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ネバダ州ラスベガスのパリスホテルで今週開催されるビジネス開発、カスタマーサービス、コンタクトセンター、セールスプロフェッショナルのための世界最高の名誉である、第10回セールス＆カスタマーサービス賞の授賞式に世界中から500以上の経営陣が参加します。授賞式のチケットは販売中です。今年のグランド・スティービー賞、ゴールド、シルバー、ブロンズの受賞者が発表・表彰されます。

あらゆる業界から2,100以上の個人や企業/団体がノミネートされ、これは2015年度に比べて11％増加しました。ファイナリストは予選審査委員として活動する世界の専門家115人の平均点で決定されました。エントリーはコンタクトセンター・オブ・ザ・イヤー、カスタマーサービスにおけるイノベーション賞、コンサルティング・プラクティス・オブ・ザ・イヤーを含む、カスタマーサービスとコンタクトセンターの成果に関する59個のカテゴリー、シニアセールスエグゼクティブ・オブ・ザ・イヤーからビジネス開発成果・オブ・ザ・イヤーに至るまで、セールスとビジネス開発の成果に関する50のカテゴリーで、また新製品やサービス、ソリューションプロバイダを評価するカテゴリーで検討されました。

 7つの分野に特化した審査委員である60人以上のメンバーは、2月初めの最終審査期間にファイナリストの中からゴールド、シルバー、ブロンズを決定しました。

金曜日に行われる授賞式のプログラムブックをダウンロードできます。

こちらで金曜日の授賞式に参加予定の企業/団体のリストをご覧いただけます。

Access One Inc Chicago IL
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Albridge an affiliate of Pershing Lawrenceville NJ
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Beepi  Los Altos  CA
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BetterCloud  New York  NY
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Blackbaud Charleston SC
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Consolidated Edison  New York NY
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2016年7月からエントリー受付を開始する2017年のセールス＆カスタマーサービス賞のメーリングリストにご参加ください。

전 세계 500여 임원들이 이번 주 네바다주 라스베가스 패리스 호텔에서 열리는, 비즈니스 개발, 고객 서비스, 컨택 센터, 영업 전문가들을 위한 세계 최고의 영예, 제 10회 영업 및 고객 서비스 스티비 대상 시상식에 모입니다. 시상 연회를 위한 티켓이 판매 중에 있습니다.  올해의 스티비상 대상, 금상, 은상, 동상 수상자들이 발표되고 축하 받을 것입니다.

다양한 크기의 조직과 실질적으로 모든 산업의 조직으로부터 제출된 2,100여 출품작들이 올해의 경쟁에서 평가 받았고, 이는 2015년보다 11% 증가한 것입니다. 본선 진출작은 예선 심사를 진행한 세계 곳곳에 있는 115명의 전문가들의 평균 점수에 의해 결정되었습니다. 출품작들은 올해의 컨택 센터, 고객 서비스 혁신상, 올해의 컨설팅 실행상을 포함하여 고객 서비스와 컨택 센터 성과에 관한 59개의 카테고리 안에서, 또한 올해의 시니어 영업 임원에서 올해의 비즈니스 개발 성과까지 둘러싼 영업과 비즈니스 개발 성과에 관한 50개의 카테고리 안에서, 그리고 새로운 상품과 서비스와 솔루션 제공자들을 인정하는 카테고리들 안에서 검토되었습니다.

일곱 분야로 특화된 심사위원단의 60여 멤버들은 2월 초 최종 심사 기간에 본선진출작 중에서 스티비상 금상, 은상, 동상을 결정했습니다.

금요일 시상식을 위한 프로그램북을 다운로드 받아보세요.

여기 금요일 시상식에 참가하기로 예정한 조직들의 리스트가 있습니다.

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Telogis Aliso Viejo CA 
The Brooks Group Greensboro NC
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United States Equestrian Federation  Lexington  KY
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Wheels Inc. Des Plaines IL
White Cloud Electronic Cigarettes Tarpon Springs FL 
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2016년 7월부터 출품작을 받는, 2017년 영업 및 고객 서비스 스티비 대상을 위한 이메일링 리스트에 합류하세요.

Rebekah Hurworth是位于澳洲昆士兰州布里斯班的Your Architect公司的总监，她在2015年女性企业家史蒂夫®奖个人类目中荣获“亚洲、澳洲及新西兰地区年度女性企业家”金奖。

如要获取2016女性企业家史蒂夫®奖相关信息，请点击这里登记。目前正在征集2016亚洲-太平洋史蒂夫®奖的参展作品。请在这里下载参展大纲。

在澳洲，经营建筑企业的女性总监不及全部建筑企业的1%。Rebekah Hurworth是专业进行建筑物新建、改造和扩张的建筑企业Your Architect的总监，在这个以男性为主的行业中尤为突出。

在四家企业七个年头的从业经历培养了Rebekah作为专家的专业性，她发现不同方法论的应用会大力推动或阻碍企业的发展。于是，她找出了更多的切入点，拓宽营销范围，通过提高销售额的行业新运行系统及创意，为商务服务提供了新的标准。2008年她成立了 Your Architect公司。

打破束缚

除了史蒂夫®奖金奖以外，Rebekah在10名以下职员的商务服务部门也获得了年度女性企业家银奖。我们向 Rebekah提出了对于她与Your Architect 团队，获奖具备何种意义的问题。

她回答说“我们行业的大多数企业都是以相同的方式工作的”， "其实大部分建筑企业实质上都是相同的， 而我们打破了这种框架，以非常不同的方式开展工作，虽然如此，但作为企业的领导者，我对变化还是具备一定程度的担忧。荣获史蒂夫®奖金奖对于我来说增强了确信，对于我们整个团队来说，证明了我们所创造的变化与提倡的新创意是有价值的，为我们赋予了很大的自信”。

Rebekah接着说： "获得这种认可，为我们分享创意，向地区社会扩张提供了勇气。我们为了2016年的事业开始了主导性的PR运动，为了共享这些概念，说明我们为什么做这些工作，我们升级了网站，并重新构建了品牌形象。这些都是在我们的团队拥有对新发现的确信，为庆祝我们的与众不同，在我们的团队的热情下主导实现的。"

B2B与B2C营销

Rebekah认可B2B与B2C营销的力量，并认可网络带来的收益。她举办了向房地产中介商进行建筑方面培训，教授他们如何运用这些知识与他们的买家洽谈的一系列研讨会，然后又通过这些人口碑相传的推荐效果获得收益。她登上了电子商务国际(Business Networking International)的阶梯成为了指导者，她通过网络引领时代的洞察力与知识参与了许多主题演说。结果，她商务的80%都是通过网络创造的。

同初期开始征收咨询费用的建筑行业惯例相比，Rebekah引进了30~60分钟的免费咨询，并提供最多三周的可以取消咨询的时间，各种项目都以项目各阶段透明的费用结构系统运营，这在行业内是少见的。

批发制图(Wholesale Drafting) 

Rebekah战略性先见之明的结果是开拓了缝隙市场，为了回收更多的投资，她设计更快提供设计图纸，向行业内其他企业下包的“批发制图(Wholesale Drafting)”服务，这成为了她的第二收益渠道。

此外，Rebekah为了帮助她的建筑家客户们不落后于行业变化，每周五早上提供一小时的培训活动。这种服务的实惠大大超过了每年最少20小时的专业服务条件，由于将培训变成了必需的活动，因此确保了客户拥有具备专业性的高质量职员。

Rebekah还通过National College of Business  (NCB)与Business Blueprint的培训课程，忙碌于自我开发，2014年12月她从NCB获得了年度商务奖。

为了2016年的大计划

Rebekah指出“2016年Your Architect在家居房专家(The Family Home Experts)的价值下，将引进提供3小时的研讨会与2天大师班课程的培训系列”。这个项目将集中于教授我们的潜在顾客如何购买房屋及房地产，以及如何做出这些重要的决定的方法。房子是大部分人经营生活的最大财政投资，我们不管他们在改造或新建房屋时是否利用我们的服务，我们的愿望是帮助人们正确投资，分享我们的知识”。

“大部分建筑家只在购买房屋或土地后提供咨询”，Rebekah说道，“但经常是这种过程进行得太迟，人们会购买不良的房地产。因为建筑学校不会教授这些内容，所以我们将面向大学生们举办这些研讨会。

不再是梦想

我们向她提出了她是如何看待亚洲-太平洋史蒂夫®奖，这一大奖对于在这一地区提高她的公司这样的企业的知名度将会有什么帮助的问题。

她是这样回答的：“我希望把Your Architect与家居房专家(The Family Home Experts)推向整个欧洲，继而发展到整个亚洲。我们对秘密部门“批发制图(Wholesale Drafting)”给予很大关注，而且我们通过荣获史蒂夫®奖获得的影响力，也会让“批发制图(Wholesale Drafting)”不再是梦想。我将会把它作用于我们的项目计划”。

Rebekah说明： "我现在正在重新制定事业计划，希望截至今年年末进军全国，在2年以内开始进军亚洲市场。我已经预约了第一个为商讨这一计划的会议，3月计划访问新加坡与菲律宾! 我们还与创业资本保持友好关系，他们将帮助我们进入国际市场。

Rebekah得出结论说：“史蒂夫®奖可以令我们更加自信地接触大企业，为我们的成功祝一臂之力。”

她乘坐飞机往返于布里斯班和菲律宾，对位于布里斯班的三位建筑家以及菲律宾办公室职员进行有关商务的愿景及长期目标的培训，不惜投入大量资金。考虑到风险因素，菲律宾业务扩张为2名管理人员与4名制图师的规模并正在发展。

令建筑技术容易接触

Rebekah充满对未来的热情。“我们为了提高费用效率，让更多的人容易接触建筑，在建筑过程中正在引领新的方法。” 她说，“通常，大部分建筑家在高级工作室工作，只通过空白支票预算来提供咨询。但是，我们则通过实质上的工作，每天给人们带来巨大的价值。这是我们企业长期追求的部分，我们慎重、不自满，不计较项目的大小，集中于为我们的顾客带来好的结果，选择可以将费用价值最大化的团队成员。"

Rebekah下结论说： "我们的高级顾客像我们的预算顾客一样，仍然关注从价格上获得合理的价值。如何将我们的团队建设成热情、积极的团队是很重要的事情。我个人认为，我们的队伍有多么充实，我们的顾客有多么幸福，这将决定我们是否可以做出更大的成就，并为我们带来更大的市场。我将从我们超越布里斯班，向澳洲乃至整个亚洲开展我们的服务的未来及每日的工作中获得灵感。"

关于Rebekah Hurworth

经常被形容为“不是普通的建筑师”，而自己则以“偶然取得期待以上成就的成功之人”来说明自己的Rebekah Hurworth是专业从事新房建筑、改造及扩张的建筑企业Your Architect的总监。她是澳洲建筑家协会与 RAIA的一级会员，最近在 Dale Beaumont的指导下完成了“事业蓝图”课程。在领先的网络集团商务国际网络(Business Networking International)中，她作为地区总监，两次被选举为会长，作为隶属于国际委员会的100人中的一员，最近当选为国际咨询委员。

Rebekah从布里斯班的昆士兰科技大学(Queensland University of Technology) 取得建筑学学士及建造环境(建筑学研究)学士学位。

关于Your Architect

Your Architect是布里斯班的住宅专业企业，由Rebekah Hurworth总监于2008年创立。最近，Rebekah领导位于布里斯班三位建筑家构成的团队，该团队受到菲律宾团队的支持。Your Architect具备强大的网络，通过与Salvation Army, Cardmaking For A Cause, Meals on Wheels, Glam It Up For Charity等慈善团体合作而有名。具体内容详见 www.yourarchitect.com.au。

オーストラリアのクイーンズランド州ブリスベンにあるYour Architectのディレクターであるレベッカ・ハーワース氏は2015年スティービー女性賞の個人カテゴリーで「アジア、オーストラリアまたはニュージーランド地域、起業家オブ・ザ・イヤー」のゴールドを受賞しました。

2016年スティービー女性賞についての情報を受信する場合はこちらで登録してください。2016年スティービー・アジア・パシフィック賞でエントリーを受付けています。こちらで応募方法を確認してください。

オーストラリアでは建築業の1％未満が女性のディレクターによって運営されています。レベッカ・ハーワース氏は新築、改築、増築を専門に行っている建築会社であるYour Architectのディレクターとして男性中心の業界で影響を与えています。

レベッカ氏は4つの企業で7年間仕事をしてから、企業が専門性を提供するために熟練していくにつれてビジネス成長の潜在力が現れるのを妨げ、使用される方法論に大きな差があることがわかりました。そこで多くのきっかけをつくり、マーケティングの範囲を広げ、 業界の売り上げを伸ばすことができる新たなシステムとアイデアによって高いレベルのサービスを提供できることを知っていました。そして2008年にYour Architectを設立したのです。

型を破る

レベッカはスティービー賞のゴールド以外にも従業員10人以下のビジネスサービス部門で起業家オブ・ザ・イヤーのシルバーを受賞しました。そこで受賞が自身とチームにどのような影響を与えたのか質問しました。

「この業界ではほとんどが同じ方法で仕事をします。実際大部分の建築業者は実質的に同じに見えます。当社はこの枠組みから脱却してまったく異なる方法を試みてきましたが、経営者として変化に対する少々の不安はありました。ですからスティービー賞の受賞は企業経営者としての確信を持たせてくれると同時に、チームにとっても当社がつくりあげてきた変化とリードしていた新しいアイデアが価値あるものであったという大きな自信を与えてくれました。」

「同じ企業家に認められることで当社のアイデアを分かち合い、地域社会にアプローチする勇気を与えてくれました。更に2016年に向けて積極的なPRキャンペーンを開始し、コンセプトや計画について広く知ってもらうためにウェブサイトを更新し、ブランドイメージを新しくしました。すべては改めて気づいた信頼と私たちにもたらされた変化を喜び、チーム全体の情熱によって進められました。

B2BとB2Cマーケティング

レベッカはB2BとB2Cマーケティングの力、そしてネットワーキングがもたらす収益性を認めています。レベッカ氏はワークショップを開催して不動産業者に建築について教育し、また彼らがバイヤーを教育するために学んだ内容をどのように活用するのか教えました。またBNI(Business Networking International)の梯子を上り、ディレクターになっており、ネットワークを通じて時代をリードする洞察力と知識は様々な基調演説の参加につながりました。その結果彼女のビジネスの80％がネットワークによって創出されています。初期コンサルティング費用を請求する建築業界の一般的な慣行と比較して、レベッカは30～60分間無料コンサルティングを導入しました。 さらに、顧客はキャンセルすることができる最大3週間の時間が確保され、各顧客のプロジェクトはプロジェクトの各段階で透明なコスト構造と体系的に運営される、業界では珍しい方法です。

大規模製図(Wholesale Drafting)

レベッカ氏が見通した戦略は、ニッチ市場を見つけてより大規模な投資回収のために設計図面についてより速い回転を提供する、業界内の他のこれらの下請けサービスである、「大規模な制度（Wholesale Drafting）」という彼女のビジネスのための二次収入の流れを考案しました。

また、ビジネスが業界の変化に後れをとることがないように毎週金曜日の朝には建築家のためのトレーニングセッションを実施しています。これは1年間で20時間以上になり、専門家として必要な最低条件をはるかに超えています。トレーニングセッションを導入することは、専門性の高い開発で報酬を得る、質の高いスタッフの確保につながっています。

レベッカ氏もNational College of Business(NCB)とBusiness Blueprintの研修コースに通いながら自身を開発することに努め、2014年12月にはNCBからビジネス賞を受賞しました。

2016年のための大きな計画

「2016年にはYour Architectが『住宅の専門家(The Family Home Experts)』の価値観の下、3時間のワークショップと2時間のマスタークラスを提供する、教育シリーズを始めます。このプログラムは潜在顧客に対して、住宅や不動産の正しい購入方法と重要な決定をする際にどのように検討すればよいかを集中して教えます。

多くの人々にとって不動産の購入は人生において最大の投資であり、その方々が住宅を改築や新築する際に当社のサービスを利用するか否かに関係なく、正しい投資に役立つように知識を共有してくださることを願っています。

また、ほとんどの建築家は住宅や土地を購入してから関与します。それでは遅すぎて、良くない不動産を購入した事例をたくさん見てきました。このような内容は建築学科でも教えていないため、大学生にもセミナーに参加してもらうつもりです。」

もう夢ではない

スティービー・アジア・パシフィック賞に対する考えと、地域周辺の企業の認知度を高めるためにどのように役立つか質問しました。

「私はいつかYour Architectと住宅の専門家(The Family Home Experts)をオーストラリア地域に、そして最終的にはアジアに広めていこうと思っています。当社の秘密部門である『大規模製図(Wholesale Drafting)』は、スティービー賞の受賞によってもはや夢ではなく実現可能なものになりました。

今年末までにオーストラリア全土への進出と、2年以内にアジア市場への進出を目指して、事業計画を立て直しました。すでにこれについて議論するためにミーティングを計画しており、4月にはシンガポールとフィリピンを訪問する予定です。国際市場に参入をどのように進めるべきか助言してくれるベンチャーキャピタルと利害関係を持っています。

スティービー賞はより大きな企業に自信を持ってアプローチし、ビジネス成果を上げる後押しをしてくれるということを実感しました。」

レベッカ氏はフィリピンに拠点を置く建築家をブリスベンの建築家チームに補っていくためにフィリピンに出向いて教育を行い、ビジネスに対するビジョンや長期的な目標を共有しながら投資しています。成功のためのリスクは甘受しながらフィリピンでのビジネスも成長を続け、今では2人の管理者と4人の設計士がいます。

建築術に親しんでもらう

レベッカ氏は未来に対する情熱に溢れています。「当社は費用効率が高く、より多くの人が利用しやすいように建築する新しい方法をリードしています。伝統的に多くの建築家は白地小切手とともに高級住宅街で仕事をします。しかし当社は一般の人々に膨大な価値をもたらすことができます。傲慢にならず慎重に、プロジェクトの大小に関わらず顧客に満足してもらうことを第一に考え、費用に見合った結果を提供できるチームメンバーを選択しています。これは長年心がけてきたことです。

富裕層の顧客も、予算が限られている顧客と同じくらい費用に見合った価値を得ることにだけ関心を持っています。驚くことにそれがチーム全体を興奮させ、やる気を起こしてくれるのです。チームの目標はどの程度達成されたのか、顧客に幸せをもたらしたのかという結果が私たちを成長させ、より大きな市場に駆り立てるのです。これからブリスベンを越え、オーストラリア全土、そしてアジアまで当社のサービスを提供できる場所に向かっていく未来と毎日の仕事によって、インスピレーションを与えられます。」

レベッカ・ハーワース氏について

よく「普通の建築家ではない」と言われ、自らも「偶然期待以上の成功を遂げた人」であると認めるレベッカ・ハーワース氏は、新築、改築、増築を専門に行う建築会社であるYour Architectのディレクターです。オーストラリア建築協会とRAIAのレベル1メンバーである彼女は、最近ビジネス関係の国立大学で12か月のトレーニングコースを修了し、Dale Beaumontの指導で「事業の青写真」コースを修了しました。また世界最大規模の異業種交流組織であるBNI(Business Networking International)で地域のディレクターの一人として2回会長に選ばれ、この世界的な委員会に所属する100人のうちの1人として国際諮問委員になりました。

ブリスベンのクイーンズランド工科大学(Queensland University of Technology)で学士(建築学)と建造環境(建築学的研究)学士を取得しています。

Your Architectについて

Your Architectはブリスベンにある住宅専門企業で、レベッカ・ハーワース氏によって2008年に創設されました。レベッカ氏は現在フィリピンに拠点を置くチームから支援を受けて、ブリスベンにいる3人の建築家で構成されたチームを率いています。Your Architectは強力なネットワークを構築しており、Salvation Army、Cardmaking For A Cause、Meals on Wheels、Glam It Up For Charityのような慈善団体とともに活動することで有名です。詳細はwww.yourarchitect.com.au/でご覧ください。

호주 퀸즈랜드 브리즈번에 있는 Your Architect의 디렉터 레베카 허워스는 2015년 여성 기업인 스티비 대상 개인 카테고리에서 '아시아, 호주 또는 뉴질랜드 지역 올해의 여성 기업인' 금상을 수상했습니다.

2016 여성 기업인 스티비 대상에 대한 정보를 받기 위해 여기에 등록하세요. 2016년 아시아-태평양 스티비상에서 현재 출품작을 받고 있습니다. 이곳에서 출품 요강을 확인하세요.

호주에서는 건축업체의 1% 미만이 여성 디렉터에 의해 운영됩니다. 레베카 허워스는 새 집 신축, 개조 및 확장을 전문으로 하는 건축업체인 Your Architect의 디렉터로 이 남성 위주의 산업에서 파문을 일으키고 있습니다.

4개의 업체에서 7년 동안 일한 후에 레베카는 사업체가 전문성을 제공하는데 능숙해있는 동안, 사업 성장 잠재력을 방해하며 사용된 방법론에 현저한 차이가 있었다는 것을 확인했습니다. 그녀는 더 많은 실마리를 만들어내고, 마케팅 범위를 늘리며, 매출을 늘릴 수도 있는 업계에 새로운 실행 시스템과 아이디어를 통해 아이디어를 통해 비즈니스 서비스의 추가적 수준을 제공할 수 있다는 것을 알았습니다. 그리고 2008년 그녀는 Your Architect를 설립했습니다.

틀을 깨다

스티비상 금상 이외에도, 레베카는 직원 10명 이하 비즈니스 서비스 부문에서도 올해의 여성 기업인 은상을 수상했습니다. 우리는 레베카에게 그녀와 Your Architect 팀에게 이들 수상이 어떤 의미를 갖고 있는지에 대해 물었습니다.

"우리 업계의 사업체들 대부분이 이 같은 방식으로 일을 합니다," 그녀는 말했습니다. "사실상 대부분의 건축업체들은 실질적으로 똑같이 보이지요. 우리는 이러한 틀을 탈피하여 매우 다르게 일을 해왔지만, 사업체 소유자로서 당신은 항상 변화에 대해 어느 정도 두려움을 갖고 있습니다. 스티비상 금상 수상은 사업체 소유자로서 저에게 확신을 심어주었고, 우리 팀 전체에게 우리가 만들어온 변화와 선도했던 새로운 아이디어가 가치 있는 것이었다는 큰 자신감을 주었습니다."

레베카는 이어 말했습니다. "이같이 동료들의 인정을 받은 것은 우리가 우리의 아이디어를 나누고 지역 사회에 접근하는데 용기를 갖도록 해주었습니다. 우리는 2016년을 위한 주도적 PR 캠페인을 시작하고, 이러한 컨셉들을 공유하며 저희가 하는 일을 왜 하는지 설명하기 위해 웹사이트를 업데이트하고 브랜드 이미지를 새롭게 했습니다. 이 모든 것은 팀원들이 새로 발견한 확신과 함께, 우리의 차이점을 축하하기 위해 제 팀과 팀원들의 열망에 의해 주도되었지요."

B2B와 B2C 마케팅

레베카는 B2B와 B2C 마케팅의 힘, 그리고 네트워킹이 가져오는 수익을 인정했습니다. 그녀는 부동산 중개인들에게 건축에 대해 교육하면서, 어떻게 그들의 바이어들을 교육하는데 이 지식을 활용할지를 교육하고, 그 뒤 그녀의 사업을 추천하는 입소문을 통해 보상을 받는 일련의 워크숍들을 만들었습니다. 그녀는 비즈니스 네트워킹 인터내셔널(Business Networking International)의 사다리를 올라가 디렉터가 되었고, 네트워킹을 통하여 시대를 선도하는 그녀의 통찰력과 지식은 다양한 기조 연설 참여로 이어졌습니다. 그 결과, 그녀의 비즈니스의 80%가 네트워킹을 통하여 창출되었습니다.

초기 컨설팅 비용을 부과하는 건축업계 일반적인 관행에 비해, 레베카는 30~60분 동안의 무료 컨설팅을 도입했습니다. 게다가, 고객들은 취소할 수 있는 최대 3주간의 시간을 보장받고, 각 고객 프로젝트는 프로젝트의 각 단계별로 투명한 비용구조와 함께 체계적으로 운영되는데, 이는 업계에서 보기 드문 관행입니다.

대규모 제도(Wholesale Drafting) 

그녀의 전략적 선견의 결과, 레베카는 시장에서 틈새를 확인하고, 더 큰 투자 회수를 위해 설계도면에 대해 더 빠른 회전을 제공하는 업계 내 다른 이들에 대한 하도급 서비스인, "대규모 제도(Wholesale Drafting)"라는 그녀의 사업에 대한 2차 수익 흐름을 고안했습니다.

또한 레베카는 그녀의 건축가들을 위해, 비즈니스가 업계의 변화에 뒤떨어지지 않도록 보장하는 것을 돕는 한 시간짜리 교육 세션을 금요일 아침마다 실시했습니다. 이는 매년 최소 20시간의 전문적인 요건을 훨씬 뛰어넘는 것입니다. 이를 필수적으로 도입하는 것은 전문성 개발의 보상을 거둔 질 높은 직원을 보유하도록 보장했습니다.

레베카는 또한 National College of Business (NCB)와 Business Blueprint에서 훈련과정들을 통해 그녀 자신을 개발하느라 바쁘며, 2014년 12월에는 NCB로부터 올해의 비즈니스 상을 수상했습니다.

2016년을 위한 큰 계획들

레베카는 "2016년에는 Your Architect가 "가정집 전문가(The Family Home Experts)"의 기치 아래, 3시간짜리 워크숍과 2일짜리 마스터 클래스를 제공하는 교육 시리즈를 시작합니다."라고 말했습니다. "이 프로그램은 우선 우리의 잠재 고객들이 어떻게 바른 집이나 부동산을 구입할지 그리고 어떻게 이 중요한 결정들을 가늠할지를 가르치는데 집중할 것입니다. 집은 대부분의 사람들이 그들의 삶을 만들어갈 가장 큰 재정 투자물이며, 우리는 그들이 집을 개조하거나 신축하는데 우리 서비스를 이용 유무와 상관없이, 사람들이 이 투자를 바르게 하도록 돕기 위해 우리의 지식을 공유하길 원합니다."

"대부분의 건축가들은 오직 집이나 땅이 구입되고 난 다음에 관여합니다."라고 레베카는 설명했습니다. "종종 이러한 과정이 너무 늦어져서, 사람들이 좋지 않은 부동산을 구매한 경우를 자주 봅니다. 이런 내용은 건축학 학교에서 가르치지 않기 때문에, 이러한 세미나들을 또한 대학생들에게도 개방할 것입니다."

더 이상 꿈이 아닙니다
우리는 아시아-태평양 스티비상에 대하여 그녀가 어떻게 생각하는지, 그리고 이 지역에 있는 그녀의 회사 같은 기업의 인지도를 높이기 위해 어떻게 도움을 줄 수 있는지 질문했습니다.

그녀의 대답입니다. "저는 언젠가는 Your Architect와 가정집 전문가(The Family Home Experts)를 호주 전역에, 그리고 최종적으로 아시아에 알리고자 했습니다. 저희의 비밀 부문인 "대규모 제도(Wholesale Drafting)"에 저희가 가졌던 관심 뿐만 아니라, 저희가 스티비상을 수상을 통해 얻은 반응과 함께, 이것은 더 이상 꿈이 아닙니다. 이제 그것은 저희의 사업 계획에 쓰여지고 있습니다."

레베카는 설명했습니다. "저는 현재 올해 말까지 전국 진출을 시작하고, 2년 이내에 아시아시장 진출을 시작하고자 사업 계획을 다시 썼습니다. 저는 이미 이것을 논의하고자 첫 미팅을 예약했고, 4월에는 싱가포르와 필리핀을 방문할 예정입니다! 저희는 또한 어떻게 국제 시장에 접근을 시작해야 할지 도와줄 벤처 캐피털과 이해관계를 갖고 있습니다.

레베카는 결론을 내렸습니다. "스티비상은 분명 보다 큰 기업들에 자신감 있게 접근할 수 있고, 우리가 하는 일의 성공을 뒷받침해주는 인식을 우리에게 주었습니다."

레베카는 이미 그녀의 브리즈번 기반의 세 건축가들을 보완할 필리핀 기반 분파에 대한 교육에, 그들을 만나기 위해 날아가 비즈니스에 대한 비전과 장기 목표를 공유하면서, 깊게 투자하고 있습니다. 성공이 입증된 이 위험을 감수하며, 필리핀 사업은 2명의 관리자와 4명의 도안사가 있는 곳으로 확장되었고 성장하고 있습니다.

건축술을 접근하기 쉽도록 만들기

레베카는 미래에 대한 열정으로 가득합니다. "저희는 비용 효율이 높고, 보다 많은 사람들이 접근하기 쉽게 만들도록, 건축을 하는데 새로운 방법을 선도하는 중입니다." 그녀는 말했습니다. "전통적으로, 대부분의 건축가들은 백지 수표 예산과 함께 고급 지역에서 일을 합니다. 그렇지만 저희는 실제하는, 매일의 사람들에게 엄청난 가치를 가져다 줄 수 있습니다. 이것은 우리 사업체가 오랫동안 집중해온 것이며, 우리는 신중히, 자만하지 않고, 프로젝트의 크기에 상관없이 우리 고객들을 위한 위대한 결과에 집중하며, 비용 가치를 극대화하는 팀 멤버들을 선택합니다."

결론적으로 레베카는 설명했습니다. "우리의 고급 고객들은 우리의 예산 고객들처럼 여전히 가격에 합당한 가치를 얻는 데만 관심을 갖고 있습니다. 어떻게 신나고 동기부여된 이로 우리의 전체 팀을 만드는가 하는 것은 놀라운 일입니다. 저는 개인적으로, 내 팀이 얼마나 충만했는지, 우리 고객이 얼마나 행복한지, 그리고 이것이 우리가 한 일을 더 크게 만들도록 그리고 더 넓은 시장에 그것을 가져가도록 나를 이끌었는지 등 저희가 얻은 결과를 봅니다. 저는 우리가 브리즈번을 넘어 호주, 그리고 아시아까지 우리의 서비스를 가져갈 수 있는 곳을 향한 미래와 매일의 일들에 의해 영감을 얻습니다."

레베카 허워스에 대하여

종종 '일반적인 건축가가 아닌'으로 묘사되며, 스스로 인정하는 '우연히 기대 이상의 성공을 거둔 사람'으로 설명되는 레베카 허워스는 새 집 신축, 개조, 확장을 전문으로 하는 건축업체 Your Architect의 디렉터입니다. 호주 건축가 협회와 RAIA의 레벨 1 회원인 그녀는 최근 Dale Beaumont의 지도하에 '사업 청사진' 코스를 완료했습니다. 선도적 네트워킹 그룹 비즈니스 네트워킹 인터내셔널(Business Networking International)에서 그녀가 있는 지역 분파의 한 디렉터로서, 그녀는 2번 회장에 뽑혔으며, 이 세계적인 위원회에 소속된 100명 중 한 사람으로서 최근 국제 자문 위원이 되었습니다.

레베카는 브리즈번의 퀸즈랜드 공과대학교(Queensland University of Technology)에서 건축학 학사와 건조 환경(건축학적 연구) 학사 학위를 받았습니다.

Your Architect에 대하여

Your Architect는 브리즈번에 있는 주택 전문기업으로 레베카 허워스 디렉터에 의해 20008년에 창설되었습니다. 최근, 레베카는 브리즈번에 있는 세 명의 건축가 팀을 이끌고 있으며, 이 팀은 필리핀에 있는 팀에 의해 지원받고 있습니다. Your Architect는 강한 네트워킹 연결을 갖고 있으며, Salvation Army, Cardmaking For A Cause, Meals on Wheels, Glam It Up For Charity와 같은 자선단체와 함께 하는 일들로 유명합니다. 상세 정보를 위하여, www.yourarchitect.com.au에 방문해보세요.

颁奖仪式今年秋天在罗马举办

史蒂夫®奖(Stevie® Awards)是每年从60多个国家与领土的组织接受参展作品的世界高级商务颁奖仪式，现在国际商务大奖(International Business Awards, IBA)开始征集第13届年度参展作品。

公共与民间、盈利与非盈利、大小规模的世界各地所有个人与组织都可以向国际商务大奖提交参展作品。早期参展截止日为4月13日，可享受参展费优惠。最终参展截止日期为5月11日，滞交参展作品提交日期截至6月5日，此时需缴纳滞纳金。参展内容详见www.StevieAwards.com/IBA。

由200多名高管组建的国际审查委员团将决定史蒂夫®奖的获奖者，结果将于8月中旬公布。史蒂夫®奖的获奖者将于10月21日在意大利罗马举办的颁奖仪式上获得颁奖。

国际商务大奖奖励公司所有层面的成果， 目录如下：

• 经营奖(Management Awards)
• 年度公司奖(Company of the Year Awards)
• 顾客服务奖(Customer Service Awards)
• 人事管理奖(Human Resources Awards)
• 信息技术奖(Information Technology Awards)
• 营销奖(Marketing Awards)
• 新产品奖(New Product Awards)
• PR奖(Public Relations Awards)

• 网站奖、智能手机和平板应用奖、其他媒体奖 (Web Site Awards, Smartphone and Tablet App, and other media awards)

2016年的颁奖仪式中将推出“年度技术交流或PR运动/活动”、“年度品牌重塑/品牌革新”以及根据企业的规模，提供三个下级类目的“年度公司”等多种新的类目。

2015年IBA的史蒂夫®奖获奖者包括 ASDA'A Burson Marsteller (阿拉伯联合酋长国)、 AT&T Inc. (美国)、 Bacardi Limited (百慕达)、 Bahrain National Gas Company (巴林)、 Bell Helicopter (美国)、 Calik Energy (土耳其)、 Coca-Cola Icecek (土耳其) DHL Express (万维网)、 Epicore Software Corporation (美国)、 Freelancer.com (澳洲)、 GirlScouts of the USA、 iFinance Canada、 Llorente & Cuenca (西班牙)、 M3 Communications Group (保加利亚)、 Ooredoo (卡塔尔)、 PR Telekomunikasi (印度尼西亚)、 RheinBrücke IT Consulting (德国) Ribose Inc. (香港)、 Roshan (阿富汗)、 and WNS Global Services Pvt. Ltd. (印度)等。

关于史蒂夫®奖

史蒂夫®奖包括亚洲-太平洋史蒂夫®奖(Asia-Pacific Stevie Awards)、德国史蒂夫®奖(German Stevie Awards)、美国商务大奖(American Business Awards)、国际商务大奖(The International Business Awards)、女性企业人史蒂夫®奖(Stevie Awards for Women in Business)、经营及顾客服务史蒂夫®奖(Stevie Awards for Sales & Customer Service)等6个领域大奖。史蒂夫®奖每年从60多个国家的组织接受10,000多件参展作品。向所有形态与规模的组织及组织背后的人们授予荣耀的史蒂夫®奖，奖励全世界公司卓越的成果。关于史蒂夫®奖的具体内容详见http://www.StevieAwards.com.。

授賞式は今年の秋にローマにて開催

スティービー賞(Stevie® Awards)は、毎年60以上の国と地域の企業/団体からエントリーを受付けている世界的なプレミアビジネス賞である国際賞(International Business Awards, IBA)の第13回の応募を開始しました。

公共・民間、営利・非営利や規模を問わず世界中の個人や企業/団体が国際賞に応募できます。エントリー料が割引される早期エントリーの締切りは4月13日です。最終エントリーの締切りは5月11日で、これに遅れた場合は遅延料金を支払うと6月5日まで応募できます。エントリーに関する詳細はwww.StevieAwards.com/IBAをご覧ください。

200人以上のエグゼクティブで構成された国際審査委員がスティービー賞の受賞者を決定します。結果は8月中旬に発表されます。受賞者は10月21日にイタリアのローマで開催される授賞式で表彰されます。

国際賞は職場でのあらゆる業績を評価し、表彰しています。カテゴリーは次のとおりです。

• 経営者(Management Awards)
• 企業/団体(Company of the Year Awards)
• カスタマーサービス(Customer Service Awards)
• 人事(Human Resources Awards)
• 情報技術(Information Technology Awards)
• マーケティング(Marketing Awards)
• 新商品(New Product Awards)
• PR(Public Relations Awards)
• Webサイト、スマートフォン＆タブレットアプリ、その他のメディア(Web Site Awards、 Smartphone and Tablet App、and other media awards)

2016年の大会では「技術コミュニケーション or PRキャンペーン/プログラム・オブ・ザ・イヤー」「リ・ブランディング/ブランド・リノベーション・オブ・ザ・イヤー」と企業の規模に応じて3つのサブカテゴリーを提供する「カンパニー・オブ・ザ・イヤー」など様々な新しいカテゴリーが導入されます。

2015年　国際賞(IBA)の受賞者は、ASDA'A Burson Marsteller(アラブ首長国連邦)、AT&T Inc.(アメリカ)、Bacardi Limited(バミューダ)、Bahrain National Gas Company(バーレーン)、Bell Helicopter(アメリカ)、Calik Energy(トルコ)、Coca-Cola Icecek(トルコ)、DHL Express (ワールドワイド)、Epicore Software Corporation (アメリカ)、Freelancer.com (オーストラリア)、GirlScouts of the USA, iFinance Canada, Llorente & Cuenca (スペイン)、M3 Communications Group (ブルガリア)、Ooredoo (カタール)、PR Telekomunikasi (インドネシア)、RheinBrücke IT Consulting (ドイツ)、Ribose Inc. (香港)、Roshan (アフガニスタン)、WNS Global Services Pvt. Ltd. (インド)　などです。

スティービー賞について

スティービー賞はスティービー・アジア・パシフィック賞(Asia-Pacific Stevie Awards)、ドイツ・スティービー賞(German Stevie Awards)、アメリカン・ビジネス賞(American Business Awards)、スティービー国際賞(The International Business Awards)、スティービー女性賞(Stevie Awards for Women in Business)、スティービー・セールス＆カスタマーサービス賞(Stevie Awards for Sales & Customer Service)の6つのプログラムで構成されています。毎年60か国以上の組織などから10,000を超えるエントリーを受付けています。あらゆる業種や規模の組織とそこで働く人々を称えるスティービー賞は、世界中の職場での優れた業績を表彰しています。スティービー賞に関する詳細はwww.StevieAwards.comをご覧ください。

시상식은 올 가을 로마에서 열려

스티비 어워즈(Stevie® Awards)는 매년 60개 이상의 국가와 영토에 있는 조직들로부터 출품작을 받고 있는 세계적인 프리미어 비즈니스 시상대회, 국제 비즈니스 대상(International Business Awards, IBA)의 제13회 연례 출품작 모집을 시작했다.

공공과 민간의, 영리와 비영리의, 대규모와 소규모의 세계 곳곳 모든 개인과 조직들이 국제 비즈니스 대상에 출품작을 제출할 수 있다. 출품료가 할인되는 조기 출품 마감일은 4월 13일이다. 최종 출품 마감일은 5월 11일이며, 늦은 출품작은 지체료와 함께 6월 5일까지 제출할 수 있다. 출품에 관한 상세한 사항은 www.StevieAwards.com/IBA에서 볼 수 있다.

200여 임원들로 이루어진 국제 심사위원단이 스티비상 수상자를 결정할 것이다. 결과는 8월 중순에 발표된다. 스티비상 수상자는 10월 21일 이탈리아 로마에서 열리는 시상식에서 상을 수여 받게 된다.

국제 비즈니스 대상은 직장에서의 모든 측면에서 이루어진 성과를 시상한다. 카테고리는 다음과 같다.

• 경영상(Management Awards)
• 올해의 회사상(Company of the Year Awards)
• 고객서비스상(Customer Service Awards)
• 인사관리상(Human Resources Awards)
• 정보기술상(Information Technology Awards)
• 마케팅상(Marketing Awards)
• 신제품상(New Product Awards)
• PR상(Public Relations Awards)
• 웹사이트상, 스마트폰 및 태블릿앱, 기타 미디어상(Web Site Awards, Smartphone and Tablet App, and other media awards)

2016년 대회에는 '올해의 기술 커뮤니케이션 혹은 PR 캠페인/프로그램', '올해의 리브랜딩/브랜드 혁신', 이제 기업의 크기에 따라 3개의 하위 카테고리를 제공하는 '올해의 회사' 등 다양한 새 카테고리가 소개된다.

2015년 IBA의 스티비상 수상자는 ASDA'A Burson Marsteller (아랍에미리트연방), AT&T Inc. (미국), Bacardi Limited (버뮤다), Bahrain National Gas Company (바레인), Bell Helicopter (미국), Calik Energy (터키), Coca-Cola Icecek (터키) DHL Express (월드와이드), Epicore Software Corporation (미국), Freelancer.com (호주), GirlScouts of the USA, iFinance Canada, Llorente & Cuenca (스페인), M3 Communications Group (불가리아), Ooredoo (카타르), PR Telekomunikasi (인도네시아), RheinBrücke IT Consulting (독일) Ribose Inc. (홍콩), Roshan (아프가니스탄), and WNS Global Services Pvt. Ltd. (인도) 등이 있다.

스티비 어워즈에 대하여

스티비 어워즈는 아시아-태평양 스티비상(Asia-Pacific Stevie Awards), 독일스티비상(German Stevie Awards), 미국 비즈니스 대상(American Business Awards), 국제 비즈니스 대상(The International Business Awards), 여성 기업인 스티비 대상(Stevie Awards for Women in Business), 영업 및 고객서비스 스티비 대상(Stevie Awards for Sales & Customer Service)의 6개의 프로그램을 시상하고 있다. 스티비상은 60개국 이상의 조직들로부터 매년 10,000개가 넘는 출품작을 받고 있다. 모든 형태와 규모의 조직 및 그 조직 뒤의 사람들에게 영예를 돌리는 스티비 어워즈는 전세계 직장에서의 뛰어난 성과들을 시상한다. 스티비상에 대한 자세한 내용은www.StevieAwards.com에서 볼 수 있다.

ビジネスの成功に重要な分野での卓越性を評価して表彰する国際的なプログラムである第10回スティービー・セールス＆カスタマーサービス賞のファイナリストが発表されました。

世界各国の組織、個人の様々なグループがカスタマーサービス賞、コンタクトセンター賞、ビジネス開発賞、セールス賞のカテゴリーでノミネートされました。5つ以上のファイナリストを出している企業/団体は、Carbonite、Inc.、Cisco Systems、Delta Air Lines、DHL Express、Digital Risk、eMoney Advisor、LLC, GuideWell Connect、HomeServe USA、Human Resources Development Fund、iHeartMedia、Inc.、John Hancock Financial Services、Lennox Industries、Inc.、LiveWatch Security LLC、Marriott Vacations Worldwide、MTM Inc.、Nuance Communications、Odeabank、Revana、Sales Partnerships、Inc.、SoftPro、SurePayroll、Inc.、Turkiye Is Bankasi A.S.、Visualize、VIZIO、Inc.、Wells Fargo、WePay Inc.、Wyndham Vacation Ownershipです。カテゴリー別のファイナリスト一覧はこちらでご覧ください。www.StevieAwards.com/Sales

ゴールド、シルバー、ブロンズの受賞者はネバダ州ラスベガスのパリスホテルで3月4日(金)に行われる受賞パーティにおいて発表されます。チケットは販売中です。

この賞は、世界的に権威のある国際賞やアメリカン・ビジネス賞を始めとする世界の主要なビジネス賞プログラムであるスティービー賞によって発表されます。

あらゆる業界から2,100以上の個人や企業/団体がノミネートされ、これは2015年度に比べて11％増加しました。ファイナリストは予選審査委員として活動する世界の専門家115人の平均点で決定されました。エントリーはコンタクトセンター・オブ・ザ・イヤー、カスタマーサービスにおけるイノベーション賞、コンサルティング・プラクティス・オブ・ザ・イヤーを含む、カスタマーサービスとコンタクトセンターの成果に関する59個のカテゴリー、シニアセールスエグゼクティブ・オブ・ザ・イヤーからビジネス開発成果・オブ・ザ・イヤーに至るまで、セールスとビジネス開発の成果に関する50のカテゴリーで、また新製品やサービス、ソリューションプロバイダを評価するカテゴリーで検討されました。

1月25日から始まった最終審査で、7つの専門分野から60人以上の審査委員がファイナリストの中からゴールド、シルバー、ブロンズを決定します。

本日から2月12日まで一般投票による「市民が選ぶカスタマーサービス賞」において一般の人々が最も評価するカスタマーサービスの提供者に投票することができます。http://peopleschoice.stevieawards.comから投票することができます。ピープルズ・チョイス賞の受賞者は2月中旬に決定し、3月4日の授賞式で表彰されます。

第10回スティービー・セールス＆カスタマーサービス賞のスポンサーは、セールスパートナーシップ(Sales Partnerships)とバリューセリングアソシエイツ(ValueSelling Associates)です。

认可及表彰商务成就的国际大奖——第10届经营及客户服务史蒂夫®奖决赛入围者今日公布。

世界各地的组织与个人团体分别在客户服务大奖、客服中心大奖、商务开发大奖与经营大奖类目中获奖。获得5个以上大奖的组织包括 Carbonite, Inc., Cisco Systems, Delta Air Lines, DHL Express, Digital Risk, eMoney Advisor, LLC, GuideWell Connect, HomeServe USA, Human Resources Development Fund, iHeartMedia, Inc., John Hancock Financial Services, Lennox Industries, Inc., LiveWatch Security LLC, Marriott Vacations Worldwide, MTM Inc., Nuance Communications, Odeabank, Revana, Sales Partnerships, Inc., SoftPro, SurePayroll, Inc., Turkiye Is Bankasi A.S., Visualize, VIZIO, Inc., Wells Fargo, WePay Inc., and Wyndham Vacation Ownership。各类目全部获奖作品名单请点击www.StevieAwards.com/Sales。

金银铜史蒂夫®奖获奖者将于3月4日周五在内华达州拉斯维加斯的巴黎拉斯维加斯酒店举行的宴会中公布。目前正在出售入场券。

该奖将由主办包括享誉世界的国际商务大奖与美国商务大奖在内，组织世界许多主要商务大奖的史蒂夫®奖公布。

本次评奖活动中，收到了覆盖全部行业各规模组织的2100多个参展作品，同2015年相比增加了11%。入围决赛者由作为预选评委的世界各地115名专家评出的平均分数决定。这些专家评委在包括年度客服中心、客户服务革新奖、年度咨询在内，有关客户服务与客服中心成果的59个类目、从年度高级销售主管到年度商务开发成果等经营及商务开发成果相关的50个类目以及奖励新产品与服务、解决方案提供者类目中进行了审核。

7个特色化审查评委团超过60人的委员，在1月25日开始的最终审查期间，将在入围决赛者中决定金银铜史蒂夫®奖。

从今天开始到2月12日，普通人也可以在“市民评选的最佳客户服务史蒂夫®奖”中为他们最喜爱的客户服务提供者投票。投票可在http://peopleschoice.stevieawards.com中进行。市民评选的史蒂夫®奖将于2月中旬决定，2月3日将举行颁奖仪式。

第10届年度经营及客户服务史蒂夫®奖的赞助商包括Sales Partnerships及 ValueSelling Associates。