres und aufregenderes Ereignis im nächsten Jahr bei der vierten jährlichen Women|Future Conference, die vom 5. bis 6. November 2021 als hybride virtuelle und persönliche Veranstaltung in Verbindung mit den Stevie Awards for Women in Business 2021 stattfinden wird.  Melden Sie sich für unsere Mailingliste an, um benachrichtigt zu werden, wenn Frühbuchertickets für die Women|Future Conference 2021 erscheinen, der Aufruf für Rednerinnen eröffnet wird und andere Neuigkeiten über diese zukunftsweisende Veranstaltung für Frauen erscheinen!
Sign Up for 2021 Conference UpdatesBesonderer Dank gilt unseren Sponsoren und Partnern 2020

Wir sind stolz darauf, mit den folgenden Publikationen und Organisationen zusammenzuarbeiten, die Unternehmerinnen und weiblichen Führungspersönlichkeiten eine Stimme geben. Wenn Sie an Sponsoringmöglichkeiten für die Women|Future Conference 2021 interessiert sind, melden Sie sich hier an, um benachrichtigt zu werden, sobald diese veröffentlicht werden.

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Konferenzanmeldung und Sponsoringmöglichkeiten

Ruslana Milikhiker, Konferenz- und Veranstaltungsmanager

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Konferenz-Marketing und PR 

Nina Moore, Marketingleiterin

Nina@stevieawards.com

Topics: German Stevie Awards, female entrepreneurs, The German Stevie Awards, woman awards, women in busines, German Stevie Awards 2020

Der Countdown läuft: Der erste Einsendeschluss für die German Stevie® Awards 2021 rückt näher

Posted by Jule Kern on Thu, Nov 12, 2020 @ 07:14 AM

GSA21_DL031220_600x300_GermanNur noch drei Wochen bis zum Ende der ersten Teilnahmefrist der 7. German Stevie Awards. Der europäische deutschsprachige Wirtschaftspreis bietet Organisationen aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, Liechtenstein, Luxemburg und Belgien die Möglichkeit, sich kostenfrei mit ihren besten Projekten und Unternehmensleistungen in über 200 Kategorien zu bewerben.

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen

Welche Unternehmen und Organisationen dürfen teilnehmen?

Teilnehmen dürfen Organisationen jeder Größe, öffentliche und private Organisationen, gewinnorientiert oder gemeinnützig, aber auch Einzelpersonen aus der Wirtschaft. Mit der Auszeichnung 2021 werden Leistungen, die seit dem 1. Juli 2018 erbracht wurden, gewürdigt. Bewerber, die ihre Nominierungen noch bis zum 3. Dezember 2020 einreichen, profitieren von einer reduzierten Preisträgergebühr.

Aufgrund der aktuellen Situation wurde der Leistungszeitraum erweitert. Nominierungen der Stevie Awards 2020 können für 2021 nochmals in derselben Kategorie mit dem gleichen Projekt eingereicht werden. Gewinner eines oder mehrerer Stevie Awards 2020 können sich ebenfalls mit den gleichen Projekten und Leistungen für 2021 bewerben, allerdings nicht in derselben Kategorie, in der bereits ein Award gewonnen wurde.

In diesen Kategorien findet jede Organisation und jedes Unternehmen den richtigen Bereich

Den Teilnehmern stehen viele Kategorien zur Verfügung, unter anderem:

 Eine vollständige Liste der Kategorien finden Sie hier.

Was erwartet uns Neues für 2021?

Neu in diesem Jahr sind die Kategorien für den Umgang mit COVID-19, in denen Einzelpersonen, Organisationen sowie die Bereiche Marketing und Öffentlichkeitsarbeit und Produkte und Dienstleistungen, die sich tapfer dafür eingesetzt haben, dass die Allgemeinheit gesund, informiert und weiterhin beschäftigt bleibt, ausgezeichnet werden.

Besondere Unternehmensleistungen werden für 2021 erstmals als Kategorie aufgenommen. In dieser Kategorie werden einzelne Leistungen verschiedener Art von Organisationen (gewinnorientiert oder gemeinnützig, groß mittel oder klein, öffentlich oder privat) anerkannt und geehrt.

Auch die Teilnahmebedingungen wurden vereinfacht: anders als in den letzten Jahren können die Teilnehmer dieses Jahr anstelle des traditionell verfassten Essays oder einer Fallstudie ein bis zu fünf Minuten langes Video einreichen oder einen Fragenkatalog zu ihren Leistungen oder Projekten beantworten.

Alle Unternehmen und Organisationen dürfen kostenfrei beliebig viele Nominierungen einreichen - auf Wunsch auch in Englisch. Alle, die ihre Bewerbungen pünktlich bis zur ersten Teilnahmefrist, dem 3. Dezember 2020, abgeben, profitieren von einem Rabatt von 25 Euro auf die Preisträgergebühren pro erfolgreicher Nominierung.

Wurde die erste Teilnahmefrist am 3. Dezember verpasst? Kein Problem! Bewerbungen können noch bis zum 20. Januar 2021 eingereicht werden.

Am 7. Mai 2021 werden den Gold, Silber und Bronze Preisträgern dann im Rahmen einer feierlichen Preisverleihung in Berlin ihre Trophäen überreicht. Jeder Preisträger erhält eine Trophäe gemäß seines Gewinnlevels in Gold, Silber oder Bronze.

Diese Unternehmen konnten bei den German Stevie Awards 2020 punkten

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Zu den stolzen Gewinnern der German Stevie Awards 2020 zählen unter anderem:

 

Crowdconsultants 360 GmbH, public link communikcation & consulting, Truffls GmbH, Deutsche Telekom Services Europe SE, Francotyp-Postalia Holding AG, Johannesbad Hotels Bad Füssing GmbH, Deutsche Post DHL Group, Sarah N. Will und Dennis M. Will Immobilien GbR und Wolters Kluwer Deutschland.

Eine Übersicht über die Gewinner der German Stevie Awards 2020 finden Sie hier.

 Über die Stevie® Awards

Die Stevie Awards werden im Rahmen von acht Programmen verliehen: Die Asia-Pacific Stevie Awards, die German Stevie Awards, die Middle East & North Africa Stevie Awards, die American Business Awards®, die International Business Awards®, die Stevie Awards für Great Employers, die Stevie Awards for Women in Business und die Stevie Awards for Sales & Customer Service. Bei den Stevie Awards-Wettbewerben gehen jedes Jahr mehr als 12.000 Beiträge von Organisationen aus mehr als 70 Ländern ein. Die Stevies ehren Organisationen aller Arten und Größen und die Menschen, die hinter ihnen stehen, und würdigen weltweit herausragende Leistungen am Arbeitsplatz. Erfahren Sie mehr über die Stevie Awards unter http://www.StevieAwards.com.

 

 

 

 

Topics: The German Stevie Awards

Herausragende Qualität für Smartphones, Tabletgeräte und PCs:  Die German Stevie® Awards Kategorien im Bereich App-Entwicklung

Posted by Jule Kern on Thu, Nov 05, 2020 @ 03:15 PM

Haben Sie sich je gefragt, welche die erste App war, die es jemals gab? Es ist „Snake“, das weltweit bekannte, 1997 auf dem Nokia 6110 eingeführte Videospiel. Das Beste daran: das Spiel existiert immer noch und erinnert uns daran, wie sehr sich mobile Apps in den letzten Jahren entwickelt haben. Mindestens 69 bis 87 Prozent der durchschnittlichen Verweildauer liegt heutzutage auf Apps und weniger auf Websites, was die Entwicklung mobiler Anwendungen zu einem Muss für viele Unternehmen macht. Qualität und Einfachheit der Funktionalität sind dabei bei Nutzern das A und O.

Ob als Anwendungssoftware, Mobile App oder Webanwendung – die App als solche ist vom Smartphone, Tablet und sogar dem Computerbildschirm heute nicht mehr wegzudenkenden. Die Frage ist nicht, welche Apps es gibt, sondern vielmehr, welche es nicht gibt. Ob Unterhaltung, Foto und Video, Gesundheit und Fitness, Bildung oder Produktivität, das Angebot für Mobilgeräte und Web-Apps scheint schier unendlich.

Wer in diesem Meer aus Anwendungssoftwares heraussticht, wird bei den German Stevie Awards belohnt. Die Kategorien im Bereich Apps zeichnen die herausragende Qualität von Apps für Smartphones, Tabletgeräte sowie für PCs aus.

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Nominiert werden können bei den German Stevie Awards 2021 Apps aus folgenden Bereichen:

  • Wirtschaft/Regierung
  • Bildung & Referenzen
  • Entertainment
  • Events
  • Experimentell & Innovation
  • Spiele
  • Ratgeber/Bewertungen/Rezensionen
  • Integriertes mobiles Erlebnis
  • Lifestyle
  • Marketing
  • Musik
  • Nachrichten
  • Berufsausbildung
  • Shopping/Einkaufen
  • Soziales/Gesellschaftliches
  • Sport
  • Training
  • Reisen
  • Werkzeuge & Dienste
  • User Experience -NEU für 2021

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen

Diese Apps überzeugten die Jury bei den German Stevie Awards 2020

Zwei goldene Stevie Awards gewann die Truffls GmbH aus Berlin für die truffls Job App. In den Kategorien Experimentell & Innovation sowie Berufsausbildung konnte die App, die sich direkt an die Lebensumstände der Menschen anpasst und Jobsuchende und Unternehmen effizient und einfach zusammenbringt, überzeugen. Mit truffls werden gut ausgebildete (Young) Professionals angesprochen, die nicht aktiv auf Jobsuche sind, sich jedoch gerne neuen Herausforderungen stellen. Auf der anderen Seite ermöglicht die App den Unternehmen, sich dieser Zielgruppe als innovativer, fortschrittlicher Arbeitgeber zu präsentieren, Stellenausschreibungen schneller und unkomplizierter einzustellen und mit potenziellen Bewerber*innen in Kontakt zu treten, die sie über herkömmliche Plattformen nicht erreichen würden. Mit der Vision: “To make job search and recruiting enjoyable” spricht die App eine breit gestreute Kundenlandschaft an, die von Konzernen, zu mittelständischen Unternehmen hin zu Statups reicht.

 Jamit Labs, ein Unternehmen für innovative Apps und dynamische Webanwendungen, gewann für zwei ihrer Apps jeweils einen goldenen Stevie Award. In der Kategorie Entertainment überzeugte die komplette Neugestaltung der Website und Apps von Galileo. Hierfür wurde gemeinsam mit dem Kunden ProSiebenSat.1 ein Design entwickelt, dass die Themen spielerisch darstellt. Gerade die Detailscreens sind einzeln gegliedert, um das Wissen einfach zu transportieren.In der Kategorie Marketing gewann das Unternehmen mit der Schwabe Premium App den zweiten goldenen Award. Sie richtet sich an Mediziner, die über die App auf verschiedenste wissenschaftliche Ausarbeitungen und Informationsmaterial zurückgreifen können, um sich auf bequeme Weise weiterzubilden.

Die ChApp (Timmermann Change App) wurde als erster digitaler Begleiter in Form einer mobilen Applikation von Timmermann Partners programmiert und bei den German Stevie Awards 2020 im Bereich Bildung & Referenzen mit einem Gold Stevie ausgezeichnet. Die ChApp unterstützt Unternehmen dabei, Change Prozesse zu skalieren und deren Ergebnisse messbar zu machen. Ein zusätzlicher Grundbaustein der App ist ein Lernbereich mit Lessons, die aus audiovisuellem Input, einem Austauschforum, diversem weiterbildenden Infomaterial und abschließenden Challenges zur Überprüfung von Wissen besteht. Die ChApp dient zusätzlich als Instrument zur hierarchieübergreifenden Vernetzung in Change Prozessen. Die Anwendung unterstützt Unternehmen dabei, Change Prozesse zu skalieren und deren Ergebnisse messbar zu machen.

Eine Übersicht aller Gewinner der German Stevie Awards 2020 in den Kategorien im Bereich Apps finden Sie hier.

Topics: The German Stevie Awards

German Stevie Awards prämieren besten Kundenservice

Posted by Catrin Beu on Fri, Jan 09, 2015 @ 03:27 PM

Ein moderner und kompetenter Kundenservice gilt längst als wichtiger Wettbewerbsfaktor, um eine hohe Kundezufriedenheit zu gewährleisten und die Kunden an ein Unternehmen oder eine Marke zu binden. Deshalb investieren immer mehr Unternehmen in die Qualität ihres Kundenservice. Doch was zeichnet einen kompetenten und modernen Kundenservice aus?
 
Kundenservice bedeutet, die Bedürfnisse des Kunden im Blick zu haben. Er deckt die ganze Bandbreite des Kundenkontakts ab: von der Produktauskunft, über das Callcenter für technischen Support bis hin zum Beschwerdemanagement, für den Fall, dass doch einmal etwas schief gegangen ist.

Erreichbarkeit: auf den Kunden zugeschnitten
Während Telefon und Email immer noch zu den meistgenutzten Kontaktkanälen zählen, nutzen immer mehr Kunden die Social Media Angebote der Unternehmen, um Fragen zu stellen oder um Beschwerden zu äußern. Unternehmen tun daher gut daran, die verschiedenen Kanäle ihres Kundenservice miteinander zu verzahnen, um einen optimalen Bearbeitungsprozess von Kundenanfragen zu gewährleisten.
Neben dialogorientierten Kanälen nimmt auch die Relevanz von sogenannten Self-Service-Angeboten wie Foren, interaktiven FAQ und Unternehmenswikis weiter zu. Diese 24/7-Kanäle ermöglichen es den Nutzern, sich orts- und zeitunabhängig beispielsweise über Produkte und Serviceleistungen zu informieren.

Qualitätsmerkmal: Verlässlichkeit
Ob auf dem Shopfloor, in der Kunden-Hotline oder während der Beratung über die Online-Chatfunktion, Kunden legen großen Wert auf die Richtigkeit der erteilten Auskünfte, auf die Freundlichkeit der Berater sowie auf deren Fähigkeit schnell und lösungsorientiert zu handeln.
Auf Grund der umfassenden Möglichkeiten im Internet haben sich viele Kunden bereits informiert, bevor sie den Kontakt zum Unternehmen suchen. Meist suchen sie Auskunft oder Unterstützung in ganz konkreten Anliegen. Die Kundenberater müssen daher sehr gut informiert und geschult sein, um den Kunden weiterhelfen zu können. Hier spielt auch das unternehmensinterne Wissensmanagement eine wichtige Rolle. Kann ein Servicemitarbeiter einem Kunden nicht direkt weiterhelfen, muss er genau wissen, wo er die entsprechenden Informationen erhält oder wer weiterhelfen kann.

Stevie Awards: Auszeichnung für herausragenden Kundenservice
Die German Stevie Awards prämieren herausragende Leistungen im Bereich Kundenservice. Bis zum 11. Februar 2015 können sich Unternehmen um den Titel „Kundenservice des Jahres“ für Abteilungen und Teams sowie einzelne Manager bewerben.
Von der Strategieentwicklung eines neuen Kundenservicekonzepts, der Verknüpfung eines Produktes mit einer neuen Kundendienstleistung, über die Einführung oder Optimierung neuer Kommunikationskanäle oder Kommunikationsmethoden im Kundendialog, bis hin zu einer schnellen und eleganten Lösung eines Kundenproblems: Verfassen Sie zu Ihrer erbrachten Leistung eine Beschreibung von bis zu 525 Wörter. Am besten dokumentieren Sie Ihre Einsendung mit weiterführenden Informationen, die Sie als Dateien mit Ihrer Beschreibung bei der Online-Bewerbung mit hochladen. Ihre Teilnahmeunterlagen für die German Stevie Awards erhalten Sie hier. Kurzentschlossene können noch bis zum 13. Januar auch an den Stevie Awards for Sales & Customer Service teilnehmen. Mehr über die Teilnahme erfahren Sie auf unserem Blog oder auf der Homepage

 

Topics: customer service award, The German Stevie Awards, Kundenservice-Awards

German Stevie Awards Offers Low Entry Fees Through November 5 Deadline

Posted by Maggie Gallagher on Wed, Oct 29, 2014 @ 01:51 PM
The newest Stevie Awards program, the German Stevie Awards, is now accepting nominations from all organizations operating in Germany at www.StevieAwards.com/Deutschland.

German Stevie AwardsRecognizing the best in business in Germany, the program is offering the lowest entry fee of the year at 99 euros for all entries submitted by the November 5 deadline. Entry fees will rise substantially on November 6, through the final entry deadline of December 10.

The German Stevie Awards opened for entries in mid-August and have received an impressive number of nominations thus far from a wide variety of organizations.

The Stevie Awards are considered to be the world’s premier business awards, conferring recognition over the past 12 years in programs such as The International Business Awards and The American Business Awards. Stevie Awards programs attract more than 8,000 nominations each year from organizations in more than 60 nations.

Harald Oberhofer, Director of Corporate Communications at optivo and a Stevie Award winner, shared his thoughts about the new German Stevie Awards.German companies are acting more and more internationally,” Harald added. “The German Stevie Awards might help to deepen our global mindset. At the same time, I think it’s great that German business achievements are going to be recognized through these new Awards, and that German innovations and product highlights will get the visibility they deserve.”

The German Stevie Awards welcome nominations from all organizations operating in Germany – large and small, for-profit and non-profit, publicly-held and privately-held - with a wide range of categories to choose from, including:

Judging for the competition will be conducted in two rounds. The first round will determine Gold, Silver and Bronze Stevie Award winners in each category. Stevie Awards competitions typically feature more than 200 executives as judges. Those winners will be announced on February 23.

All of the Gold Stevie Award winners will then compete in the second round of judging for the right to be named the Grand Stevie Award winner in their category groups. Gold, Silver and Bronze Stevie winners will be honored, and Grand Stevie Award winners announced, at a gala awards banquet in Berlin in late March.

The Stevie Award trophies, made by the company that makes the Oscar and other major international awards, are among the world's most coveted prizes.

To learn more about the German Stevie Awards, visit our Frequently Asked Questions webpage at http://www.stevieawards.com/pubs/gsa/about/514_2923_24742.cfm.

Topics: business awards, marketing awards, germany, management awards, The German Stevie Awards