How to Avoid And Resolve Common Customer Service Complaints

Posted by John Allen on Fri, Jan 29, 2021 @ 10:29 AM

The customer service department plays an integral role in the relationship between a brand and its customer. The customer advisor is tasked with assistance, whether that is answering a query or resolving a product complaint, requiring skill and sensitivity.

The handling of this interaction will impact the customer’s perception of the brand, yet often, organizations find poor customer service experiences affecting client retention and acquisition. Thus, it is important to cultivate customer relationships carefully.

A major way in which customer relationships are cultivated focuses on digital customer engagement: how businesses deliver customized experiences to customers, specifically. But whether your customer services are personalized or not, there are steps you can take to make the process smoother for customers and advisors.

Below are some ways to avoid and resolve common customer service complaints:

Training staff/agents

When we talk about customer satisfaction, the quality of interactions is a crucial factor.

Customer service involves a variety of emotions. Feelings of frustration or anger are particularly tricky to handle for the customer and call agent alike. Misreading a situation or failing to provide the right response can result in complaints and increased dissatisfaction levels. 

To fully solve customers’ issues, agents must be able to listen well, process complex information quickly, and exercise their critical thinking skills. Creativity and resourcefulness also play a part in problem resolution. 

Whilst reading emotions does require intuition, continuous training and support are imperative in call centers to ensure all agents are equipped with the right empathy skills. Training will help employees to understand the best language to use, to build up a rapport, and to best remedy upset customers. 

                                               Source: Pixabay

Holding regular workshops further encourages collaboration and communication within the workforce, helping to create a positive environment where employees feel supported to share tips and past experiences. 

Happier employees will result in happier customers and vice versa. An engaged workforce is truly a reflection of the customer journey.

Additionally, it would be a big help for your agents if you can build a knowledge base that contains all the information they could need, be it about your products, services, or processes. This database should be accessible to all frontline call center reps, to easily provide the answers a customer may be looking for.

Training staff in project management apps such as the power dialer maximizes agent productivity and minimizes worries of idle time. 

Customer self-services 

More and more consumers now prefer to look for solutions to their issues on their own.

When customers need answers to quick questions, human intervention may actually be unnecessary. In these instances, self-service options are best. Hence, it is important to provide them with an online platform equipped with information resources such as FAQ pages, product manuals, how-to videos, and IVR menus. This way, you widen your customers’ options for resolving the issues they encounter.

With this option, you can also include short surveys for the customers so as to get their feedback on which areas to improve your services.

Anyone conducting a web search about you should be able to find the answers they’re looking for, but make sure to connect them to a customer care platform just in case.

Improved FCR rate

Spending hours on hold waiting to speak to an advisor has become a hallmark for the negative customer service experience.

Customers naturally like their issues resolved quickly. They are satisfied when their questions are sufficiently answered or issues promptly resolved on the first call. Happy customers are more likely to remain loyal to a brand, a factor that drives future purchases.

                            Source: Pixabay

First contact resolution (FCR) is a metric that is dangerous to ignore as it is a critical determinant of customer satisfaction in call centers. It is vital for the success of your call center.

By analyzing your call traffic, you can gain valuable insight into the volume of callers and peak call times, helping contact centers to timetable the right number of staff to deal with customers.

A smart IVR system makes the keypad selection process easier so that the caller can be quickly connected with the most suitable agent. This can also be programmed with automated messages so that customers receive a response whenever they call. Equally, an intuitive automatic call distributor (ACD) will make sure that incoming calls are sorted appropriately amongst the call agents.

Make use of your CRM tool 

One of the top complaints customers often cite is having to repeat their personal details multiple times and to different agents. 

By analyzing previous transactions that your contact center has handled, you can spot recurring patterns or trends among customer complaints. This lets you predict the problems that may emerge, letting you strategize beforehand on how to tackle them. 

                                              Source: Pixabay

For this, you need to use your customer related management, or CRM software, that keeps customer information updated in real-time. This way, agents from different departments can add notes that will help the next employee serve the customer.

Collating the information will also equip your call agents with vital customer context so they can have more productive interactions, all whilst using inventory management software.

Provide omnichannel support

An omnichannel strategy is an approach stemming from the spread of various web-enabled devices. With many gadgets finding their way into the mainstream market, there are massive changes in people’s expectations when it comes to customer service. 

In this age, the brands that succeed are those that can leverage multiple customer touchpointssocial media, onboarding emails, live chat, and phone, without compromising speed and efficiency.

By deploying this digital customer support strategy, you get to catch more requests or queries. It empowers consumers with the ability to interact seamlessly with brands across multiple channels, enhancing customer experience competencies

Omnichannel customer service is fantastic for giving customers greater flexibility, with live chat and messaging services allowing customers to ask for advice at any time and on any platform. 

Maintain your voice channel

Voice interaction is still a must-have in customer service to ensure each individual has an enjoyable customer experience.

Customers still want the option to communicate with a human agent, particularly those who are trying to explain a complex query or are perhaps less familiar with digital channels. 

The voice channel conveys the customer’s tone and emotion better than a digital mode of communication hence allowing human advisors to provide more empathetic and instinctive responses.

                                  Source: Pixabay

Over time, as customers’ expectations change, the definition of customer service also evolves.

With customer service awards being held yearly, this should encourage brands to put their best foot forward.

John Allen - RingCentral US
John Allen, Director, Global SEO at RingCentral, a global UCaaS, VoIP and fax software provider. He has over 14 years of experience and an extensive background in building and optimizing digital marketing programs. He has written for websites such as Revenue River and Tapfiliate

RingCentral won a Gold Stevie Award for Award for Innovation in Human Resources Management, Planning & Practice in the 2020 Asia-Pacific Stevie Awards.

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Topics: Customer Service, Asia-Pacific Stevie Awards

Better Leaders Create Better Businesses

Posted by Hailey Roos on Tue, Jan 26, 2021 @ 10:28 AM
  • Cirrus consults with clients around the globe to create powerful behavioral and organizational change 
  • Company-wide performance is boosted by positive leaders and positive culture
  • During the pandemic, Cirrus implemented virtual learning to consistently lead leaders despite global uncertainty

About Cirrus

Cirrus is a talent and engagement consultancy that blends expertise in leadership, talent and engagement to assess, engage and develop people across organizations– creating powerful behavioral change that has a positive impact on performance. With offices in the UK and Australia, Cirrus has worked in partnership with over 200 international client organizations across 60 countries in 25 languages since it was founded in 2010.

Cirrus’ philosophy is that better leaders create better businesses and better lives. Their mission is to create powerful adjustments that boost performance and change culture. Cirrus’ core values (Connected, Courageous, and Creative) bring their goals to life. They consistently deliver success and innovation within their sector, including: 

  • 200,000 leaders transformed across 200 organizations
  • 11 industry awards in the past three years alone
  • Publication of CEO Dr. Simon Hayward’s thought-leading business books, Connected Leadership (2016) and The Agile Leader (2018)
  • Asia-Pacific operation since 2014
  • Employing more than 65 global team members and 200+ associates in the past 10 years

Cirrus’ COVID-19 Response

When the pandemic lockdown began, Cirrus’ face-to-face learning (58% of their business) stopped immediately. While competitors were downsizing, furloughing en-masse, and struggling to survive, Cirrus chose to be ambitious instead. While keeping employees safe and engaged, and keeping customers satisfied, Cirrus reinvented the business by focusing on the virtual delivery of learning. Clients who attended Cirrus’ new virtual learning are giving an average satisfaction score of 4.1 - a substantial achievement given that Cirrus’ service was previously focused on classroom delivery. They have secured business with both new and existing clients. 

Cirrus’ business has grown year-on-year despite the sector being decimated by COVID-19. Their research and connections within the industry suggest they are the only major player to have achieved and maintained such growth. 

Cirrus won a Gold Stevie for Company / Organization Categories - Company of the Year - Business or Professional Services and a Bronze Stevie for COVID-19 Response Categories - Most Valuable Corporate Response in The 2020 International Business Awards®. 

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Topics: International business awards

Hier ist Einfallsreichtum und schöpferische Kraft gefragt

Posted by Jule Kern on Wed, Jan 20, 2021 @ 05:22 AM

Kreative Köpfe gesucht! Die German Stevie® Awards zeichnen in den Kategorien für Kreative ideenreiches Können aus.


Das kreative Potenzial von Personen, Gruppen und Systemen zu identifizieren, zu aktivieren und zu entwickeln und die kreative Leistungsfähigkeit auf allen Ebenen zu fördern, wirkt sich positiv auf die zukünftige Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und der Menschen in Organisationen aus. Ob guter Content, Werbetexte, Art Direktion oder Design: Kreativteams und -abteilungen erfinden, formulieren, begeistern, überzeugen, gestalten und schöpfen kreatives Potenzial voll aus.

Die Kategorien für Kreative 

Dieser Ideenreichtum wird bei den German Stevie Awards in den Kategorien für Kreative belohnt. Ausgezeichnet werden die Leistungen aus den Bereichen Kreatives Management, Copywriting, Art Direction, Redaktion, audiovisuelle Produktion, Animation, Illustration, Fotografie u.v.m.

In diesen Kategorien können Sie sich und Ihr Team nominieren:

  •  Werbe- oder Designagentur des Jahres: Diese Kategorie zeichnet die gesamte Werbe-, Marketing- oder Designagentur mit all ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen aus.
  • Kreativabteilung des Jahres: Alle Mitarbeitende einer Organisation aus, die im kreativen Bereich arbeiten, werden in dieser Kategorie ausgezeichnet.
  • Kreativteam des Jahres: Diese Kategorie zeichnet eine Gruppe von Personen einer kreativen Organisation aus, beispielsweise das Team für Animationen, Videos, Event-Produktionen oder ein Kunden-Kreativ-Team. Das Team kann multidisziplinär sein, sich über mehrere Organisationen erstrecken (z. B. Ihre eigene Organisation, Kundenorganisationen und Agenturen oder Lieferantenorganisationen). Es kann ein festes Team oder ein temporäres Team sein, das nur für eine bestimmte Aufgabe oder einen bestimmten Auftrag zusammengestellt wurde.
  • Kreativmanager*in des Jahres: Diese Kategorie zeichnet die Leistungen einzelner kreativer Führungskräfte aus.

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen

CROWDCONSULTANTS 360 sind Preisträger der German Stevie Awards 2020

Das Kreativteam des Jahres 2020: CROWDCONSULTANTS 360 GmbH

Im Sommer 2019 entwickelten yeaHR und CROWDCONSULTANTS gemeinsam eine Kombi aus augmented reality-basiertem Arbeitgebervideo und regelmäßigem öffentlichen Webcast, mit dem die Personalisierung durch Integration mit LinkedIn/Xing-Bewerberprofil stattfindet, typische Bewerberfragen früh im Funnel "persönlich" beantwortet werden, ein authentisches persönliches Kennenlernen des Teams ermöglicht und das ein „Fun-to-work-for“-Teamerlebnis realisiert. Das durchweg positive Feedback der Bewerber sprach für sich und die Leistung des Kreativteams wurde mit einem Gold Stevie ausgezeichnet.

Topics: creative awards, The German Stevie Awards, creative team, German Stevie Awards 2021

Matchmaking for Healthcare Workers and Hospitals

Posted by Hailey Roos on Mon, Jan 18, 2021 @ 04:14 PM
  • The United States’ projected future deficit of over 1 million health care workers created a need for drastic change in how nurses are hired
  • Career matchmaker reverses roles and has employers (hospitals) apply to employees (nurses), resulting in happier nurses and patients and an improved healthcare system
  • Incredible Health began offering a free continuing education unit (CEU) specifically during the pandemic to help retired nurses reenter the workforce

About Incredible Health 

Incredible Health is a career marketplace for permanent health care workers. Unlike traditional job boards, employers such as hospitals apply directly for potential employees like nurses. This is the first and only platform in the industry that focuses on permanent employees rather than contractors. As proof of traction, Incredible Health is already being used by over 150 major California hospitals, including Stanford Healthcare.

Proactive Problem-Solving 

Healthcare workers make up the United States’ largest labor force, and unfortunately it’s the industry that’s believed to experience the most burnout. Within the next five years, the United States will face a shortage of over 1 million nurses. As a result of understaffing and nurse burnout, hospitals experience a 20% annual turnover rate. Understandably so, high stress leads to unhealthy living and unbalanced lives. Exhausted nurses increase the chances of errors with patients’ medication by 20% and patient-to-nurse ratio errors by 13%. Even worse, overworked, fatigued, and understaffed nurses are 2.5x more likely to quit, leaving patients and hospitals in a difficult position at the most inopportune times. 

To make up for the lack of nurses, hospitals often expect nurses to work longer shifts, resulting in burnout symptoms such as increased stress levels, lower energy and emotional tolerance, sleep deficiency, and physical injuries. Burnout also affects patient care: When nurses are mentally and physically exhausted, medication errors skyrocket by 20%. Hospitals also see an increase in patient readmission and patient death. For every additional patient added to a burnt-out nurse’s care, the probability of patient mortality increases 7%. 

However, the challenge isn’t solely burnout and short turnover rates; it’s an inefficiency in how hospitals scout talent. Incredible Health set out to solve the $1.6 trillion labor problem in healthcare, starting with 60% of the market: nurses. 

By reimagining the career marketplace for permanent nurses, Incredible Health expedites the hiring process and helps hospitals hire great staff at a fraction of the cost (previous average: $20K per new hire). The ideal outcome: Maintain healthier nursing staff to help ensure higher quality patient care. Incredible Health is striving to provide better outcomes for everyone, starting with those who care for us every day—nurses.

This career matchmaker puts nurses in the driver’s seat. Once they sign up online, they can sit back and relax as hospitals apply to hire them. With Incredible Health, nurses receive an average of a 17% salary increase and a 15% commute time decrease. This is the only platform in the industry that truly cares on an individual level. They provide career and personal support via a dedicated career coach to ensure that the nurses are hired into a position that meets their, and the hospital’s, needs. These coaches are former RNs who help with every step of the process, from resume building and interview prep to salary negotiation. The company also offers free wellness events because the people who care for others need care, too. 

Incredible Health’s COVID-19 Response

In March 2020, this platform launched a first-of-its-kind free offering to help nurses across the United States obtain or renew the licenses required to practice. This continuing education unit (CEU) offering was specifically launched during the pandemic to help retired nurses reenter the workforce and ease the financial burden that practicing nurses face when their licenses are close to expiring. Since the launch, tens of thousands of nurses have signed up for the course, and more than 26,000 courses have been completed. 

Incredible Health also recently shared the results of a data report that provides firsthand nurse insights into the impact of coronavirus on the nursing landscape and hospitals. 

Recent Accomplishments

Since launching the beta in 2017, Incredible Health has earned an average of 200% growth month-over-month, making it the fastest-growing hiring platform for nurses today. Other accomplishments include: 

  • Employers hire applicants 25x more efficiently than through traditional channels, a testament to the custom talent matching and automated screening technology
  • Nurses who use Incredible Health are hired 3x faster than through traditional channels (25 vs. 90 days)
  • Nurses hired through Incredible Health receive an average of 17% salary increase and a 15% reduction in commute time
  • Application time is reduced by 90% from 45 to 5 minutes
  • 96% of hired nurses recommend Incredible Health to friends or colleagues
  • Incredible Health is used by over 150 California hospitals and is expanding nationally

Incredible Health’s goal is to help health care professionals live better lives and do their best work.

Incredible Health won the Gold Stevie for Startup of the Year - Business Services Industries and the Silver Stevie for Health care Technology Solution in The 2020 American Business Awards®.

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Topics: American business awards, health care awards

Sun & StarCompliance

Posted by Hailey Roos on Tue, Jan 12, 2021 @ 04:45 PM
  • StarCompliance is a global provider of financial compliance software
  • CEO Jennifer Sun’s experience in the industry has propelled StarCompliance to the forefront of the industry
  • Jennifer’s dedication to the company and its employees puts people first

About StarCompliance

StarCompliance is a leading provider of compliance software to the global financial industry. Their scalable, easy-to-use solutions provide a 360-degree view of employee and business activity to help firms monitor and reduce risk, meet regulatory obligations, gain efficiencies, and drive employee adoption.

Star has over 20 years of experience supporting a global client base in more than 83 countries and across a range of financial service disciplines—including asset managers, broker-dealers, private equity firms, insurance providers, investment banks, and diversified financial institutions.

A well-timed agile transformation at the beginning of 2020 allowed Star to pivot quickly to the new remote-work environment of COVID-19. Their software has helped compliance teams stay globally connected. While the pandemic has forced many companies to take a wait-and-see approach, Star’s leadership team and CEO Jennifer Sun have continued to drive the business forward by rolling out even more new products, creating successful virtual events, and publishing the only survey to date that has specifically delivered insights around financial compliance and the challenges of COVID-19. 

About Jennifer Sun

CEO of StarCompliance, Jennifer Sun has more than 20 years of experience in traditional finance and fintech and a passion for helping companies reach their ultimate potential. She began her career as a financial analyst at Goldman Sachs. After a few years, Jennifer left Goldman to help launch Epoch Partners: a technology-enabled investment bank. After just 18 months, Epoch was acquired by Goldman Sachs. For the next 17 years, Jennifer dedicated her knowledge of the industry and fast-growth tactics to Ipreo: a global provider of software solutions, data, and analytics to investment banks, PE firms, and venture capital firms. In search of a new opportunity where she could again make a significant impact, Jennifer joined Star in September 2018, excited by the growth opportunities and potential she saw in Star and its employees. 

By putting employees first, Jennifer Sun helps guarantee Star's continued success. Every Star employee knows how the company is performing financially and knows why decisions are made. Jennifer’s frequent Town Halls and firm-wide communications ensure that important information is passed along to everyone. Her continued focus on streamlining internal operations is making Star a well-oiled machine that transcends geography and time zones.

StarCompliance won a Gold Stevie for Company of the Year - Business Products and a Bronze Stevie for Female Executive of the Year - Business Services - 11 to 2,500 Employees in the 2020 Stevie Awards for Women in Business®.

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Topics: stevie awards for women in business

Neue Produkte und Dienstleistungen sind hier genau richtig!

Posted by Jule Kern on Mon, Jan 11, 2021 @ 03:49 AM

Ob Business-to-Business-Produkte, Unterhaltungselektronik, Hardware oder Medien- und Unterhaltungsprodukte: die Kategorien für neue Produkte und Dienstleistungen bei den German Stevie® Awards zeichnen Innovationen aus, die seit dem 1. Juli 2018 auf dem Markt eingeführt wurden.


Kritische und preisempfindliche Kunden, gesättigte Märkte und die Forderung nach Neuheiten. Unternehmen und Organisationen stehen unter Zugzwang, Produkte, Produktionsprozesse oder Geschäftsmodelle zu verbessern, um dynamischen Märkten zu begegnen. Gekennzeichnet durch technischen Fortschritt auf Anbieterseite und Bedarfsverschiebungen auf der Nachfragerseite fordert der dynamische Markt stets ein erweitertes Sortiment und Innovationen, die aufgrund von Forschung und Entwicklung oder technischem Forschritt völlig neue oder veränderte bestehende Produkte hervorbringen.

Ihr Unternehmen hat in den letzten Jahren Innovationen auf dem Markt oder innerhalb des Unternehmens hervorgebracht? Dann sind Sie in den Kategorien für Neue Produkte und Dienstleistungen genau richtig! Sowohl neue Produkte als auch neue Versionen etablierter Produkte und Dienstleistungen sind in diesen Kategorien zulässig.

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen Die Kategorien für Neue Produkte und Dienstleistungen 

In folgenden Kategorien können Nominierungen eingereicht werden:

  • Business-to-Business-Produkte
  • Business-to-Business-Dienstleistungen
  • Unterhaltungselektronik
  • Konsumgüter
  • Dienstleistungen für Privatpersonen
  • Finanzdienstleistungen
  • Hardware für Computer, Netzwerk, Peripherie, Halbleiter, Speicher oder Sonstige
  • Gesundheitsprodukte & Pharmazeutische Produkte
  • Gesundheitsdienstleistungen & Pharmazeutische Dienstleistungen
  • Industriegüter & Industriedienstleistungen
  • Medien- & Unterhaltungsprodukte
  • Medien- & Unterhaltungsdienstleistungen
  • Telekommunikationfür Produkte oder Dienstleistungen
  • Transport

Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Beste neue Produkte im Rampenlicht: Diese Unternehmen konnten 2020 mit Innovationen Überzeugen

Die AS-DESIGN Werbeagentur wurde mit einem Gold Stevie für das beste neue  Frame_Milieu_1
Produkt im Bereich Dienstleistungen – Konsumgüter
ausgezeichnet. Mit gläserfreund, einer Marke für innovative, sichere und repräsentative Brillenaufbewahrung mit hohem Anspruch an Design und Qualität, konnte das Unternehmen die Jury überzeugen. Die „Brillengarderobe“ gibt es aktuell in zehn verschiedenen Styles. Ob hoch, quer, rund oder eckig passt sie zu jedem Wohnstil. Edles, geöltes Eichenholz oder modernes eloxiertes Aluminium lassen gläserfreund zu einem dekorativen Eyecatcher in den eigenen vier Wänden werden. Mit dem Mirro als elegantem Rundspiegel, kann die Brillenaufbewahrung auch direkt mit dem Garderobenmöbel kombiniert werden. Die „Nasen“ sind in drei verschiedenen Farben (weiß, grau, schwarz) erhältlich. Somit kann der gläserfreund noch individueller an den persönlichen Stil und der Inneneinrichtung angepasst werden. Zusätzlich erhältliche Accessoires wie beispielsweise Faces bieten dem Kunden viele Möglichkeiten, gläserfreund immer wieder einen neuen Look zu verpassen. Wir sagen: ein tolles neues Produkt, das als Hingucker in keinem Brillenhaushalt fehlen sollte.


Die Deutsche Telekom Services Europe SE wurde für das beste neue Produkt im Bereich Telekommunikation für die Elternzeit-App mit Gold ausgezeichnet. Die Elternzeit App ist eine digitale HR-App Lösung für Beschäftigte der Telekom, die ein Kind erwarten, bereits in Mutterschutz sind oder sich in der Elternzeit befinden bzw. Elternzeit beantragen möchten. Das Unternehmen erleichtert Beschäftigten das Leben und führt sie gleichzeitig einen Schritt in Richtung digitalisiertem Arbeiten. Die Prozessdauer der Abläufe die in Zusammenhang mit Schwangerschaft, Mutterschutz und Elternzeit stehen, werden verkürzt. Anstatt Anträge händisch auszufüllen, per Post zu versenden und auf eine Rückmeldung ohne Transparenz zum Auftragsstatus zu warten, können diese Dinge per App erledigt werden. Die werdenden Eltern haben durch eine Darstellung der möglichen Schritte eine Übersicht über den Status zugelieferter Dokumente, ihrer To-Do’s und Terminen. Sie werden durch den Prozess geleitet Zusätzlich gibt es die Funktion „Community“ über die sich Eltern im Unternehmen austauschen können, etwaige Fragen untereinander beantworten und den Kontakt zum Unternehmen halten können. Die App wurde von April bis Dezember 2019 agil konzipiert und umgesetzt. Ende Dezember wurde die erste Schwangerschaft per App gemeldet.

Eine vollständige Liste der Gewinner finden Sie hier. 

Topics: Neue Produkte Award, best new product, The German Stevie Awards, German Stevie Awards 2021

Auf guten Inhalt kommt es an! Die Kategorien für Content-Lösungen

Posted by Jule Kern on Mon, Jan 11, 2021 @ 03:49 AM

Die Kategorien für Content-Lösungen bei den German Stevie® Awards zeichnen Produkte, Technologien und Dienste aus, die von oder für Medien, Verleger/n und Anbieter/n von Informationsdiensten entwickelt wurden.


Eine zunehmend digitalisierte Gesellschaft hat den Werbemarkt revolutioniert und nachhaltig geprägt. Das Online-Marketing hat die klassischen Kanäle wie Print, TV und Radio an vielen Stellen abgelöst und ein Großteil der Unternehmen verlagert das Marketing in den Online-Bereich.

Mittlerweile investieren Unternehmen und Organisationen einen Großteil ihres Marketing-Budgets in das Content-Marketing, denn ohne dieses ist an Online-Marketing nicht mehr zu denken. Als beratendes, informelles oder unterhaltendes Format kommuniziert ein Unternehmen durch das Content-Marketing Kundenrelevantes und dient als Sprachrohr zwischen Organisation und Kunden. Daher ist für Unternehmen und Agenturen wichtig, nach einer technologischen Infrastruktur zu suchen, die den Content-Marketing-Prozess in seiner Gänze unterstützt.

Content-Lösungen sind hier das Rezept zum Erfolg! Sie Bündeln und Schnüren einer Vielzahl unterschiedlicher Tools zu einem Gesamtpaket und unterstützen das Identifizieren aller notwendigen Performance-Indikatoren, um das maximale Optimierungspotenzial zu hebeln.

Die Kategorien für Content Lösungen

Jede Form der Content-Lösung ist hier vertreten! Diese Kategorien zeichnen Produkte, Technologien und Dienste aus, die von oder für Medien, Verleger/n und Anbieter/n von Informationsdiensten entwickelt wurden.

In folgenden Kategorien können Sie sich unter anderem bewerben:

  • Anzeigen- oder Kampagnen-Management-Plattform
  • Informationslösungen für Unternehmen
  • Finanz- und Marktdaten-Informationslösung
  • Medien- und Informationsmonitoring-Lösung
  • Abonnement Management Lösung
  • Lösung für die Integration von Inhalten in den Workflow
  • Wissenschafts- und Technologieinformationslösung
  • Gesundheits- & Medizinische- Informationslösung


Eine vollständige Liste der Kategorien und weiteren Informationen finden Sie hier.

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen


Content-Lösungen der Zukunft – diese Unternhemen konnten 2020 überzeugen


Für das Projekt mit dem Titel »Stadtgulden Lahr« , einem Bürgerbudget, mit dem gute Ideen aus der Bürgerschaft schnell und unkompliziert umgesetzt werden sollen, sollte die Vollblutwerber GmbH aus Lahr möglichst viele Bürger dazu zu bewegen an diesem tollen Projekt teilzunehmen, selbst Ideen einzureichen, abzustimmen und das Gemeinschaftsgefühl innerhalb der Stadtbürger Lahrs noch weiter zu steigern.

Vollblutwerber entwickelte ein multimediales Werbekonzept (Logo,Slogan, Print-und Münzen-Design) mit Basis einer Online-Plattform über die das komplette Projekt »Stadtgulden Lahr« direkt live mitgemacht und auch rund um die Uhrverfolgt werden kann. Als Motor wurde bewusst zielgerichtetes Direktmarketing zur Aktivierung der Bürger eingesetzt. Das Unternehmen schuf eine Lösung, mit der Ideen und Abstimmungen für Projekte bequem vom Smartphone eingereicht werden konnten.  Für diesen Informationsdienst mittels mobiler App oder Plattform wurde das Unternehmen mit einem Gold Stevie ausgezeichnet.

Für den besten Content-Dienst, der aggregierten Inhalt verwendet, wurde die Wolters Kluwer Deutschland GmbH aus Köln ebenfalls mit einem goldenen Award geehrt. Mit eGovPraxis Sozialhilfe schuf das Unternehmen eine digitale Expertenlösung für das Sozialamt.

eGovPraxis Sozialhilfe ist eine webbasierte Expertenlösung für das Sozialamt, die sich am Arbeitsablauf von Sachbearbeitern orientiert. Dabei führt die Software sie Schritt für Schritt und mit allen relevanten Rechtsinformationen zu einer bedarfsgerechten Entscheidung. Lokale Regelungen werden für jede Kommune individuell integriert und an entsprechender Stelle in der Fallbearbeitung hervorgehoben. Alle Mitarbeitenden haben Zugriff auf aktuelle und vertiefende Fachinformationen wie Gesetzestexte, relevante Entscheidungen, Kommentierungen, Zeitschriften und Nachrichten. Diese Content-Lösung führt zu mehr Behördeneinheitlichkeit, mehr Rechtssicherheit, mehr Effizienz und mehr Zufriedenheit.

Eine Liste der Gewinner 2020 finden Sie hier.





Topics: Neue Produkte Award, German Stevie Awards 2021, GSA, Content-Lösungen

Zeitgemäßer Unterricht mit digitalen Werkzeugen: Technologielösungen für den Schul- und Ausbildungsbereich

Posted by Jule Kern on Mon, Jan 11, 2021 @ 03:48 AM

Diese Kategorien bei den German Stevie® Awards zeichnen Anwendungen, Produkte und Dienstleistungen von Entwicklern von Lernsoftware, digitaler Inhalte, Online-Lerndiensten und verwandten Technologien im primären und sekundären Bildungsbereich aus.


Die Schulschließungen im Zuge der Corona-Pandemie machen derzeit noch deutlicher, wie groß der Handlungsbedarf in punkto digitaler Bildung an Schulen und Ausbildungsplätzen ist. Schulen und Ausbildungsstätten stehen vor den Herausforderungen des digitalen Wandels, denn die Digitalisierung unserer Gesellschaft verläuft rasant und erstreckt sich über alle Lebensbereiche und Bevölkerungsgruppen.

Gerade mit Blick auf die zunehmende gesellschaftliche Vielfalt, die sich auch in den immer unterschiedlicheren Lernvoraussetzungen und -ständen im einzelnen Klassenzimmer widerspiegelt, haben digitale Medien große Potenziale. Sie können dabei helfen, Inhalte, Wege und Lernmethoden auf die Bedürfnisse des einzelnen Schülers oder Auszubildenden zuzuschneiden. Digitale Werkzeuge unterstützen eine handlungs- und entwicklungsorientierte Gestaltung des Unterrichts: wenn Schüler selbst aktiv werden, bringen Sie sich ein und gestalten den Unterricht mit. Die besonderen IT-Herausforderungen im Bildungsbereich brauchen individuelle Lösungen, die einfach zu bedienende Lernanwendungen bieten und auf den jeweiligen Anwendungsbereich abgestimmt sind.

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen


Die Kategorien für Technologielösungen im Schul- & Ausbildungsbereich


In den Kategorien für Technologielösungen für den Schul- und Ausbildungsbereich stehen diejenigen im Fokus, die Lösungen für optimales und angepasstes Lernen bieten. Unter anderem können in diesen Kategorien Nominierungen eingereicht werden:

  • Kunst- & Kreativ-Anwendungen
  • Anwendungen für Karriere- und Jobfertigkeiten
  • Anwendungen zur Klassenführung
  • Social Media-Lösungen zur Zusammenarbeit für Pädagogen
  • Spielbasierte Lehrplan-Lösungen
  • Kurs- oder Lernmanagementlösungen für den primären und sekundären Bildungsbereich
  • Unternehmenslösungen für den primären und sekundären Bildungsbereich
  • Professionelle Lernlösung für das Bildungswesen
  • Lösungen für Lesen/Englisch/Sprachunterricht
  • Lösungen für den naturwissenschaftlichen Unterricht
  • Lösungen für Schüler mit besonderen Bedürfnissen
  • Virtuelle Lernlösungen


Eine vollständige Liste der Kategorien und weitere Informationen erhalten Sie hier.



Topics: Neue Produkte Award, The German Stevie Awards, German Stevie Awards 2021, GSA, Technologielösung, Bildung

Maßgeschneiderte Systeme: Business Technology Solutions

Posted by Jule Kern on Mon, Jan 11, 2021 @ 03:48 AM

 Prozesse und IT analysieren und bewerten? Verbesserungspotenzial identifizieren? Neue IT-Lösungen gestalten? Die Kategorien für Business Technology Solutions ehren alle Formen der technologischen Lösungen für Unternehmen und Organisationen.


Es findet ein kontinuierlicher Wandel hin zu einer Dienstleistungswirtschaft statt, in der die Dienstleistungen immer mehr auf den Kunden zugeschnitten und personalisiert werden.

Im Zuge des technologischen Fortschritts der letzten Jahre sind eine Reihe von Phänomenen aufgetreten, die in ihrer Kombination die Fähigkeit von Unternehmen, Dienstleistungen und Produkte für Kunden zu erstellen, schnell und radikal verändert haben. Vor allem aber hat sich die Geschwindigkeit erhöht, mit der Innovationen und Verbesserungen stattfinden können. Spotlight an: hier kommen die Business Technology Solutions! Als eine Strategie zur Organisation und Koordination des Technologiemanagements unterstützen sie das gesamte Unternehmen. Ob Managementpraktiken, Tools, Organisationsstrukturen oder Technologie-Governance, sie alle haben das Ziel, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Business Technology Solutions sollen Unternehmen dabei helfen, ihr Geschäftspotenzial zu maximieren, indem sie maßgeschneiderte Systeme oder Internetlösungen entwerfen, entwickeln und installieren, damit sie Informationstechnologie effektiv nutzen können.

Die Kategorien für Business Technology Solutions 

Auch bei den 7. German Stevie Awards 2021 heißt es wieder: Vorhang auf für die beste Business Technologie Solution! Unter anderem können in Folgenden Kategorien Nominierungen eingereicht werden:

  • Lösung für API-Verwaltung (Application Programming Interface)
  • Asset Management-Lösung
  • Blockchain-Lösungen
  • Cloud Infrastruktur: Die besten Infrastrukturlösungen für die Bereitstellung von Cloud-basierten Angeboten.
  • Content Management-Lösungen
  • DevOps Lösungen
  • Human Capital Management-Lösungen
  • IT-Betriebsmanagement-Lösungen
  • Marketing / Public Relations-Lösungen
  • Projektmanagement-Lösungenu.v.m.

Eine Liste aller Kategorien finden Sie hier.

Sicherheit am Arbeitsplatz: die Alarmierungslösung Stiller Alarm


Die SAD Stiller Alarm GmbH aus Berlin gewann 2020 mit der Technology Solution
„Stiller Alarm“ einen Gold Stevie für die beste Identity & Access-Sicherheitslösungen.

Stiller Alarm ist eine IT-gestützte Alarmierungslösung, mit der gefährdete Personen zum richtigen Zeitpunkt in Notsituationen schnelle und gezielte Hilfe erhalten. Über den PC können Mitarbeiter direkt vom Arbeitsplatz oder per App von unterwegs in Gefahrensituationen in Echtzeit Hilfe herbeirufen. Durch den Stillen Alarm können sich Kollegen in Büros über den PC schnell mittels unterschiedlicher Alarmmeldungen untereinander helfen. Der Alarm wird mithilfe der Maus, Tastatur oder eines Buttons ausgelöst - so wird der typische Arbeitsablauf nicht unterbrochen und der Hilferuf erfolgt unauffällig. In Echtzeit werden die Kollegen über ein Pop-up-Fenster mit allen wichtigen Informationen benachrichtigt. Mit dem integrierten Informationssystem sind sogar spontane, situationsabhängige Alarmierungen, beispielsweise bei einer Geiselnahme, möglich. Hier werden gezielt Mitarbeiter aus der Gefahrensituation herausgeleitet. Mit der Stiller Alarm Mobile App kann Sie schnell und flexibel gehandelt und Hilfe gerufen werden. Unterschiedliche Alarme unterstützen dabei: bei einer Alarmierung wird beispielweise der Dienstplan aller Mitarbeiter berücksichtigt, sodass der Alarm automatisch an den richtigen Ansprechpartner geht. Standortübermittlung - auch innerhalb von Gebäuden - sowie die Informationen, z.B. Name und Telefonnummer, werden übermittelt, wobei die Daten dem Datenschutzgesetz unterliegen.

Ein optimaler digitaler Lead- und Ankauf-Prozess: Das CarObserver Inzahlungnahme-Modul


Ebenfalls du zu den großen Gewinnern der German Stevie Awards 2020 zählte die VirtualOffice GmbH aus Hamm. Mit dem CarObserver Inzahlungnahme-Modul, das potenziellen Autokäufern die Möglichkeit bietet, mit wenig Aufwand eine auf Echtzeit-Marktdaten basierende Preiseinschätzung zum eigenen Fahrzeug einzuholen, gewann das Unternehmen einen goldenen Award für die beste Integrationslösung.

Das Autohaus erhält nach Eingabe der Fahrzeug- und Kontaktdaten (Lead) des Autokäufers einen hochwertigen Lead über die eigene Webseite und kann mit dem Interessenten in Kontakt treten. Ein optimaler digitaler Lead- und Ankauf-Prozess auf der eigenen Autohaus-Webseite sorgt für mehr Hochwertige Kaufanfragen (Leads), mehr Servicequalität für Autokäufer auf der eigenen Autohausseite und mehr Möglichkeiten den eigenen Zukauf mit attraktiver Ware zu stärken. Das Inzahlungnahme-Modul steht am Anfang des Margenprozesses und bietet eine effiziente Möglichkeit hochwertige und preislich attraktiv Fahrzeuge für den Zukauf zu identifizieren. Potenzielle Autokäufer können sich über das Tool mit wenig Aufwand eine Preiseinschätzung zu Ihrem aktuellen Fahrzeug einholen und damit eine potenzielle Inzahlungnahme oder den Verkauf über die Webseite des Autohauses anstoßen. Der potenzielle Autokäufer wird nicht von der Webseite des Autohauses weggelotst und auch nicht mit externen Inhalten konfrontiert.

Nach Eingabe der Fahrzeugdaten und seiner Kontaktdaten (Lead) erhält der Autokäufer eine realistische unverbindliche Preiseinschätzung zu seinem Fahrzeug. Das Autohaus erhält neben einem hochwertigen Lead über die eigene Webseite, ebenfalls die unverbindliche Preiseinschätzung und kann mit dem potenziellen Autokäufer in Kontakt treten. Das Inzahlungnahme-Modul sorgt für ein zusätzliches Margenpotenzial durch einen optimalen digitalen Lead- und Ankauf-Prozess. Das Modul ist eine schnelle und einfache Plug-In-Lösung für die intuitive Fahrzeugbewertung auf Autohaus-Webseiten. Dadurch können Kaufinteressenten-Leads effizient generiert und der Zukauf gezielt gestärkt werden.

Eine vollständige Liste der Gewinner finden Sie hier.


Topics: Neue Produkte Award, The German Stevie Awards, Kategorien für neue Produkte und Dienstleistungen, German Stevie Awards 2021, business technology solution, BTS

Stets ein Ohr am Markt: das Produktmanagement

Posted by Jule Kern on Mon, Jan 11, 2021 @ 03:31 AM

Den Nutzerbedürfnissen immer einen Schritt voraus, um fundierte produkt- und marktbezogene Entscheidungen zu treffen? Die Kategorien für Produktmanagement bei den German Stevie® Awards würdigen die Leistungen im Bereich Produktmanagement und neue Produkte.


Der hauptsächliche Betriebszweck und die bedeutendste Gewinnquelle ist der Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen. Daher muss eine Organisationseinheit mit der Aufgabe betreut werden, sich mit den zu vermarktenden Produkten und Dienstleistungen zu befassen. Bühne frei für das Produktmanagement! Ob Produktanalyse, -konzept oder -optimierung, ein gut umgesetztes Produktmanagement verhilft zu mehr und qualitativ besserem Wissen über das Produkt, technische Veränderungen und den entsprechenden Markt: Wettbewerber und Kunden.

In der heutigen Zeit macht das Produktmanagement rasante Entwicklungen durch. Einflüsse der Globalisierung und vernetzter Märkte werden in ihren positiven und negativen Auswirkungen auf Markt- und Umsatzpotentiale spürbar, was die Anforderung an das Produktmanagement stellt, noch strategischer und agiler zu agieren. Das digitale Zeitalter erfordert die Etablierung neuer, digitaler Prozesse, um konzentrierter und vernetzter auf sich kontinuierlich verändernde Marktanforderungen reagieren zu können. Dazu kommt, dass besonders gerade die Frage nach der Zuverlässigkeit von Lieferketten und die Verletzbarkeit von Absatzmärkten für jedes einzelne Produkt im Fokus stehen. Das Produktmanagement ist in allen Bereichen und Sektoren der Wirtschaft zu einem existenziellen Bestandteil von Unternehmen geworden.

Ihr Produktmanagement hat sich in den letzten Jahren durch Kommunikationstalent, Kundennähe und dem systematischen Einsatz professioneller Methoden und Tools besonders hervorgetan? Strategisches Denken, Markterfahrung und Analysefähigkeiten werden bei Ihnen groß geschrieben?

Dann sind Sie in den Kategorien für Produktmanagement genau richtig! 

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen

Die Kategorien im Bereich Produktmanagement

In folgenden Kategorien können Sie Ihre Nominierungen einreichen

  • Abteilung oder Team des Jahres im Bereich Produktentwicklung/Produktmanagement
  • Manager des Jahres im Bereich Produktentwicklung/Produktmanagement
  • Produktentwickler des Jahres (für alle Fachkräfte im Bereich Produktentwicklung oder Produkmanagement)


Topics: The German Stevie Awards, Produkte und Produktmanagement, German Stevie Awards 2021, Produktmanagement

PR-Kampagne des Jahres 2020: Fauth Gundlach & Hübl

Posted by Jule Kern on Thu, Jan 07, 2021 @ 01:22 PM

Die Fauth Gundlach & Hübl GmbH aus Wiesbaden ist eine inhabergeführte Agentur für Marketing- und Unternehmenskommunikation. Die Kernkompetenz der Agentur ist es, Themen zu erkennen und Inhalte zu schaffen, mit denen Kunden zielgruppengerecht kommunizieren. Zu den Kunden von Fauth Gundlach & Hübl zählen regionale Firmen aus dem Rhein-Main-Gebiet sowie international tätige Unternehmen aus verschiedenen Branchen.

Tolle PR-Arbeit, die sich bezahlt macht

Bei den sechsten jährlichen German Stevie Awards 2020 erhielt Fauth Gundlach & Hübl einen silbernen Stevie Award in der Kategorie PR-Kampagne des Jahres – Medienarbeit für die mediale Aufmerksamkeit für Deutschlands wertvollste Briefmarke.

Die Briefmarke im Rampenlicht

Das älteste Briefmarkenauktionshaus Heinrich Köhler beauftragte Fauth Gundlach und Hübl mit der Pressearbeit zu einer Briefmarkenauktion. Briefmarken sammeln? Obwohl das Sammeln von Briefmarken eher mit einem verstaubten Nischenthema in Verbindung gebracht wird, wurde schnell klar, dass es nicht um die Auktion bunter Papierstücke ging. Es ging um die Versteigerung der außergewöhnlichen Sammlung ERIVAN.

Das Team von Fauth Gundlach & Hübl meisterte die kommunikative Herausforderung, Aufmerksamkeit auf die erste Versteigerung von Marken aus den sogenannten Altdeutschen Staaten am 8. Juni 2019 zu lenken. Dabei sollte eines der Prunkstücke der Sammlung, der unter Philatelisten legendäre Baden-Fehldruck von 1851, versteigert werden. Diese besondere Marke sollte genutzt werden, um eine breite Öffentlichkeit auf das Thema aufmerksam zu machen, seine Bekanntheit zu steigern und Menschen zu erreichen, die potenziell eine Briefmarkensammlung abgeben möchten, die sie vielleicht selbst geerbt haben. Für „Nachschub“ zu sorgen, ist der Engpass in der Wertschöpfungskette von Heinrich Köhler.

Die prämierte PR-Kampagne rund um die Versteigerung des Baden-Fehldrucks lenkte wieder mehr Aufmerksamkeit auf das Thema Briefmarke. Bereits bei der Versteigerung im Juni 2019 nahmen viele neue Bieter an der Veranstaltung teil. Seitdem verzeichnet das Briefmarken-Auktionshaus Heinrich Köhler ein stärkeres Interesse und Bietergeschehen bei Auktionen. Zudem meldeten sich Briefmarkensammler, die ihre Sammlungen versteigern wollen.

Aufgrund des hohen Nachrichtenwerts durch die Einzigartigkeit der Sammlung, entschloss sich die Agentur zu klassischer Medienarbeit, um die Zielgruppen „breite Öffentlichkeit“ und „potenzielle Verkäufer von Sammlungen“ zu erreichen. Herzstück der operativen Umsetzung war die gezielte, aktive und persönliche Ansprache von Journalistinnen und Journalisten.

Eine durch und durch gelungene Kampagne

Das Vorgehen war ein voller Erfolg: Die dpa konnte von dem Thema überzeugt werden und berichtete mit einer Vorabmeldung, die deutschlandweit aufgenommen wurde, sowie am Tag der Versteigerung mit einer weiteren Meldung über das Ergebnis der Auktion.

ZDF, RTL, n-TV, SAT.1 und der Hessische Rundfunk waren am 8. Juni vor Ort und berichteten in ihren Nachrichtensendungen über die Versteigerung des Baden-Fehldrucks mit einem Versteigerungsergebnis von 1,26 Miollionen Euro.

Insgesamt erschienen über 230 Print- und Online-Artikel, darunter in der Bild-Zeitung, der Frankfurter Allgemeinen Zeitung und der Welt am Sonntag sowie TV- und Hörfunkbeiträge (u.a. HR, FFH, SWR). Das bedeutet eine Reichweite von rund 40 Millionen Lesern, Zuschauern und Hörern in ganz Deutschland.

Nach diesem erfolgreichen Auftakt erhielt FG&H den Auftrag, die Pressearbeit des Auktionshauses Heinrich Köhler langfristig unterstützen.

Konnten auch Sie in den vergangenen anderthalb Jahren mit klassischer Pressearbeit punkten? Dann nutzen Sie die Chance, sich bei den German Stevie Awards 2021 zu bewerben und mit einer Stevie Awards Trophäe ausgezeichnet zu werden. 

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen


Topics: Fauth Gundlach & Hübl, Stevie Winner, German Stevie Awards 2020

Hiring & Inspiring Diversity

Posted by Hailey Roos on Wed, Jan 06, 2021 @ 10:30 AM
  • DATA Inc. provides staffing solutions to multiple industries around the world
  • Jennifer D’Silva has been with the DATA Inc. for decades and has led the company to international success
  • She is focused on hiring a diverse workforce and promoting a work environment where people across all genders and ethnicities are supported to reach their true potential

About DATA Inc. 

DATA Inc. is a full service staffing solutions provider serving numerous industries across the globe. They provide technical, professional, marketing and clinical services as well as statement of work and payrolling services.

Jennifer D’Silva

To the DATA Inc. family, Jennifer D’Silva is the epitome of resilience and commitment. Born in Kuwait, she escaped to India as a teenager from possible Iraqi detention during the first Gulf War. DATA Inc. hired Jennifer from India as a Junior Account Executive in 1999. As a young woman in her early 20s, she migrated to the United States alone, and through her hard work and dedication, she blazed a path of success with the company by becoming the top producer, working with existing clients, and winning new business throughout her tenure.

Jennifer’s phenomenal track record including her gravitas, executive presence, emotional intelligence, and self-confidence culminated in her taking over as Head of Sales in 2016. During her tenure in leading the sales organization, DATA Inc. has registered double-digit revenue and EBITDA growth year after year and increased its footprint from being a local New Jersey staffing provider to an international provider of staffing, state of work (SOW), and payrolling services. 

Jennifer has built a team of tenured sales account managers across all of the company’s 14 locations around the world, serving as a true mentor and standing by individual teammates when they have gone through a rough patch and helping them in areas of improvement to achieve their true potential. Jen is a huge diversity and inclusion and women power proponent. She has succeeded in cultivating a gender neutral culture at DATA Inc. where men and women have equal access to getting assignments that help them grow and develop. 

Across the staffing industry, less than 5% of companies are run by women leaders. Jennifer’s outstanding drive has brought DATA Inc. to the front of the staffing solution industry. During COVID-19, Jen’s calm and confident leadership has ensured that not only did the company have no layoffs, but it grew geographically and in headcount revenue. She has shown resilience and continued to keep the company morale high with continued engagement, employee appreciation, and motivation. This is a huge contrast to the industry which has seen negative growth and numerous layoffs across the board. 

Most importantly, DATA Inc. is a certified diverse supplier, and diversity and inclusion is incredibly important to the company. Jennifer has worked hard to ensure that not only the organization is diverse, but that they showcase diversity in their services and in community philanthropy. 

DATA Inc. won a Silver Stevie for Female Executive of the Year - Business Services - 11 to 2,500 Employees in The 2020 Stevie Awards for Women in Business®. 

Interested in the 2021 Stevie Awards for Women in Business?

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Topics: stevie awards for women in business

Wer hat an der Uhr gedreht? Nur noch zwei Wochen bis zur finalen Teilnahmefrist der German Stevie® Awards

Posted by Jule Kern on Wed, Jan 06, 2021 @ 03:12 AM

Der Countdown läuft: Nur noch zwei Wochen bis zur finalen Teilnahmefrist der 7. German Stevie Awards. Noch bis zum 20 Januar können Unternehmen und Organisationen ihre herausragenden Leistungen und Projekte einreichen.


Organisationen jeder Größe, öffentliche und private Organisationen, gewinnorientiert oder gemeinnützig, aber auch Einzelpersonen aus der Wirtschaft dürfen an den German Stevie Awards 2021 teilnehmen. Aufgrund der aktuellen Lage wurde der Leistungszeitraum erweitert und alle Leistungen und Projekte, die seit dem 1. Juli 2018 erbracht wurden, dürfen eingereicht werden. Zu gewinnen gibt es die begehrten Stevie Awards Trophäen. Noch bis zum 20. Januar 2021 können Bewerber ihre Nominierungen einreichen.

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen

Maggie Gallagher, Geschäftsführerin der Stevie Awards, freut sich: „Auch in diesem Jahr sind alle deutschen, österreichischen, Schweizer, Liechtensteiner, luxemburgischen und belgischen Wirtschaftsmacher und Innovatoren eingeladen, sich mit ihren Leistungen und Erfolgen zu bewerben und sich einer internationalen deutschsprachigen Konkurrenz zu stellen.“ Mit der Erweiterung des Zeitraums der Entstehung von Leistungen und Projekten, die zur Nominierung eingereicht werden können, sollen Organisationen unterstützt werden, die akut von der COVID-19-Pandemie betroffen sind, erklärt Gallagher weiter. In diesen schweren Zeiten sei es besonders wichtig, Erfolge zu feiern und Leistungen wertzuschätzen.

Breites Spektrum an Kategorien

Den Teilnehmern stehen viele Kategorien zur Verfügung, unter anderem:

Neu in diesem Jahr sind die Kategorien für den Umgang mit COVID-19, in denen Einzelpersonen, Organisationen sowie die Bereiche Marketing und Öffentlichkeitsarbeit und Produkte und Dienstleistungen, die sich tapfer dafür eingesetzt haben, dass die Allgemeinheit gesund, informiert und weiterhin beschäftigt bleibt, ausgezeichnet werden.

Auch besondere Unternehmensleitungen werden in diesem Jahr erstmals als Kategorie aufgenommen. In dieser Kategorie werden einzelne Leistungen verschiedener Art von Organisationen (gewinnorientiert oder gemeinnützig, groß mittel oder klein, öffentlich oder privat) anerkannt und geehrt.

GSA21_SimpleInstructions1Anders als in den letzten Jahren können die Teilnehmer dieses Jahr anstelle des traditionell verfassten Essays, einer Fallstudie oder einem bis zu fünf Minuten langem Video einen Fragenkatalog zu ihren Leistungen oder Projekten beantworten.

Alle Unternehmen und Organisationen dürfen kostenfrei beliebig viele Nominierungen einreichen - gerne auch in Englisch. Bewerbungen können noch bis zum 20. Januar 2021 eingereicht werden. Die Gold Silber und Bronze Preisträger werden dann von mehreren Fachgremien ermittelt.


Am 7. Mai 2021 werden den Gold, Silber und Bronze Preisträgern dann im Rahmen einer feierlichen Preisverleihung in Berlin ihre Trophäen überreicht. Jeder Preisträger erhält eine Trophäe gemäß seines Gewinnlevels in Gold, Silber oder Bronze. Sollten es die Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen nicht erlauben, findet anstelle der geplanten Liveveranstaltung in Berlin eine virtuelle Preisverleihung statt.

Zu den Gewinnern der German Stevie Awards 2020 zählen unter anderem Crowdconsultants 360 GmbH, public link communikcation & consulting, Truffls GmbH, Deutsche Telekom Services Europe SE, Francotyp-Postalia Holding AG, Johannesbad Hotels Bad Füssing GmbH, Deutsche Post DHL Group, Sarah N. Will und Dennis M. Will Immobilien GbR und Wolters Kluwer Deutschland.

Eine Übersicht über die Gewinner der German Stevie Awards 2020 finden Sie hier.

Wir wünschen allen Teilnehmenden der diesjährigen German Stevie Awards viel Erfolg!  

Topics: The German Stevie Awards, German Stevie Awards 2021, Finale Teilnahmefrist, GSA, final deadline

Changing International Leadership Strategies

Posted by Hailey Roos on Tue, Jan 05, 2021 @ 12:27 PM
  • Belton Executive Coaching & Consulting helps leaders across the globe improve personally and professionally
  • Sue Belton has decades of leadership experience that she uses to help others through her books and coaching

About Belton Executive Coaching & Consulting

Belton Executive Coaching & Consulting LTD. is one of the UK’s leading boutique coaching consultancies. Founded by bestselling author Sue Belton in 2008, Belton Executive Coaching & Consulting has helped international business leaders, executives, and even celebrities to change their personal and professional outcomes.

About Sue Belton

Sue Belton is a high impact life and leadership coach. Raised in the army, and with over 12 years experience working for the BBC as a journalist, Sue knows the pain that many leaders suffer as they try to develop visionary leadership skills while managing important business decisions, moving away from operational delivery, and focusing on wider business direction. Sue has used her skills and knowledge of corporate culture and the mentally crippling challenges it can bring its leaders to develop a boutique coaching consultancy that is quite literally changing business leaders' lives across Europe.

As a result, Sue quadrupled business turnover, became a best-selling author, and is the first choice for corporate leadership coaching in many sectors including financial, construction, and utilities. In 2019, with her service recommended widely, Sue was approached by the leading European insurance provider Generali to support newly promoted executives to grow into their roles as leaders. Over the following year, Sue worked with a range of executives and leaders who have since made exceptional transformations across their own roles and lives, creating an outstanding impact on the businesses they work for, and in turn driving further business growth.

Belton Executive Coaching & Consulting won a Gold Stevie for Female Entrepreneur of the Year - Business Services - 10 or Less Employees in The 2020 Stevie Awards for Women in Business®. 

Interested in the 2021 Stevie Awards for Women in Business?

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Topics: stevie awards for women in business, coaching

Human Resources – Optimierte Planung für bessere Ergebnisse

Posted by Jule Kern on Tue, Jan 05, 2021 @ 04:25 AM

In Zeiten des War for Talents ist die Werschätzung und Förderung der Mitarbeiter besonders wichtig. Die Kategorien für Human Resources bei den German Stevie® Awards würdigen besondere Leistungen im Einsatz für Mitarbeiter

Human Resources FB-1

Modernes Personalmanagement zielt auf nachhaltigen Erfolg ab, indem es einen Beitrag zur Werterhaltung und Wertschöpfung auf lange Sicht leistet. Es bedarf zielorientierter Maßnahmen und Ressourcenplanung im Personalbereich, um Unternehmensziele zu erreichen. Die sorgfältige Erfüllung der sozialen Verantwortung gegenüber den Angestellten, die Förderung von Wissen, Fähigkeiten und Motivation trägt entscheidend zu einer ausgeglichenen und produktiven Unternehmenskultur bei, welche letztlich die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens steigert. Ein gutes und positives Arbeitsklima, ein sensibler Umgang und die Beachtung von Wünschen und Bedürfnissen der Mitarbeiter ermöglichen den optimalen Einsatz der Arbeitskräfte. Ein Angebot von Weiterentwicklung, Aufstiegschancen, Möglichkeiten zur Kinderbetreuung oder Firmen- und Weihnachtsfeiern schafft eine gute Arbeitsatmosphäre und baut eine Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen auf.

CROWDCONSULTANTS 360 sind mehrfacher Preisträger im HR-Bereich der German Stevie Awards 2020

Die Wertschätzung von Mitarbeitern wird bei den German Stevie Awards in den Kategorien für Human Resources honoriert!

In den Kategorien

  • Abteilung des Jahres im Bereich Human Resources
  • Team des Jahres im Bereich Human Resources
  • Führungskraft des Jahres im Bereich Human Resources

können Nominierungen eingereicht werden.

Lesen Sie hier mehr über den strategischen Nutzen von HR-Awards und mit welchen Projekten Sie teilnehmen können.

Bei Ihnen dreht sich alles um PersonalentwicklungEmployer BrandingRecruiting und HR-Strategien? Dann nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich bei den German Stevie Awards 2021. Lassen Sie uns wissen, mit welchen Themen Sie sich als HR-Manager im vergangenen Jahr beschäftigt haben. Welche Herausforderungen hat ihre HR-Abteilung mit Bravur gemeistert?

Hier erhalten Sie die Teilnahmeunterlagen


Team des Jahres im Bereich Human Resources 2020

Die ZIEHL-ABEGG SE mit Sitz in Baden-Württemberg wurde für die weltweit organisierte und umgesetzte CSR-Aktion von Azubis mit einem goldenen Stevie ausgezeichnet.

Der Türöffnertag der "Show mit der Maus" gibt Kindern die Möglichkeit, einen Blick hinter Türen zu werfen, die ihnen sonst verschlossen bleiben würden. Das Industrieunternehmen ZIEHL-ABEGG bot in diesem Jahr auf allen sechs Kontinenten an, dass Kinder einen Elektromotor bauen. "Wir haben 100 Kinder an die Technik herangeführt", sagt Peter Fenkl, Vorstandsvorsitzender von ZIEHL-ABEGG.

Projektleiterin Sophie Grill ergänzt: "Wir haben den Kindern erklärt, wie wir von Elektromotoren, die unseren Alltag rund um die Uhr bestimmen, umgeben sind und wie sie im Grunde funktionieren", so die Projektleiterin Sophie Grill. Die 23-Jährige ist Auszubildende, die ein Team von sechs weiteren Auszubildenden koordiniert hat. "Wir haben das Ganze komplett geplant, von der Gestaltung der Grundplatte bis zur Verpackung oder dem T-Shirt", sagt sie. Zwei kaufmännische Auszubildende hatten beispielsweise ein Schulungsvideo in englischer Sprache und eine mehrsprachige Montageanleitung produziert, damit die Helfer in den anderen Ländern wissen, wie man die Spule für den Elektromotor erstellt und baut. Diese internationale Aktion ging Hand in Hand mit der Entwicklung des Unternehmens: "Wir haben 1972 mit dem Verkauf unserer Produkte auf den internationalen Märkten begonnen, dann unsere Produktion internationalisiert und anschließend das Erfolgsmodell der dualen Ausbildung nach Frankreich, Ungarn, Brasilien und in die USA gebracht - damit war ein internationaler Türöffnertag zur "Sendung mit der Maus" der nächste logische Schritt", betont Sophie Grill.

Ergreifen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich bei den German Stevie Awards 2021. Die Teilnahmefrist läuft noch!

Topics: human resources awards, German Stevie Awards 2021